FIBARO FGT-001 Mode D'emploi page 17

7. Al fine di presentare il reclamo, il Cliente deve con-
tattare il Produttore mediante indirizzo e-mail indicato
sulla pagina https://www.fibaro.com/support/.
8. Dopo una presentazione corretta del reclamo, il
Cliente riceverà i recapiti del Servizio di Assistenza
Autorizzato („ASG"). Il cliente dovrà contattare e
consegnare il Dispositivo all'ASG. Al ricevimento del
Dispositivo, il Produttore comunicherà il numero
della domanda (RMA) al Cliente.
9. I difetti verranno rimossi entro 30 giorni, a parti-
re dalla data di consegna del Dispositivo all'ASG. Il
periodo di garanzia viene esteso per il tempo in cui
il dispositivo e' stato messo a disposizione dell'ASG.
10. Il Dispositivo oggetto del reclamo dovrà essere
messo a disposizione da parte del Cliente con equi-
paggiamento standard ed i documenti che confer-
mano il suo acquisto.
11. Le spese di trasporto del Dispositivo oggetto del
reclamo sul territorio della Repubblica di Polonia
sono a carico del Produttore. In caso di trasporto del
Dispositivo da altri paesi, le spese di trasporto sono
a carico del Cliente. In caso di un reclamo ingiusti-
ficato, l'ASG ha la facoltà di addebitare al Cliente i
costi relativi alla pratica.
12. ASG si rifiuta di accettare il reclamo in caso di:
- accertamento che il Dispositivo sia stato utilizzato
in modo non conforme all'uso e istruzioni per l'uso,
- messa a disposizione del Dispositivo non comple-
to, senza accessori e senza targhetta da parte del
Cliente,
- determinazione che la causa del difetto fosse di-
versa dal vizio di materiale o di fabbrica insito nel
Dispositivo,
- documento di garanzia non valido e la mancanza
di prova di acquisto.
13. La garanzia di qualità non copre:
- danni meccanici (crepe, fratture, tagli, abrasioni,
deformazioni fisiche dovute all'impatto, caduta del
Dispositivo stesso o di un altro oggetto sul Disposi-
tivo o il suo utilizzo in modo non conforme a quello
specificato nelle istruzioni per l'uso);
- danni derivanti da cause esterne, come ad esem-
pio: inondazioni, tempeste, incendi, fulmini, disastri
naturali, terremoti, guerre, disordini civili di forza
maggiore, incidenti imprevisti, furto, danni dovuti
al contatto con liquidi, dispersione della batteria,
condizioni meteorologiche; esposizione all'azione
dei raggi solari, sabbia, umidità, temperatura alta o
bassa, inquinamento dell'aria;
- danni causati da malfunzionamenti del software,
a causa di un attacco del virus o mancato aggior-
namento del software, come raccomandato dal
Produttore;
- danni derivanti da: sovratensioni nella rete di
alimentazione e/o di telecomunicazioni o collega-
mento alla rete in modo non conforme alle istru-
zioni per l'uso o collegamento di altri prodotti la cui
connessione non è raccomandata dal Produttore;
- danni indotti dal funzionamento o immagazzina-
mento del Dispositivo in condizioni estremamente
avverse, cioè umidità alta, polvere, temperatura
troppo bassa (gelo) o troppo elevata. Le condizioni
specifiche nelle quali è consentito l'uso del Disposi-
tivo sono specificate nelle istruzioni per l'uso;
- danni causati da uso di accessori non consigliati
dal Produttore;
- danni causati dall'impianto elettrico difettoso
dell'utente, compreso l'uso di fusibili non appro-
priati;
- danni derivanti dalla mancata manutenzione e as-
sistenza prevista nelle istruzioni per l'uso da parte
del Cliente;
- danni derivanti dall'uso di parti di ricambio e di
equipaggiamento non originali e inadeguati per il
modello, esecuzione delle riparazioni e modifiche
da parte di persone non autorizzate;
- difetti causati da un continuo utilizzo del Dispositi-
vo o equipaggiamento difettoso.
14. La garanzia non copre una normale usura delle
parti del Dispositivo o delle altre parti specificate
nell'istruzione per l'uso e documentazione tecnica il
cui tempo di funzionamento è specificato.
15. La garanzia sul Dispositivo non esclude né limita
né sospende i diritti del Cliente derivanti dalla ga-
ranzia legale.
16. Il Produttore non è responsabile per i danni alle
cose causati dal dispositivo difettoso. Il Produttore
non è responsabile per danni indiretti, incidentali,
speciali, consequenziali o morali, né per danni de-
rivanti dalla perdita di profitti, risparmi, dati, perdita
di benefici, pretese di terzi o altri danni derivanti o
legati all'uso del Dispositivo.
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