CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de calendrier
Si le calendrier du logiciel Lync Room System n'apparaît pas sur la console et sur les écrans
plats interactifs, ou s'il indique que la salle est libre pendant 24 heures alors que vous savez
qu'elle a été réservée pour des réunions, il y a un problème avec la connexion entre le
système pour salle et le serveur Microsoft Exchange de votre entreprise. Pour obtenir de
l'aide lorsque vous rencontrez ces problèmes ou d'autres problèmes réseau, contactez
l'administrateur réseau de votre entreprise.
Améliorer le temps de redémarrage
Si vous trouvez que le système pour salle met du temps à redémarrer lorsque vous modifiez
des paramètres, vous pouvez supprimer les modules linguistiques Microsoft inutilisés pour
améliorer le temps de redémarrage. Pour plus d'informations, voir Améliorer le temps de
démarrage et de redémarrage sur un SMART Room System pour Microsoft Lync
(kb.smarttech.com/?q=14391).
Ajouter des domaines de confiance au système pour salle
Si le nom de domaine utilisé dans l'URI SIP du compte Lync est différent du nom de domaine
sur le certificat du service Web Lync, il est possible que le système pour salle ne se connecte
pas au serveur Lync. Si c'est le cas, il se peut qu'une boîte de dialogue apparaisse et vous
demande si vous voulez faire confiance au certificat, mais cette boîte de dialogue disparaît
peu après.
Dans ce cas, vous devez ajouter au système pour salle le nom de domaine spécifié dans les
champs Nom du sujet et Nom commun du certificat du service Web Lync.
ATTENTION
Cette procédure utilise l'éditeur du registre Windows. Soyez prudent lorsque vous utilisez
l'éditeur du registre Windows. Si vous modifiez de manière incorrecte le registre Windows,
vous pouvez endommager le système d'exploitation du dispositif Lync.
Pour ajouter un domaine de confiance à votre système pour salle
1. Sur la console, appuyez sur Options, puis appuyez sur Paramètres.
L'écran Entrez vos informations d'identification apparaît.
2. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte administrateur du système
pour salle dans les zones de texte, puis appuyez sur Authentifier.
Le système pour salle redémarre.
3. Saisissez le mot de passe du compte d'administrateur du système pour salle, puis
appuyez sur ENTRÉE.
La console administrateur Lync apparaît.
4. Branchez une souris et un clavier USB au dispositif Lync.
55