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neuf telecom - 92659 Boulogne-Billancourt Cedex
SA au capital de 30 315 013,44 Euros - RCS Nanterre B 414 946 194
SIRET 414 946 194 00233 - Code APE : 642 C - N° TVA FR 55 414 946 194
Réf : RGGUA001 - 02/01/06
Photos non contractuelles. Le présent document est susceptible d'évoluer sans préavis.
Guide d'utilisation
J a n v i e r 2 0 0 6
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Dépannage
Manuels Connexes pour neuf telecom Box
Sommaire des Matières pour neuf telecom Box
- Page 1 Guide d’utilisation neuf telecom - 92659 Boulogne-Billancourt Cedex SA au capital de 30 315 013,44 Euros - RCS Nanterre B 414 946 194 SIRET 414 946 194 00233 - Code APE : 642 C - N° TVA FR 55 414 946 194 J a n v i e r 2 0 0 6 Réf : RGGUA001 - 02/01/06...
- Page 2 VOTRE PENSE-BÊTE Votre identifiant de connexion et votre mot de passe de connexion Vous avez choisi neuf telecom pour découvrir le monde de l’Internet Haut Débit ADSL et nous vous en remercions. Ils servent à vous identifier sur le réseau lors de l’établissement de la connexion ADSL.
-
Page 3: Table Des Matières
Transfert sur non-réponse Introduction 5.2.9 Transfert inconditionnel Attention ! Vous recevez le modem neuf Box avant que la ligne ADSL 5.2.10 Rappel du dernier appelant ne soit activée mais nous vous recommandons de l’installer tout de suite ! 5.2.11 Double appel En attendant vous pouvez surfer gratuitement en Internet classique... -
Page 4: Avertissements
! 1.2 Consignes d’installation Vous venez de recevoir votre pack modem neuf Box. Pour vous permettre de disposer au plus Laissez les voyants lumineux du boîtier toujours visibles, évitez de tirer sur les câbles. -
Page 5: Présentation De La Neuf Box
3.1.1 Que fait ma neuf Box ? Ma neuf Box est un modem routeur ADSL de dernière génération, qui permet à la fois de surfer sur Internet à très haut débit, de téléphoner sur la ligne neuf telecom et même d’accéder à... -
Page 6: Vue D'ensemble Du Modem Neuf Box
électrique de votre modem, et patientez quelques instants. Si le voyant reste rouge, contactez l’assistance technique au 0892 109 009. • Le voyant “ADSL” est constamment allumé lorsque l’accès ADSL fonctionne (la neuf Box Sur le coté gauche de est synchronisée avec le réseau neuf telecom). -
Page 7: Présentation De Votre Ligne Téléphonique Neuf Box
• d’un accès à Internet suivant l’offre que vous avez souscrite, vous permettant d’accéder vous devez le brancher sur la prise verte (PHONE1) du modem neuf Box (voir le chapitre à tous les contenus de l’Internet avec une vitesse inégalée, 4.1.3). -
Page 8: Installation De La Neuf Box
Branchez le câble téléphonique (noir) sur ce filtre ADSL. de votre modem neuf Box. Branchez l’autre extrémité de ce cordon sur la prise ADSL du modem neuf Box. Insérez maintenant le CD dans votre ordinateur et suivez scrupuleusement toutes les étapes. -
Page 9: Branchez Votre Téléphone Sur Le Modem Neuf Box
Rebranchez tous les éventuels équipements téléphoniques derrière le filtre ADSL, comme par exemple votre répondeur ou votre fax. Le modem neuf Box est maintenant sous tension, cela signifie qu'il est opérationnel. A PARTIR DE CET INSTANT, L’INITIALISATION DU MODEM PEUT PRENDRE JUSQU’A 15 MINUTES. -
Page 10: Raccordement Du Modem Neuf Box À L'ordinateur
équipement WiFi. votre installation est terminée pour la partie téléphonie. • Soit le voyant PHONE de votre neuf Box n’est pas allumé : dans ce cas, vous entendez 4.1.6.1 Interface Ethernet la tonalité normale. Cela signifie que vous allez passer un appel sur votre ligne France Branchez votre câble Ethernet sur la prise bleue (ETH1) de votre neuf Box, et l’autre... -
Page 11: Trois Tests Simples Si Vous Avez Une Nouvelle Ligne Téléphonique
« INSTALLER VOTRE MODEM NEUF BOX » sélectionnez et laissez-vous guider. Désactivez 2) Appelez un ami avec le poste branché sur le modem neuf Box pour vérifier si les appels toutes les applications susceptibles de nuire à l’installation. vers l’extérieur fonctionnent. -
Page 12: Installation De Vos Services Internet Haut Débit
SUIVANT OUTILS, et choisissez COMPTES Saisissez l’adresse de messagerie dans la case COMPTES La fenêtre ADRESSE D’EMAIL, INTERNET s’affiche alors cliquez sur SUIVANT Cliquez sur AJOUTER, puis COURRIER Installation de la neuf Box Installation de la neuf Box... -
Page 13: Configuration De L'accès Aux Groupes De Discussion
Bienvenue). Cliquez sur SUIVANT. Cliquez sur TERMINER. Appuyez sur dans Outlook Express pour accéder à l’aide, si nécessaire. Appuyez sur dans Outlook Express pour accéder à l’aide, si nécessaire. Installation de la neuf Box Installation de la neuf Box... -
Page 14: Utilisation De Votre Neuf Box Et De Vos Services Haut Débit
5.1 Utilisation du mode routeur de votre neuf Box 5.2 Utilisation de votre ligne téléphonique neuf Box Votre neuf Box est un modem routeur. Vous avez ainsi la possibilité de connecter Découvrez maintenant la très large gamme de services de confort que vous propose votre plusieurs ordinateurs et autres équipements (consoles de jeux, PDA,..) sur votre neuf Box... -
Page 15: Abonné Absent
Attention ! Vous payez l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de Pour téléphoner sans indiquer son numéro : le numéro de votre ligne neuf telecom n’apparaît votre choix selon le tarif neuf telecom en vigueur (sauf dans le cas d’un renvoi vers la pas sur le téléphone de votre correspondant. -
Page 16: Transfert Inconditionnel
Attention ! Vous payez l’ensemble des communications renvoyées vers le numéro de votre • Si un de vos correspondants libère l’appel, vous passez automatiquement en communi- choix selon le tarif neuf telecom en vigueur (sauf dans le cas d’un renvoi vers la message- cation avec le correspondant resté en attente. -
Page 17: Utilisation De Votre Connexion Internet Adsl Neuf Telecom
Moteur de recherche : pour trouver des sites, images et vidéos partout sur Internet, mais aussi toutes les infos figurant sur neuf.fr et les bonnes affaires pour votre shopping. Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit... -
Page 18: Utilisation De Vos Services Haut Débit Neuf Box
(non apparente aux autres destinataires) de votre message. Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit... -
Page 19: Utilisez La Messagerie Webmail
Entrez aussi votre mot de passe de messagerie et cliquez sur Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit... -
Page 20: Gérez Votre Compte
à votre espace client. taires principaux du message (dans le cas de destinataires multiples, séparer chaque email par un point virgule « ; »). La gestion de votre compte avec neuf telecom se décompose en 4 outils: – Cc : l’adresse du ou des destinataire(s) également en copie de ce message. - Page 21 • Sélection quotidienne des nouveaux clips, reportages, bandes-annonces et autres vidéos. • Téléchargement légal de films, musique, jeux-vidéo et logiciels. • Annuaire des meilleurs sites, webcams et radios. Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit Utilisation de votre neuf Box et de vos services Haut Débit...
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Page 22: Si Vous Avez Souscrit À L'option Ligne
6 SI VOUS AVEZ SOUSCRIT A L’OPTION LIGNE 6.3.1 Activation/Désactivation Le dégroupage total permet à neuf telecom de vous offrir une offre de téléphonie + internet abonnement inclus nommée option Ligne. Vous devez activer le service de messagerie vocale depuis votre téléphone connecté sur Avec cette offre, neuf telecom met fin à... - Page 23 7 JE VEUX UTILISER L’INTERNET BAS DEBIT EN ATTENDANT L’INTERNET HAUT DEBIT Si votre connexion haut débit n'est pas encore activée, neuf telecom vous offre gratuitement une connexion bas débit illimité. Pour pouvoir en profiter, il est nécessaire de posséder Dans l’écran “Type de connexion réseau”,...
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Page 24: Je Veux Utiliser L'internet Bas Débit En Attendant L'internet Haut Débit
à l’Internet Bas Débit Illimité et cliquez sur Terminer. et cliquez sur SUIVANT. Un icone neuf telecom apparaît alors sur votre bureau. Je veux utiliser l’Internet Bas Débit en attendant l’Internet Haut Débit 47Je veux utiliser l’Internet Bas Débit en attendant l’Internet Haut Débit... -
Page 25: Aide Au Dépannage Du Modem Neuf Box
Assistance : pour trouver des réponses à vos questions, accéder à la base de connais- votre mot de passe de connexion à partir de l'interface de configuration de votre neuf Box sance et à l'ensemble de la documentation de neuf telecom. -
Page 26: Autres Vérifications
Internet. – L’ordinateur est branché sur le port Ethernet : Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur la prise bleue (ETH1) de la neuf Box et que le voyant lumineux DATA est allumé. -
Page 27: Aide Au Dépannage De La Messagerie
SER- Vérifiez vos informations personnelles VEURS. et essayez à nouveau d’envoyer un Vérifiez vos informations personnelles e-mail. et essayez à nouveau d’envoyer un e-mail. Résolution des problèmes avec votre neuf Box Résolution des problèmes avec votre neuf Box... -
Page 28: Caractéristiques Techniques
9 CARACTERISTIQUES TECHNIQUES Caractéristiques physiques • Dimensions : Norme IEEE 802.11g DSSS • Bande de fréquences 2400 MHz à 2497 MHz (bande ISM) - Hauteur : 42 mm • Débit 6 / 9 / 12 / 18 / 24 / 36 / 48 / 54 Mbit/s - Largeur : 184 mm •... -
Page 29: Glossaire
Dispositif qui protège un ordinateur connecté à un réseau. SMTP/Simple Mail Transfert Protocol : Protocole de gestion des courriers électroniques Fournisseur d’accès à Internet (FAI) : Société (exemple neuf telecom) qui fournit sur Internet. l’infrastructure afin de connecter l’ordinateur d’un client à Internet. Spam/Spamming/Publipostage sauvage : Envoi massif d’e-mails non sollicités à... -
Page 30: Conditions De Garantie
(cas dits d’ ”inéligibilité”). Dans ces conditions votre matériel vous sera remboursé. Si vous avez acheté ou loué un modem ADSL auprès de neuf telecom ou l’un de ses partenaires, nous vous prions de prendre connaissance des conditions de garantie et Matériel acheté...