alfen Eve Single S-line Manuel D'installation Et D'utilisateur page 29

ANNEXE A : CODES D'ERREUR ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Affichage à l'écran
Code Texte de message
d'erreur
Erreur dans l'installation.
211 Impossible de verrouiller
le câble.
Contactez l'assistance.
212 Erreur dans l'installation.
Vérifiez l'installation ou
contactez l'assistance.
Erreur au niveau de la voiture
301 Veuillez patienter, la
recharge va bientôt
reprendre.
302 Veuillez patienter, la
recharge va bientôt
reprendre.
303 Veuillez patienter, la
recharge va bientôt
reprendre.
304 La recharge n'a pas encore
commencé, veuillez
reconnecter le câble.
Erreur provenant de l'extérieur (utilisateur, prise, câble, influences météorologiques, etc.)
401 Température intérieure
élevée.
La recharge reprendra
dans quelques instants.
Manuel Eve Single | Version 4.0 | Juin 2021
Dépannage
Icône Causes possibles
Impossible de déplacer
le moteur de verrouillage
pendant l'autotest intégré.
Phase manquante dans
l'installation.
Erreur de communication
inconnue avec la voiture.
Mesure de sécurité, le
véhicule tire plus de
puissance que permis / n'a
pas réduit la puissance à
temps selon la norme CEI
61851.
Mesure de sécurité, la
recharge a trop souvent
démarré en moins d'une
minute.
Câble connecté pendant
plus de 2 minutes sans
démarrage d'une session de
recharge.
Température intérieure
de la borne de recharge
supérieure à 70 degrés
Celsius.
Solutions possibles
Contactez votre opérateur de borne de
recharge.
• Vérifiez si le moteur de verrouillage est
correctement connecté.
• Vérifiez si le moteur de verrouillage n'est
pas bloqué.
Contactez votre installateur.
• Vérifiez les niveaux de tension.
• Vérifiez la voiture et le câble de
recharge.
• Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
Un seul véhicule : Contactez votre
concessionnaire.
Tous les véhicules : Contactez
le service
après-vente du
fournisseur de
votre borne de
recharge.
• Vérifiez la voiture et le câble de
recharge.
• Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
• Reconnectez le câble et commencez
la session de chargement dans les 2
minutes.
• Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
Inattendue : Contactez
le service
• Température
après-vente du
ambiante.
fournisseur de
• Pas de recharge
votre borne de
d'EV.
recharge.
Attendue : Contactez votre
installateur.
• Température
ambiante.
• Installation en
plein soleil.
• Recharge d'EV.
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