Table des Matières
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Chapitre 11
Guide de dépannage
Prérequis avant de contacter le Centre de service à la clientèle
Samsung
– Suivez les instructions affichées sur
Vérification de l'appareil
la droite afin de tester votre produit
avant de contacter l'assistance. Si
Vérifiez si l'appareil fonctionne normalement à l'aide de la fonction de vérification.
le problème persiste, communiquez
avec le Centre de service à la
Si le produit est correctement branché sur le PC et si l'écran reste éteint, lancez le test d'auto-diagnostic du produit.
clientèle Samsung.
1
2
3
– Si l'écran reste vide, vérifiez le
système PC, la carte vidéo et le
4
câble.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Mode non optimal
(reportez-vous à Résolutions prises en charge).
Mettez le PC et l'appareil hors tension.
Déconnectez tous les câbles de l'appareil.
Mettre l'appareil sous tension.
Si le message
Aucun câble connecté
s'affiche, cela signifie que l'appareil fonctionne correctement.
sera affiché pendant un court instant si un mode excédant la résolution prise en charge est sélectionné
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