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L'écran fonctionne lorsque je mets l'ordinateur sous tension mais devient noir
lorsque je lance certains programmes d'application
Solutions :
• Branchez le cordon d'interface de l'écran sur un connecteur approprié de l'ordinateur. Une mauvaise
connexion risque de provoquer des incidents intermittents.
• Installez les pilotes de périphérique pour les programmes d'application. Pour déterminer si des pilotes de
périphérique sont requis, reportez-vous à la documentation du programme concerné.
L'image tremblote
Solution : réinitialisez la fréquence de rafraîchissement.
1. Ouvrez le panneau de configuration.
Remarque : Pour ouvrir le panneau de configuration sous Windows 8.1, voir « Accès au panneau de
configuration sous Windows 8.1 » à la page 22
2. Cliquez sur Matériel et audio ➙ Réglage de la résolution de l'écran ➙ Paramètres avancés.
3. Cliquez sur l'onglet Écran pour réinitialiser la fréquence de rafraîchissement.
Choisissez la fréquence de rafraîchissement la plus élevée en mode non entrelacé prise en charge sur
votre ordinateur. Pour connaître les fréquences de rafraîchissement prises en charge, consultez la
documentation fournie avec votre écran.
L'image est décolorée
Solution : l'écran est peut-être soumis aux interférences provoquées par les équipements environnants.
Eloignez de l'écran les éclairages fluorescents et tout autre appareil produisant des champs magnétiques. Si
l'incident persiste, procédez comme suit :
1. Eteignez l'écran.
2. Respectez une distance d'au moins 305 mm entre l'écran et les autres périphériques.
3. Rallumez l'écran.
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Cette section fournit des solutions aux incidents liés au réseau.
Incidents liés à Ethernet
Mon ordinateur ne peut pas se connecter au réseau
Solutions :
• Branchez correctement le câble sur le connecteur Ethernet et sur le connecteur RJ45 du concentrateur.
• Assurez-vous que la dernière version du pilote de périphérique est installée sur votre ordinateur.
Pour vérifier si vous utilisez la dernière version du pilote de périphérique, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 :
1. Cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Matériel et son.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe administrateur ou
confirmez-le si vous y êtes invité.
4. Si un point d'exclamation est affiché en regard du nom d'une carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas la dernière version du pilote ou le pilote est désactivé. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence pour mettre à jour le pilote.
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Chapitre 7
Dépannage et diagnostics
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Dépannage
