Page Device Diagnostics (Diagnostics Du Dispositif) - Raritan Dominion KX II-101-V2 Manuel D'utilisation

Chapitre 10: Diagnostics

Page Device Diagnostics (Diagnostics du dispositif)

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Remarque : cette page est en principe destinée aux techniciens de
l'assistance à la clientèle. Vous pouvez l'utiliser uniquement lorsque le
support technique Raritan vous donne des instructions.
La page Device Diagnostics (Diagnostics du dispositif) télécharge les
informations de diagnostic du dispositif KX II-101-V2 vers l'ordinateur
client. Un journal de diagnostics du dispositif peut être généré avec ou
sans l'exécution d'un script de diagnostics facultatif fourni par le support
technique Raritan. Un script de diagnostics donne plus d'informations
permettant de diagnostiquer les problèmes.
Utilisez les paramètres suivants :

Diagnostics Scripts (Scripts de diagnostics) : charge un script spécial
fourni par le support technique Raritan lors d'une session de
débogage d'erreurs critiques. Ce script est téléchargé vers le
dispositif et exécuté. Facultatif

Device Diagnostic Log (Journal de diagnostics du dispositif) :
télécharge une capture d'écran des messages de diagnostics du
dispositif KX II-101-V2 vers le client. Le fichier chiffré est ensuite
envoyé au support technique Raritan. Seul Raritan est en mesure
d'interpréter ce fichier.
Remarque : cette page n'est accessible que par les utilisateurs disposant
des droits d'administrateur.
Pour exécuter les diagnostics du système KX II-101-V2 :
1. Sélectionnez Diagnostics > Device Diagnostics (Diagnostics du
dispositif). La page Device Diagnostics (Diagnostics du dispositif)
s'ouvre.
2. (Facultatif) Effectuez les opérations suivantes si vous avez reçu un
fichier script de diagnostics de la part du support technique Raritan.
Sinon, passez à l'étape 3.
a. Récupérez le fichier de diagnostics fourni par Raritan et
décompressez-le si nécessaire.
b. Cliquez sur Browse (Parcourir). La boîte de dialogue Choose
File (Choisir un fichier) s'ouvre.
c. Localisez et sélectionnez le fichier de diagnostics.