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•
Si le problème persiste :
•
Vérifiez que la bande de fréquence utilisée est prise en
charge par votre opérateur de téléphonie mobile.
•
Placez le routeur Wi-Fi à proximité d'une fenêtre pour
garantir une bonne réception du signal 3G/4G.
•
Vérifiez que le déclenchement de port, la redirection de port et
les services DDNS et DMZ ne fonctionnent pas. La plupart des
FAI fournissent une adresse IP privée à un appareil haut débit
mobile. C'est pourquoi, certains services, tels que AiCloud, ne
sont pas accessibles. Veuillez contacter votre FAI pour obtenir
une assistance technique.
Oubli du SSID (nom du réseau) ou du mot de passe de
connexion au réseau
•
Configurez un nouveau SSID et une nouvelle clé de chiffrement
par le biais d'une connexion filaire (câble Ethernet). Ouvrez
l'interface de gestion du routeur, allez sur la page Network
Map (Carte du réseau), spécifiez un nouveau SSID ainsi qu'une
nouvelle clé de chiffrement, puis cliquez sur Apply (Appliquer).
•
Restaurer la configuration d'usine du routeur. Pour ce
faire, dans l'interface de gestion du routeur, allez dans
Administration > onglet Restore/Save/Upload Setting
(Restauration/Sauvegarde/Transfert de paramètres) et cliquez
sur Restore (Restaurer). Le nom d'utilisateur / mot de passe par
défaut est "admin".
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