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D
ÉSACTIVEZ LES PARE
•
Si un pare-feu non-Microsoft est installé sur l'ordinateur, essayez de le désactiver temporairement. Essayez
d'imprimer avec le pare-feu désactivé. Réactivez le pare-feu et poursuivez le dépannage.
•
Mettez à jour tout pare-feu non-Microsoft installé sur l'ordinateur.
•
Ajoutez tout programme associéà l'imprimante à la liste blanche du pare-feu.
V
ÉRIFIEZ QUE LE RÉSEAU SANS FIL FONCTIONNE CORRECTEMENT
•
Essayez d'accéder aux autres périphériques du réseau sans fil pour vous assurer que le réseau fonctionne.
•
Contactez l'assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne correctement.
V
ÉRIFIEZ QUE LE PORT OU L
•
Si vous tentez d'imprimer sans fil, vérifiez que le port USB n'est pas sélectionné.
•
Si plusieurs instances de l'imprimante sont installées, vérifiez que l'imprimante appropriée est sélectionnée.
V
W
ÉRIFIEZ QUE
•
Essayez de redémarrer l'ordinateur.
•
Réessayez d'installer le pilote d'imprimante.
•
Essayez de désinstaller le pilote d'imprimante, puis réinstallez-le.
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE FONCTIONNE
•
Insérez le CD Logiciel et documentation et configurez l'imprimante à l'aide d'une connexion USB.
•
Si l'imprimante fonctionne sur une connexion USB, elle fonctionne correctement.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LE PILOTE D
Le pilote d'imprimante doit d'abord être installé sur tous les ordinateurs qui impriment vers l'imprimante sans fil.
Insérez le CD Logiciel et documentation et installez le pilote d'imprimante.
Impossible d'imprimer, il y a un pare-feu sur
l'ordinateur
Des pare-feu tiers (non-Microsoft) peuvent interférer avec l'impression sans fil. Si l'imprimante et l'ordinateur sont
correctement configurés, si le réseau sans fil fonctionne mais que l'imprimante sans fil n'imprime pas, alors un pare-
feu est peut-être à l'origine du problème. Si l'ordinateur est équipé d'un pare-feu (autre qu'un pare-feu Windows),
essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Mettez à jour le pare-feu en utilisant la mise à jour la plus récente disponible chez le fabricant. Reportez-vous à
la documentation fournie avec votre pare-feu pour obtenir des informations sur la procédure à suivre.
•
Si des programmes nécessitent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou essayez d'imprimer,
assurez-vous que ces programmes sont autorisés à fonctionner.
•
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez à nouveau le
pare-feu une fois l'installation de l'imprimante sans fil terminée.
-
.
FEU TIERS
'
IMPRIMANTE APPROPRIÉ
INDOWS FONCTIONNE CORRECTEMENT
'
IMPRIMANTE EST INSTALLÉ SUR L
Dépannage d'une configuration sans fil
(
)
E
EST SÉLECTIONNÉ
.
.
24
.
(
).
E
'
.
IMPRIMANTE
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