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Vérifiez la liste de symptômes et de solutions possibles ci-dessous avant de demander de l'aide
Vous pouvez peut-être résoudre le problème vous-même. Les frais d'installation et de réglage des commandes de votre
téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie.
Si vous devez tout de même appeler le service à la clientèle, veuillez avoir sous la main le numéro de modèle et de série de votre
produit, avant de téléphoner. Ces informations sont affichées à l'arrière du produit. En outre, prenez le temps d'identifier le
problème et soyez prêt à l'expliquer clairement. Si vous pensez que le représentant du service à la clientèle devra vous aider avec le
fonctionnement, veuillez demeurer à proximité de l'appareil. Les représentants du service à la clientèle se feront un plaisir de vous
aider. Pour communiquer avec notre Centre de service à la clientèle, composez le 1-800-531-0039.
Problèmes et solutions possible
*Q indique le guide d'installation et d'utilisation rapide accompagnant votre téléviseur.
La télécommande du téléviseur ne fonctionne pas
• Assurez-vous que les piles sont installées correctement. Voir page Q-2*.
• Si les piles sont épuisées, remplacez-les avec deux piles grande capacité (chlorure de zinc) de type « AA' » ou des piles alcalines. Voir
page *Q-2.
• Ne vous éloignez pas de plus de 30 pieds (10 mètres) du téléviseur lorsque vous utilisez la télécommande et pointez celle-ci en direction
du télécapteur sur le téléviseur. Voir page *Q-2 pour l'emplacement exact de ce télécapteur.
• Nettoyez la télécommande ainsi que la fenêtre de télécapteur du téléviseur. Voir page *Q-2 pour l'emplacement exact de ce télécapteur.
• Vérifiez le cordon d'alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes avant de le rebrancher dans la prise murale
puis appuyez sur le bouton d'alimentation à distance ou le bouton Power du téléviseur. Pour savoir où se trouve le bouton power/standby
du téléviseur, consultez la page *Q-2.
• Si votre téléviseur est branché dans une prise multiple CA, assurez-vous que le fusible sur cette prise multiple n'a pas sauté.
• Vérifiez que le téléviseur n'est pas sur un interrupteur mural.
Le téléviseur n'a pas d'alimentation
• Vérifiez le cordon d'alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis rebranchez la fiche dans la prise
murale et appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation de la télécommande ou le bouton power/standby du téléviseur. Pour savoir où
se trouve le bouton power/standby du téléviseur, consultez la page *Q-2.
• Vérifiez que la prise murale n'est pas sur un interrupteur mural.
• Si votre téléviseur est branché dans une prise multiple CA, assurez-vous que le fusible sur cette prise multiple n'a pas sauté.
Impossible d'obtenir une image
• Assurez-vous que les connexions de signal ont été effectuées correctement et solidement. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 6–9 et 11–16.
• Vérifiez que la commande Mode de syntonisation est réglée au paramètre approprié. Voir page *Q-4.
• Essayez d'exécuter la fonction Programmation Automatique. Voir page *Q-4.
• Assurez-vous que la source de signal vidéo appropriée est sélectionnée à l'aide des boutons AV (télécommande) ou Source Select
(télévision). Voir page 17.
• Si vous essayez d'afficher une image à partir d'un lecteur DVD à fonctionnalité de balayage progressif raccordé aux prises HD INPUT-
AV 4, assurez-vous que le lecteur DVD a été réglé au mode de balayage progressif. Voir la page 12 ainsi que le guide d'utilisation du
lecteur DVD.
• Si vous utilisez un récepteur HD, assurez-vous que sa sortie est réglée correctement (HD ou SD) selon les connexions effectuées sur le
téléviseur. Voir les pages 14 et 15. Consultez également le guide d'utilisation du récepteur HD.
L'image est floue
Vérifiez la convergence du téléviseur et effectuez les réglages au besoin. Voir page *Q-7.
Aucune image n'est affichée lors de la lecture d'une vidéocassette
Appuyez sur le bouton AV de la télécommande ou sur le bouton Source Select du téléviseur jusqu'à ce que vous sélectionniez la source où le
magnétoscope est connecté. Voir page 17 (bouton AV) ou page *Q-3 (bouton Source Select).
Impossible de syntoniser un canal particulier
• Utilisez les touches numérotées de la télécommande au lieu des boutons CH + ou –. Voir page *Q-3 (boutons de la télécommande).
• Au besoin, sélectionnez Mode de syntonisation et exécutez Program. Auto pour sauvegarder les canaux dans la mémoire du téléviseur.
Voir page *Q-4.
Vous voyez des images qui défilent
Assurez-vous d'avoir effectué les connexions correctement. Voir les pages *Q-1, *Q-2, 6–9 et 11–16.
D
ÉPANNAGE
51
Informations générales : Dépannage

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