Résolution d'incidents
Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d'une
assistance, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir
rapidement les informations nécessaires.
Programme de diagnostic du disque dur
Si l'unité de disque dur ne fonctionne pas correctement, vous pourrez
peut-être identifier l'incident en exécutant le programme de diagnostic du
disque dur du utilitaire de configuration du BIOS.
Pour démarrer le programme de diagnostic, procédez comme suit :
1. Si l'unité de disquette est connectée à l'ordinateur, retirez toute disquette
de l'unité de disquette, puis mettez l'ordinateur hors tension.
2. Mettez l'ordinateur sous tension.
3. Lorsque le message "To interrupt normal startup, press the blue
ThinkVantage button," s'affiche dans la partie inférieure gauche de l'écran,
appuyez sur la touche F1 pour accéder à l'utilitaire de configuration de
l'utilitaire de configuration du BIOS.
4. A l'aide des touches de déplacement du curseur, sélectionnez Programme
de diagnostic du disque dur et appuyez sur la touche Entrée. Le menu
correspondant s'affiche.
5. De la même manière, sélectionnez Main hard disk drive ou Ultrabay hard
disk drive. Pour lancer le programme de diagnostic, appuyez sur la
touche Entrée. Le programme de diagnostic du disque dur exécute un test
de vérification de la lecture et un test de la vitesse de l'unité sélectionnée,
puis consigne les résultats.
Remarque : Si vous connectez votre ordinateur à la station d'accueil
6. Si le programme de diagnostic renvoie des messages d'erreur, appelez le
centre de support. Le programme de diagnostic peut afficher l'un des
messages suivants, ou les deux :
Pour le disque dur principal :
v Error code 0000: Read verification failed
v Error code 0100: Speed test failed
v Error code 0200: Controller Diag failed
Pour le disque dur Ultrabay :
v Error code 0002: Read verification failed
v Error code 0102: Speed test failed
v Error code 0202: Controller Diag failed
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ThinkPad R61 Guide de maintenance et d'identification des incidents
ThinkPad Advanced Dock, le programme de diagnostic ne
peut pas tester l'unité de disque dur installée dans l'Ultrabay
Enhanced de la station d'accueil ThinkPad Advanced Dock.