Incident :
Solution :
Incidents liés à l'authentification des empreintes digitales
Incident :
Solution :
Incidents lors du démarrage
Incident :
Solution :
Je ne peux ni modifier ni supprimer le mot de passe d'accès à une
unité de disque dur à partir de l'utilitaire de configuration du BIOS.
L'option Utilisation d'un mot de passe composé dans l'utilitaire de
configuration du BIOS doit être configurée différemment selon que
vous souhaitez définir un mot de passe d'accès à une unité de
disque dur, le modifier ou le supprimer. Si le menu Hard Disk x
Password de l'utilitaire de configuration du BIOS est grisé et non
disponible, supprimez tous les autres mots de passe. Mettez ensuite
l'ordinateur hors tension et désinstallez l'unité de disque dur.
Remettez l'ordinateur sous tension, accédez à l'utilitaire de
configuration du BIOS et configurez l'option Utilisation d'un mot
de passe composé comme étant activée ou désactivée selon la
manière dont celle-ci était réglée lors de la définition du mot de
passe. Quittez l'utilitaire et mettez l'ordinateur hors tension.
Remettez l'unité de disque dur en place. Mettez l'ordinateur sous
tension et accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour
changer ou supprimer le mot de passe d'accès au disque dur.
Vous ne pouvez pas enregistrer ou authentifier votre doigt car il est
fripé, rugueux, sec, blessé, souillé de poussière ou d'huile, ou
différent de ce qu'il était au moment où vous l'avez enregistré.
Pour résoudre le problème, effectuez l'une des opérations
suivantes :
v Nettoyez ou essuyez vos mains pour retirer toute trace de saleté
ou d'humidité.
v Enregistrez et utilisez un autre doigt pour l'authentification.
v Si vos mains sont trop sèches, enduisez-les de lotion.
Le système d'exploitation Microsoft Windows ne démarre pas.
Utilisez l'espace de travail Rescue and Recovery pour identifier la
cause de l'incident et prendre les mesures nécessaires. Pour plus de
détails sur Rescue and Recovery, voir Chapitre 4, «Options de
récupération», à la page 35
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution d'incidents
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