Table des Matières
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Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic
Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les résoudre,
ainsi que les outils de diagnostic. Si vous rencontrez un incident qui n'est pas
décrit ici, voir Chapitre 8, «Service d'aide et d'assistance», à la page 67 pour
connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents.
Ce chapitre porte sur les sujets suivants :
v «Résolution des incidents de base»
v «PC-Doctor for DOS», à la page 65
Résolution des incidents de base
Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des
incidents susceptibles de se produire sur votre serveur.
Remarque : Si l'incident persiste, faites réparer le serveur. Pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du support et de la maintenance, reportez-vous au
document Garantie et support qui figure sur le DVD ThinkServer Documentation DVD
ou accédez au site Web du support Lenovo suivant :
http://www.lenovo.com/support/phone
Incidents divers
Le tableau suivant répertorie et décrit les problèmes généraux et les actions
recommandées pour les résoudre.
Symptôme
Le serveur ne démarre pas
lorsque vous appuyez sur
l'interrupteur.
L'écran est noir.
© Copyright Lenovo 2010
Vérifiez les points ci-après.
v Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière du serveur et sur
une prise de courant alimentée.
v Si votre serveur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière,
assurez-vous qu'il est en fonction.
v Le voyant d'alimentation à l'avant du serveur doit être allumé.
v La tension du serveur correspond à la tension de sortie des prises électriques
dans votre pays ou région.
Vérifiez les points ci-après.
v Le câble d'interface de l'écran est correctement branché sur l'écran et sur le
port d'écran approprié du serveur.
v Le cordon d'alimentation de l'écran est branché correctement sur l'écran et sur
une prise de courant alimentée.
v L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont
correctement réglés.
v La tension du serveur correspond à la tension de sortie des prises électriques
dans votre pays ou région.
v Si le serveur est doté de deux connecteurs d'écran, veillez à utiliser celui de la
carte graphique.
Action
63
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