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INFORMATION SUR LA GARANTIE
Garantie limitée de deux (2) ans
Rug Doctor accorde à l'acheteur d'origine ayant conservé sa preuve d'achat de Rug Doctor ou d'un revendeur
Rug Doctor autorisé, la présente garantie limitée (« garantie ») sur son appareil FlexClean® de Rug Doctor acquis
à des fins d'utilisation domestique normale (l'utilisation commerciale ou de location est exclue). Vous êtes tenu
d'aviser Rug Doctor dans les trente (30) jours suivant la date d'achat initial de toute pièce ou de tout composant
manquant, ou de tout problème avec votre appareil FlexClean® de Rug Doctor.
Ce que la présente garantie couvre / durée de la garantie
Rug Doctor remplacera, main-d'œuvre comprise, pour l'acheteur d'origine possédant une preuve d'achat, toute
pièce présentant un défaut de matériau ou de fabrication dans un délai de deux (2) ans suivant l'achat; deux
(2) ans pour les pièces du boîtier externe. Cette garantie couvre les appareils utilisés uniquement à des fins
domestiques normales.
Ce que cette garantie ne couvre pas
Les exclusions qui suivent s'appliquent à la défaillance de l'appareil et des pièces découlant de: 1) l'usure normale;
2) la modification de l'appareil; et 3) l'abus ou l'utilisation inappropriée de l'appareil, y compris toute utilisation
non conforme avec le présent « manuel d'utilisation ». Cette garantie ne prévoit pas le remboursement du prix
d'achat. Pour de meilleurs résultats en matière d'efficacité de fonctionnement et de nettoyage, il est recommandé
d'utiliser uniquement des produits Rug Doctor. L'utilisation de l'appareil à des fins de location annule la
garantie et est interdite en vertu de la loi fédérale (voir la déclaration « Utilisation non autorisée » ci-dessous).
L'utilisation commerciale est exclue au titre de la présente garantie sauf comme énoncé dans la « GARANTIE
COMMERCIALE LIMITÉE D'UN AN » ci-dessous. Rug Doctor n'est responsable d'aucun dommage accessoire
ou indirect de quelque nature que ce soit impliquant l'achat/l'utilisation de votre appareil de nettoyage de
tapis. La responsabilité de Rug Doctor ne dépassera en aucun cas le prix d'achat de l'appareil. Certains États et
certaines provinces ne permettent pas les exclusions ou les limitations aux dommages accessoires ou indirects;
la disposition ci-dessus pourrait donc ne pas s'appliquer dans votre cas.
Frais
Si, à des fins de réparation, un appareil est retourné à un centre de réparation dans les trente (30) jours de l'achat
original, Rug Doctor paiera les frais de transport dans les deux sens. Ensuite, si des réparations supplémentaires
sont requises après la période de garantie initiale de trente (30) jours, vous devrez expédier l'appareil à un
centre de réparation Rug Doctor. Vous serez responsable des frais de transport pour l'expédition vers le centre
de réparation pour toute réparation à effectuer au-delà des trente (30) premiers jours. Rug Doctor paiera les
frais de transport pour le retour.
Application des lois d'État/provinciales/territoriales
La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres
droits qui peuvent varier d'un état à l'autre et d'une province à l'autre.
Comment puis-je obtenir un service au titre de la présente garantie?
POUR OBTENIR DE L'AIDE AU TITRE DE LA GARANTIE, veuillez composer le 1 800 RUG DOCTOR (1 800 784-
3628) (8 h à 17 h, du lundi au vendredi, HNC) ou envoyer un courriel à consumer.support@rugdoctor.com. Pour
pouvoir vous aider, Rug Doctor exigera les renseignements suivants: votre nom, adresse et numéro de téléphone,
le modèle et le numéro de série du produit, une preuve d'achat affichant la date et le lieu d'achat. Veuillez
expliquer la nature du problème. Rug Doctor analysera tous les faits en cause et vous informera de la procédure
recommandée. Nous vous recommandons de conserver le carton et le matériel d'emballage. Rug Doctor ne
fournit pas ce matériel si l'expédition de l'appareil est nécessaire.
Utilisation non autorisée
L'utilisation à des fins de location de cet appareil, portant les marques de commerce Rug Doctor, n'est PAS
AUTORISÉE et enfreint les articles 1114(I) et 15, et l'article 1125(a) du Code des États-Unis.
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AP PAREIL DE N ETTOYAG E DE SO L TOUT- EN -U N FL E XCL EA N ®
Garantie commerciale limitée d'un (1) an
Toutes les conditions de la garantie telles qu'énoncées ci-dessus s'appliqueront à tous les égards pour l'acheteur
d'origine aux États-Unis d'un appareil de nettoyage de sol tout-en-un FlexClean® de Rug Doctor®, qui achète
l'appareil à des fins commerciales (et non pas pour un usage domestique), sauf que la période de garantie limitée
pour les défauts de matériau ou de fabrication ainsi que pour les pièces du boîtier pour les appareils utilisés à
des fins commerciales sera d'un (1) an. Vous pouvez enregistrer votre appareil Rug Doctor à l'adresse suivante :
www.rugdoctor.com.
Remarque: Vous devez conserver votre reçu de vente d'origine. Il fournit une
RÉPARATION DE VOTRE APPAREIL
Si votre appareil de nettoyage de sol tout-en-un FlexClean® de Rug
Doctor® devait être réparé:
Communiquez avec le service à la clientèle de Rug Doctor si vous avez besoin d'information
concernant les réparations, les pièces de rechange ou votre garantie.
COORDONNÉES DU SERVICE À LA CLIENTÈLE DE RUG DOCTOR:
SITE WEB: www.rugdoctor.com/customer-support
COURRIEL: consumer.support@rugdoctor.com
TÉLÉPHONE: 1-800-784-3628
Si vous avez une question ou préoccupation, veuillez communiquer avec un
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M a nu e l d ' uti l i s ati o n
r u g d o c t o r . c o m
preuve de la date d'achat en cas de réclamation en vertu de la garantie.
VEUILLEZ NE PAS RETOURNER CE PRODUIT AU MAGASIN
représentant du service à la clientèle de Rug Doctor au 1-800-784-3628
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