Vous avez composé un mauvais numéro ou celui que l'on vous a donné est
incorrect.
•
Le télécopieur du destinataire n'est peut être pas suffisamment alimenté en
papier.
•
D'autres documents sont peut être en cours d'envoi à partir de la mémoire.
•
Il se peut qu'une erreur se soit produite lors de l'envoi.
•
La ligne téléphonique ne fonctionne peut être pas correctement.
•
Le télécopieur du destinataire n'est peut être pas un télécopieur de type G3.
•
La sous adresse et/ou le mot de passe sont incorrects.
•
■ Les télécopies envoyées via votre FAX sont tachetées ou
sales.
Le télécopieur du destinataire ne fonctionne peut être pas correctement.
•
Le document n'a peut être pas été chargé correctement.
•
■ Vous ne pouvez pas envoyer une télécopie en mode de
correction erreur (ECM).
Il se peut que le télécopieur du destinataire n'accepte pas le mode ECM.
•
Le mode ECM est peut être désactivé.
•
•
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Questions habituelles
Composer de nouveau le numéro ou vérifier que vous avez le numéro
correct.
Contacter votre correspondant et lui demander de vérifier que son
télécopieur est suffisamment alimenté en papier.
Attendre que la transmission en cours se termine.
Imprimer un JOURNAL et rechercher un code erreur (
Vérifier que vous avez bien la tonalité lorsque vous appuyez sur Ligne ou
que vous décrochez le combiné de tout appareil externe relié au FAX. Si
vous n'avez aucune tonalité, contacter votre compagnie de téléphone.
Vous assurer que le télécopieur du destinataire est compatible avec votre
FAX (qui est un télécopieur de type G3).
Si vous avez enregistré une sous adresse et/ou un mot de passe sous une
touche ou un code de numérotation abrégée, vous assurer qu'ils
correspondent aux réglages du télécopieur du destinataire.
Vérifier le bon fonctionnement du FAX en effectuant une photocopie
(
p. 10 2). Si la photocopie est claire, il se peut alors que le problème se
situe au niveau du télécopieur de votre destinataire. Si la photocopie est
tachetée ou sale, nettoyer les composants de la zone de balayage (
Vous assurer que le document est chargé correctement dans le chargeur
automatique de documents (
Dans ce cas, le document est envoyé en mode normal, sans contrôle d'erreurs.
Vous assurer que le mode ECM sur votre FAX est activé (
Contacter votre correspondant pour vérifier si le mode ECM est activé sur
son télécopieur.
p. 4 3).
p. 11 3).
p. 12 4).
ECM, p. 14 6).
Chapitre 13