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s'éteignent lorsque l'ordinateur démarre normalement. En cas de mauvais fonctionnement, le comportement des voyants permet d'identifier l'origine du
problème.
REMARQUE : quand l'ordinateur a terminé l'autotest de démarrage (POST), les quatre voyants s'éteignent avant le démarrage du système
d'exploitation.
Séquence des
Description du problème
voyants
L'ordinateur est correctement éteint
ou une éventuelle défaillance est
survenue avant le chargement du
BIOS.
Les voyants de diagnostic ne sont
pas allumés lorsque le système
d'exploitation de l'ordinateur s'est
lancé correctement.
Défaillance probable du processeur.
Les barrettes de mémoire ont été
détectées, mais une panne de
mémoire est survenue.
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être produite.
Une défaillance du lecteur de
disquette ou du disque dur semble
s'être produite.
Panne possible de l'écran USB.
Aucun module de mémoire n'a été
détecté.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
compatibilité ou de configuration de
la mémoire s'est produite.
Panne possible d'une carte
d'extension.
Une autre panne s'est produite.
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Résolution proposée
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique en fonctionnement.
l
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Remettez en place le processeur (voir Informations sur le processeur de votre ordinateur).
l
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis
l
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même
procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que tous les
modules soient réinstallés.
Si vous disposez de modules de mémoire du même type en bon état, installez-les sur votre
l
ordinateur.
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Remettez en place toutes les cartes graphiques installées.
l
Si vous disposez d'une carte graphique fonctionnelle, installez-la.
l
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Réinstallez tous les câbles d'alimentation et de données.
Réinstallez tous les périphériques USB et vérifiez la connexion des câbles.
Si au moins deux modules de mémoire sont installés, retirez-les, réinstallez-en un, puis
l
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, recommencez la même
procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et poursuivez jusqu'à ce
que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que tous les
modules soient réinstallés.
Si vous disposez de modules de mémoire du même type en bon état, installez-les sur votre
l
ordinateur.
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Vérifiez qu'il n'y a pas d'exigences spécifiques sur les modules mémoire ou sur les
l
emplacements dans les connecteurs.
Vérifiez que la mémoire utilisée est prise en charge par le système (voir la section
l
«Caractéristiques» de votre ordinateur).
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Déterminez s'il existe un conflit, en retirant une carte d'extension (autre qu'une carte
l
graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.
Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez
l
l'ordinateur.
Recommencez cette procédure pour chaque carte d'extension installée. Si l'ordinateur
l
démarre normalement, lancez le processus de dépannage approprié sur la dernière carte
retirée pour savoir si celle-ci provoque des conflits de ressources.
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
Vérifiez que les câbles de disque dur et de lecteur optique sont correctement connectés.
l
Si un message d'erreur vous informe qu'un problème lié à un périphérique (lecteur de
l
disquette, de disque dur, etc.) s'est produit, vérifiez que le périphérique fonctionne
correctement.
Si le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de
l
disquette ou lecteur optique), vérifiez la configuration du système pour vous assurer que la
séquence d'amorçage est correcte pour les périphériques installés sur votre ordinateur.
Si le problème persiste, contactez DELL.
l
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