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Pour régler le problème, procédez comme suit :
1. Eteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Si le résultat est identique, procédez comme suit :
– Si vous avez utilisé le logiciel de partition, vérifiez l'état de la partition sur l'unité de stockage
interne à l'aide de ce logiciel puis, le cas échéant, restaurez la partition.
– Utilisez les solutions de récupération pour restaurer le système à ses paramètres d'usine par défaut.
Si l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est sous tension.
Solution : L'économiseur d'écran ou la fonction de gestion de l'alimentation a peut-être été activé(e).
Effectuez l'une des opérations suivantes :
– Touchez le dispositif de pointage TrackPoint ou le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour
désactiver l'économiseur d'écran.
– Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.
Signaux sonores en cas d'erreur
Tableau 5. Signaux sonores en cas d'erreur
Bips
Un signal sonore court, une pause, trois signaux sonores
courts, une pause, trois signaux sonores courts, une
pause et un signal sonore court (1-3-3-1 bips)
Quatre cycles de quatre signaux sonores courts
Cinq signaux sonores courts, une pause, cinq signaux
sonores courts supplémentaires et une pause.
Incidents liés au module de mémoire
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre module de mémoire ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points suivants :
1. Vérifiez que le module de mémoire est installé et mis en place correctement dans votre ordinateur.
Il peut s'avérer nécessaire de retirer tous les modules de mémoire ajoutés pour tester l'ordinateur
uniquement avec les modules de mémoire installés en usine, puis de réinstaller les modules de mémoire
un par un pour garantir une connexion correcte.
2. Vérifiez les messages d'erreur au démarrage.
Exécutez les interventions appropriées pour les messages d'erreur de l'autotest à la mise sous tension
(POST). Voir « Messages d'erreur » à la page 86.
3. Vérifiez que le dernier UEFI pour votre modèle a été installé.
4. Vérifiez la configuration et la compatibilité de la mémoire, y compris la taille de mémoire maximale
et la vitesse de la mémoire.
5. Exécutez les programmes de diagnostic. Voir « Diagnostic des incidents » à la page 85.
Solution
Incident lié à la mémoire. Eteignez immédiatement
l'ordinateur et faites-le réparer.
Problème lié à la fonctionnalité conforme au TCG
peut s'agir d'une erreur d'initialisation du TPM). Eteignez
immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
*
TCG est l'acronyme de Trusted Computing Group.
Problème lié à la fonctionnalité conforme au TCG (il peut
s'agir d'une erreur de validation du code BIOS). Eteignez
immédiatement l'ordinateur et faites-le réparer.
.
Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
*
(il
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