Table des Matières
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Transfert de l'appel
Une nouvelle entrée est créée lorsqu'un appel externe est transféré vers un autre poste du
système.
Appels renvoyés vers l'extérieur
2 entrées dans le journal des communications sont créées lorsqu'un appel entrant est renvoyé
vers un numéro externe.
Lorsque cet appel entrant provient d'un poste interne, seule une entrée sera créée (c.-à-d. un
appel sortant).
Appels de messagerie vocale
Un appel entrant renvoyé vers la boîte de messagerie vocale d'un utilisateur entraîne la
création d'une entrée d'une façon identique à celle des appels entrants. Le champ "Messagerie
vocale" est mis à jour si la ligne est connectée à un canal sur la carte des communications
vocales. Le champ "Connexion" prendra la valeur "Y" ou "N" selon que l'appelé a laissé ou non
un message dans la boîte de messagerie vocale du poste.
Connexion = 'Y'
("message enregistré")
Appels avec standard automatique
En cas de prise en charge d'un appel par le standard automatique, une entrée supplémentaire
est créée d'une façon similaire à celle utilisée pour les appels entrants. Si un poste répond à
l'appel, une entrée supplémentaire est créée pour ce poste, comme si l'appel avait été
transféré vers cet utilisateur.
Appels Internet
En cas d'appel vers votre FAI (ISP), une entrée dans le journal des communications sera créée
d'une façon similaire à celle des appels sortants. Le champ "Type d'appel" indiquera qu'il
s'agit d'un appel de données.
Relevé de l'heure par appels sur le réseau
Un autre type d'appels sortants classiques crée par le système est un appel automatique au
démarrage vers un numéro qui "devra toujours répondre". Cet appel est immédiatement
terminé après la réponse, car sa seule utilité est d'obtenir l'heure à partir du réseau. Le
journal des communications est dans ce cas identique à celui d'un appel sortant conventionnel
(les champs Numéro/Nom de poste sont laissés vides)
Appels d'accès à distance
Ce système offre à ses utilisateurs la possibilité de se brancher sur lui à distance, de le
programmer par navigateur Internet ou d'accéder au LAN. Ce type d'appels de données
génère des entrées dans le journal des communications d'une façon similaire à celle décrite
pour les appels entrants.
Appels de téléchargement de logiciel
Le système a la possibilité de recevoir des mises à jour logicielles par ligne RNIS. Ces appels
sont lancés par le système et les entrées correspondantes sont du même type que celles des
appels sortants.
Appels pour conférence à 3
Une conférence à 3 est composée de 2 appels sur la même ligne en même temps, et il y aura
par conséquent 2 entrées dans le journal sur le même numéro de ligne.
Remarque: Aucun champ ne permet de distinguer du premier coup une conférence à 3 d'un
appel normal.
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