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TM
Les entrées valides pour la programmation des réponses interactives sont listées ci-
dessous:
Numéros de poste (Attribution fixe) - [ N'importe quel numéro de poste valide]
Vous pouvez mettre un numéro de poste dans le champ Attribution. Lorsque
l'appelant compose chiffre, le système fera sonner le(s) poste(s) programmé(s).
L'appelant entendra ensuite la tonalité.
Numéros de poste ( Attribution variable) – [ APPELER POSTE ]
Il vous est possible d'inviter l'appelant à composer un numéro de poste interne.
Par exemple, vous pouvez enregistrer le message ci-dessous:
" Bienvenue chez entreprise X, ...Composez le 1 pour le Service des Ventes, le 2 pour le
Service Marketing.., Si vous connaissez le numéro de poste de votre correspondant,
composez * suivi du numéro de poste.."
Dans le champ d'attribution, pour la touche " * ", vous devez choisir "APPELER
POSTE".
L'appelant compose " * " suivi du numéro de poste interne. Quand le système détecte
" * ", il attend d'avoir reçu le numéro de poste pour transférer l'appel vers ce poste.
Numéros de groupe – [N'importe quel numéro de groupe valide]
Vous pouvez programmer n'importe quel numéro de groupe dans le champ
'Attribution' d'un chiffre. Quand l'appelant compose ce chiffre, l'appel sera transféré
vers les postes de ce groupe.
Un groupe peut contenir plusieurs postes et un deuxième message d'accueil. Dans ce
cas, les membres du groupe sonneront et après une période définie, l'appel sera
transféré vers le deuxième message d'accueil. La durée est définie dans le champ Délai
Auto Réponse du second message.
Si un groupe consiste en un seul message
(sans poste défini), l'appelant sera
directement transféré vers le message.
Appeler Boîte Vocale
Vous pouvez inviter l'appelant à appeler la boîte vocale d'un poste interne.
Par exemple, vous pouvez enregistrer le message d'accueil suivant:
" Bienvenue chez entreprise X, ...Composez le 1 pour le Service des Ventes, le 2 pour le
Service Marketing.., Si vous souhaitez laisser un message sur la messagerie d'un poste,
composez * suivi du numéro de poste."
Dans le champ d'attribution pour la touche " * " vous pouvez taper "APPELER BOITE
VOCALE" .
L'appelant compose * suivi du numéro de poste interne. Quand le système détecte le
"*", il attend la composition du numéro de poste puis transfert l'appel vers la
messagerie du poste. L'appelant entendra ensuite le message d'accueil de cette boîte.
Numéro externe – [ Code d'accès aux lignes + numéro externe ]
Si vous programmez l'option externe, le système émettra un appel externe vers un
numéro pré-programmé en réponse au chiffre composé par l'appelant. Vous devez
DM 1014 Rev 3 08/2010
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