Table des Matières
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Fieldgate SFG500/SFM500
Endress+Hauser
12
Suppression des défauts
12.1
FieldCare
Problème
Cause/Remède
DTM SFGNetwork non
La version de FieldCare ne prend pas en charge le Fieldgate SFG500 :
disponible dans la
• Installer les DTM Fieldgate à partir du CD-ROM fourni
bibliothèque de DTM
• Mise à jour du catalogue DTM
Le DTM SFGNetwork ne
• Pas de connexion (général)
peut pas trouver le
• Vérifier toutes les connexions Ethernet
Fieldgate SFG500
• Vérifier que le Fieldgate SFG500 est sous tension
• Vérifier que les plages d' a dresses IP de l' o rdinateur et du Fieldgate SFG500
• Vérifier que la communication n' e st pas bloquée par un pare-feu
• Vérifier que le serveur Microsoft SQL est en cours d' e xécution
• Pas de connexion après l' a nalyse réseau (remèdes additionnels)
• Vérifier que le PC et le Fieldgate SFG500 sont dans le même réseau logique
• Si ce n' e st pas le cas, vérifier que les ports suivants du routeur sont activés (voir
• Pas de connexion après une connexion manuelle (remèdes additionnels)
• Vérifier s' i l y a des messages d' e rreur en attente dans FieldCare
• Vérifier que la configuration CommDTM est correcte – le paramètre entré est-il
Le SFG500 DTM ne peut
Pas de connexion
pas trouver un/des
• L' a ppareil est-il dans la liste des appareils joignables ?
appareil(s) PROFIBUS
• Vérifier toutes les connexions PROFIBUS
• Vérifier que l' a ppareil est sous tension
• Vérifier que l' a ppareil a une adresse PROFIBUS unique
• Vérifier que le bus a les terminaisons correctes
• Le processus d' a nalyse est-il terminé ?
Le ou les appareil(s)
Pas de connexion
connecté(s) à la liaison
• Vérifier que le CommDTM de la liaison est en place et correctement configuré
ne sont pas visibles
• Vérifier toutes les connexions PROFIBUS
• Vérifier que l' a ppareil est sous tension
• Vérifier que l' a ppareil a une adresse PROFIBUS unique
• Vérifier que le bus a les terminaisons correctes
Le ou les appareil(s)
Pas de connexion
connecté(s) à un module
• Vérifier que le CommDTM du module E/S déporté est disponible, sous licence et
E/S déporté ne sont pas
correctement configuré
visibles
• Vérifier toutes les connexions HART
• Vérifier que l' a ppareil est sous tension
12.2
Défauts indiqués par les LED sur le SFG500
Problème
Cause/Remède
La LED Power n' e st pas
Pas d' a limentation :
allumée.
• Vérifier que le câble d' a limentation est correctement câblé
• Vérifier que la tension d' a limentation correspond à la tension indiquée sur la
plaque signalétique
• Vérifier que l' a limentation est sous tension
• L' a pplication d' u ne tension d' a limentation trop élevée pour l' a ppareil fait sauter le
fusible interne
Retourner le Fieldgate SFG500 à Endress+Hauser pour réparation
La LED Défaut est
Il y a un problème grave dans la CPU ou l' a ppareil est incapable de démarrer
allumée ou clignote.
• Mettre l' a limentation hors tension, attendre pendant 30 secondes, puis la remettre
sous tension
• Si la LED Défaut est toujours allumée :
Retourner le Fieldgate SFG500 à Endress+Hauser pour réparation
correspondent (un test simple consiste à utiliser le navigateur web ou un ping)
(ping)
également l' A nnexe B) UDP 60020 : du réseau SFG500 vers l' o rdinateur TCP
60010 : dans les deux directions
correct (adresse IP, désignation, numéro de série) ?
Suppression des défauts
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