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Internet n'est pas accessible.
•
Vérifiez que votre routeur peut se connecter à l'adresse IP du
réseau étendu (WAN) de votre FAI. Pour ce faire, dans l'interface
de gestion du routeur, allez dans General (Général) > Network
Map (Carte du réseau) et vérifiez l'état de la connexion
internet.
•
Si votre routeur ne peut pas se connecter à Internet, essayez
de réinitialiser le réseau comme décrit à la sous-section
Réinitialisez votre réseau dans l'ordre suivant sous
Dépannage de base.
•
Le client a été bloqué par la fonctionnalité de contrôle parental.
Dans l'interface de gestion du routeur, allez dans General
(Général) > Parental Controls (Contrôle parental) et vérifiez
que l'appareil figure dans la liste. Si c'est le cas, utilisez le
bouton Supprimer pour retirer le client de la liste, ou modifiez
les horaires de blocage.
•
Si Internet n'est toujours pas accessible, essayez de redémarrer
l'ordinateur et vérifiez son adresse IP et de passerelle.
•
Vérifiez les témoins lumineux du modem ADSL et du routeur
Wi-Fi. Si le voyant lumineux dédié au réseau étendu (WAN) du
routeur est éteint, vérifiez l'état de connexion des câbles.
L'accès au réseau cellulaire n'est pas disponible.
•
Insérez une carte SIM dotée d'un accès à Internet et vérifiez que
le voyant lumineux dédié à la connexion 3G/4G est allumé. Si
ce n'est pas le cas, vérifiez que la carte SIM est correctement
insérée.
•
Les paramètres de connexion au réseau mobile ne sont pas
appliqués automatiquement. Vérifiez les paramètres de
connexion au réseau mobile auprès de votre opérateur de
téléphonie mobile.
Allez ensuite dans Advanced Settings (Paramètres
•
avancés) > WAN (Réseau étendu) > onglet Internet
Connection (Connexion internet).
Dans le champ WAN Interface (Interface WAN),
•
sélectionnez Mobile broadband (Réseau cellulaire à haut
débit).
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