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Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez mot pour mot le code d'erreur et la
description, et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez le Support Dell.
REMARQUE : lorsque vous contactez le Support Dell, munissez-vous de votre numéro de série. Le numéro de série de votre ordinateur est situé en haut
de chaque écran de test.
Les onglets suivants fournissent des informations supplémentaires sur les tests exécutés à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes) :
Onglet
Fonction
Results
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help
Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics récupère des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de
la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran.
REMARQUE : il est possible que le nom de certains composants installés sur votre ordinateur ou de certains périphériques reliés à celui-ci
n'apparaisse pas dans la liste des périphériques.
Parameters
Permet, le cas échéant, de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui
était en cours d'exécution lorsque le problème s'est produit.
A filename cannot contain any of the following characters (Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants) : \ / : * ? " < > | —
utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) —
supprimer puis réinstaller le programme :
Windows XP :
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Ajouter ou supprimer des programmes® Modifier ou supprimer des programmes.
2. Sélectionnez le programme à supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
Windows Vista :
1. Cliquez sur Démarrer
® Panneau de configuration® Programmes® Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez le programme à supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation.
lettre de lecteur:\ is not accessible. The device is not ready (X:\ n'est pas accessible. Le périphérique n'est pas prêt) —
disque. Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
Insert bootable media (Insérez un support amorçable) —
Non-system disk error (Erreur disque non-système) —
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes et réessayez) —
Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur afin de
restaurer ses ressources. Si c'est le cas, exécutez le programme dès que le redémarrage est terminé.
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour
Introduisez une disquette, un CD ou un DVD amorçable.
Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
Le lecteur ne peut pas lire le
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