Publicité
Défaillance possible de
l'écran LCD.
Défaillance du système lors de
l'initialisation du disque dur.
Défaillance du système lors de
l'initialisation de la mémoire
morte en option.
Défaillance possible du modem.
Utilitaire de résolution des problèmes matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, servez-vous de
l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité.
®
®
Microsoft
Windows
XP :
1. Cliquez sur Démarrer® Aide et support.
2. Entrez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3. Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Utilitaire de résolution des problèmes matériels.
4. Dans la liste de l'Utilitaire de résolution des problèmes matériels, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour
accéder aux étapes suivantes de dépannage.
®
Microsoft Windows Vista
:
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
2. Entrez utilitaire de résolution des problèmes matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
3. Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre
ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si votre ordinateur rencontre un problème, procédez aux vérifications décrites dans la section Résolution des problèmes, puis exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du support Drivers and Utilities fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE : le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Avant de lancer Dell Diagnostics, accédez au programme de configuration du système pour vérifier les informations de configuration de l'ordinateur et vous
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
l
Reconnectez le câble LCD (voir Assemblage écran).
l
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
l
Réinstallez le disque dur (voir Disque
l
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
l
Si vous avez ajouté des périphériques dotés d'une mémoire morte en option, essayez de les
l
retirer ou de les réinstaller.
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
l
Le cas échéant, installez un modem fiable dans votre ordinateur.
l
Si le problème persiste, contactez le Support Dell.
l
, puis sur Aide et support.
dur).
Publicité
