Manuels Connexes pour Nortel Softphone 2050
Sommaire des Matières pour Nortel Softphone 2050
- Page 1 Retour au Menu Nortel Business Communication Manager Téléphone logiciel IP Softphone 2050 Guide d'utilisation...
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Page 3: Historique De Révision
Historique de révision Historique de révision Janvier 2006 Standard 1.00. Il s'agit de la première édition de ce document. - Page 4 Historique de révision...
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Page 5: Table Des Matières
Fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 ....... . 13 Fenêtre Gestion des appels . - Page 6 Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 ........35 Composition d'appels téléphoniques .
- Page 7 Commandes de menus du téléphone logiciel IP Softphone 2050 ....... . 46 Commandes de menu de la fenêtre Gestion des appels .
- Page 8 Utilisation des touches de raccourci ....74 Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050 ..75 Problèmes de connectivité ......75 Problèmes audio .
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Page 9: Aperçu Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
à l'aide de l'adaptateur audio USB. Conçu pour fonctionner avec les systèmes téléphoniques IP, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 offre des services Voix sur IP (VoIP) à l'aide d'un serveur téléphonique et de votre réseau local (LAN) ou de votre réseau étendu (WAN). - Page 10 Aperçu du téléphone logiciel IP Softphone 2050 — Services — Extension • Touches spécialisées pour le traitement d'appels : — Garde — Déconnexion — Réponse — Volume — Discrétion — Navigation — Message en attente • D'autres fonctions peuvent être configurées par l'administrateur du serveur d'appels, notamment : —...
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Page 11: Composants
« Application i2050.exe » à la page 12 Fenêtre Gestion des appels La fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 affiche les touches de ligne, les boutons de fonction et la présentation de l'appel. Utilisez cette fenêtre pour passer et gérer vos appels téléphoniques. -
Page 12: Fenêtre Paramètres
Icône et menu de la barre d'état système Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de votre souris sur l'icône de la barre d'état système de votre téléphone logiciel IP Softphone 2050 (située à droite de la barre des tâches Windows en bas de votre écran) pour passer et gérer vos appels. -
Page 13: Fenêtre Gestion Des Appels Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
La fenêtre Gestion des appels s'affiche. 2. Sélectionnez Fichier > Paramètres > Unité. 3. Sélectionnez Interface d'accessibilité. Note : Si votre téléphone logiciel IP Softphone 2050 est actif, vous devez quitter et redémarrer l'application pour que les modifications apportées à l'interface d'accessibilité prennent effet. -
Page 14: Fenêtre Gestion Des Appels
Fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Fenêtre Gestion des appels La fenêtre Gestion des appels (voir Figure 1 ci-dessous et Figure 2 à la page 15) comprend des fonctions standard vous permettant de passer et de gérer vos appels téléphoniques. -
Page 15: Interface D'accessibilité
JAWS® pour Windows de Freedom Scientific, qui permet aux utilisateurs ayant une déficience visuelle d'accéder à la série complète des fonctions du téléphone logiciel IP Softphone 2050. L'écran est divisé en quatre groupes de commandes : Affichage, Ligne et fonction, Date et heure et Indicateurs. -
Page 16: Éléments Et Fonctions De La Fenêtre Gestion Des Appels
Éléments et fonctions de la fenêtre Gestion des appels Tableau 1 décrit les éléments et les fonctions de la fenêtre Gestion des appels. Tableau 1 : téléphone logiciel IP Softphone 2050 Composants et fonctions du téléphone logiciel (Part 1 de 3) Élément Fonction Écran principal... - Page 17 Fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Tableau 1 : téléphone logiciel IP Softphone 2050 Composants et fonctions du téléphone logiciel (Part 2 de 3) Élément Fonction Pour parcourir les menus et les listes à l'écran. Utilisez la touche Envoyer/Entrer au centre du Flèches de...
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Page 18: Touches De Raccourci
Fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Tableau 1 : téléphone logiciel IP Softphone 2050 Composants et fonctions du téléphone logiciel (Part 3 de 3) Élément Fonction Répertoire* Pour composer le numéro de votre boîte vocale dans le registre de messagerie. -
Page 19: Suppression D'une Touche De Raccourci
à un appel et gérer vos appels, ainsi qu'accéder aux macros et fonctions. Répertoire local Le Répertoire local du téléphone logiciel IP Softphone 2050 vous permet de stocker autant de répertoires téléphoniques que nécessaire sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser la Barre de raccourcis pour organiser vos... -
Page 20: Ouverture D'un Répertoire Local Depuis La Fenêtre Gestion Des Appels
à utiliser. Note : Il ne faut pas confondre le Répertoire local du téléphone logiciel IP Softphone 2050 avec l'icône Répertoire la fenêtre Gestion des appels (qui permet d'accéder à votre boîte vocale dans le registre de messagerie). -
Page 21: Installation Et Configuration Du Téléphone Logiciel
Softphone 2050 Installation et configuration du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Configuration du système Pour pouvoir utiliser le téléphone logiciel Nortel IP Softphone 2050, la configuration suivante est nécessaire : • Unité centrale compatible Pentium (200 MHz ou plus) •... -
Page 22: Installation Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
USB : 1. Assurez-vous que votre système présente la configuration requise dans la section « Ensemble audio USB Nortel » à la page 21. 2. Contactez votre administrateur système si vous avez besoin de modifier des paramètres afin de pouvoir connecter votre... -
Page 23: Gestion Des Contacts À Partir Du Répertoire Local
Gestion des contacts à partir du répertoire local Gestion des contacts à partir du répertoire local Les options suivantes vous permettent de gérer les contacts du Répertoire local : • « Ajout de contacts dans un répertoire local » à la page 23 •... -
Page 24: Paramètres
Gestion des contacts à partir du répertoire local 6. Sélectionnez l'onglet Paramètres pour définir les numéros de Bureau, Domicile Sans fil par défaut. 7. Cliquez sur OK. Note : Pour de plus amples renseignements sur la saisie de données dans les champs de propriété, reportez-vous à la section « Utilisation de la boîte de dialogue Propriétés »... -
Page 25: Suppression Des Contacts Du Répertoire Local
Gestion des contacts à partir du répertoire local Suppression des contacts du répertoire local Vous pouvez supprimer des contacts du répertoire local ou supprimer des contacts d'un groupe de liens directs. Pour supprimer un contact d'un répertoire local : 1. Ouvrez le répertoire local. -
Page 26: Filtrage D'un Répertoire Local
5. Pour arrêter la recherche, cliquez sur Arrêter. Filtrage d'un répertoire local Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 vous permet de filtrer un répertoire local, le rendant plus petit et plus facile à gérer. Cette fonction est utile pour traiter les répertoires de taille importante. En filtrant un répertoire, vous réduisez le nombre de noms parmi lesquels le système... -
Page 27: Composition D'un Numéro À Partir Du Répertoire Local
Gestion des contacts à partir du répertoire local Composition d'un numéro à partir du répertoire local Pour appeler un contact stocké dans le répertoire local : 1. Ouvrez le répertoire local. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la section intitulée « Ouverture d'un répertoire local depuis la fenêtre Gestion des appels »... -
Page 28: Composition D'un Numéro À Partir De La Liste Des Demandeurs Du Répertoire Local
Gestion des contacts à partir du répertoire local Composition d'un numéro à partir de la liste des demandeurs du répertoire local Pour composer un numéro depuis la liste des demandeurs : 1. Ouvrez la liste des demandeurs de l'une des manières suivantes : —... -
Page 29: Utilisation De La Boîte De Dialogue Propriétés
Gestion des contacts à partir du répertoire local 3. Sélectionnez Supprimer un groupe. 4. À l'invite « Supprimer? En êtes-vous sûr? », cliquez sur Oui. Pour renommer un groupe dans un répertoire local 1. Cliquez pour ouvrir le groupe de votre choix. 2. -
Page 30: Propriétés - Onglet Général
Gestion des contacts à partir du répertoire local Les quatre onglets comportent un bouton Exporter. Cliquez sur ce bouton pour exporter les informations relatives au contact vers un fichier *.vcf. Vous pouvez importer ce fichier vers un message électronique, des applications de gestion de contacts ou toute autre application prenant en charge le format de fichier *.vcf. -
Page 31: Lien Vers Un Répertoire Externe
Gestion des contacts à partir du répertoire local Pour appeler un contact avec un autre numéro que son numéro par défaut, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le contact et sélectionnez un autre numéro parmi ceux apparaissant dans le menu. Lien vers un répertoire externe Vous pouvez accéder aux répertoires externes suivants depuis la fenêtre Répertoire local :... -
Page 32: Lien Vers Outlook
Gestion des contacts à partir du répertoire local — Utiliser le chiffrement SSL — Utiliser une signature — Utiliser le cachetage 4. Dans l'onglet Schéma, sélectionnez le schéma LDAP souhaité depuis la liste Schéma. Depuis cet onglet, vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier un LDAP. -
Page 33: Lien Vers Le Répertoire Du Carnet D'adresses Windows
Gestion des contacts à partir du répertoire local 2. Dans le champ Nom du répertoire, saisissez le nom de votre répertoire Outlook tel que vous voulez qu'il apparaisse dans la Barre de raccourcis. 3. Cliquez sur OK. Lien vers le répertoire du carnet d'adresses Windows Pour ajouter un lien vers le répertoire du carnet d'adresses Windows dans la Barre de raccourcis : 1. - Page 34 Gestion des contacts à partir du répertoire local 3. Dans le menu, sélectionnez Ajouter au répertoire local. La boîte de dialogue Propriétés s'affiche. 4. Si aucun numéro de téléphone n'apparaît dans le champ Numéros de téléphone, entrez au moins un numéro de téléphone valide. Si le numéro de téléphone entré...
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Page 35: Gestion Des Appels Du Téléphone Logiciel Ip
Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Composition d'appels téléphoniques Avant de passer un appel, assurez-vous que vous portez votre casque. Pour faire un appel : 1. Ouvrez une Ligne à... -
Page 36: Mise En Attente Et Récupération D'appels Téléphoniques
Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Note : Pour sélectionner le haut-parleur qui émet la sonnerie, cliquez Fichier > Paramètres > Périphériques sonores > Mains libres/ Sonnerie/Périphérique de recherche > Haut-parleur. Choisissez le haut-parleur souhaité dans la liste. Vous pouvez répondre à... -
Page 37: Adaptateur De Casque Usb Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
Softphone 2050 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Avant d'utiliser votre téléphone logiciel IP Softphone 2050, vous devez installer un ensemble audio USB Nortel. Voir « Installation de l'ensemble casque USB » à la page 22. Aperçu Les fonctions de l'adaptateur de casque USB sont décrites dans Tableau 2. - Page 38 Touche Réponse Pour répondre à un appel entrant, cliquez sur Réponse. Si vous cliquez sur ce bouton alors qu'aucun appel entrant n'est diffusé, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 sélectionne une ligne et une tonalité est émise. Touche Libération Cliquez sur le bouton Libération pour terminer l'appel en cours.
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Page 39: Réponse Aux Appels Avec L'adaptateur De Casque Usb
USB Vous pouvez utiliser l'adaptateur de casque USB pour répondre aux appels lorsque le téléphone logiciel IP Softphone 2050 est en cours de fonctionnement, même s'il est réduit ou s'il fonctionne en arrière plan. Pour répondre à un appel à l'aide de l'adaptateur de casque USB : 1. -
Page 40: Coupure Du Son D'un Appel
Utilisation du menu Fonctions intelligentes Le menu Fonctions intelligentes offre un accès rapide aux fonctions du téléphone logiciel IP Softphone 2050. Vous pouvez personnaliser les éléments de ce menu à l'aide de l'utilitaire de configuration. Pour accéder au menu Fonctions intelligentes : 1. -
Page 41: Personnalisation Du Menu Fonctions Intelligentes
Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Personnalisation du menu Fonctions intelligentes Vous pouvez personnaliser les fonctions qui apparaissent dans le menu Fonctions intelligentes à l'aide de l'utilitaire de configuration. Pour personnaliser le menu Fonctions intelligentes : 1. -
Page 42: Fonctions De Personnalisation Du Menu Fonctions Intelligentes
Ouvrir. 4. Dans la zone Arguments, saisissez les arguments requis pour cette fonction. Note : Si vous souhaitez que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 vous invite à saisir l'argument lorsque vous sélectionnez cette fonction spéciale, sélectionnez Demander les arguments. - Page 43 Adaptateur de casque USB du téléphone logiciel IP Softphone 2050 10. Sélectionnez une des icônes qui apparaissent. 11. Cliquez sur OK. 12. Pour ajouter la nouvelle fonction au menu Fonctions intelligentes, cliquez sur OK. Modification d'une fonction de personnalisation 1. Sélectionnez la fonction de personnalisation que vous souhaitez modifier.
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Page 44: Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050 Macros
Pour accéder au menu Paramètres des macros du téléphone logiciel IP Softphone 2050 à partir de la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur Fichier > Paramètres > Macros. -
Page 45: Suppression D'une Macro
Téléphone logiciel IP Softphone 2050 Macros 4. Saisissez le nom de votre nouvelle macro. 5. Créez la macro en suivant les indications ci-dessous : — Pour saisir les numéros, cliquez sur le clavier. — Sélectionnez les actions de votre choix à partir du menu Touches, puis cliquez sur Ajouter. -
Page 46: Commandes De Menus Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
2050 Commandes de menu de la fenêtre Gestion des appels Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 prend en charge le système de commandes des menus Windows avec les menus Fichier, Édition, Touches, Affichage et Aide (?) disponibles. Lorsque l'option Afficher la barre de menus est sélectionnée, la barre de menus s'affiche au-dessus... -
Page 47: Utilisation Du Menu Édition
: — Numérique : sélectionnez Numérique afin que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 interprète les caractères du clavier (un numéro 1-800, par exemple) comme des chiffres de numérotation uniques. — Alphabétique : sélectionnez Alphabétique afin que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 interprète chaque caractère... -
Page 48: Utilisation Du Menu Touches
Commandes de menus du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Utilisation du menu Touches Dans le menu Touches, vous pouvez sélectionner l'une des commandes suivantes : • Casque/Combiné : permet de répondre à un appel entrant ou d'obtenir une tonalité afin de passer un appel. -
Page 49: Utilisation Du Menu D'aide
Contenu : permet d'ouvrir le système d'aide du téléphone logiciel IP Softphone 2050. • À propos du téléphone logiciel IP Softphone 2050 : affiche des informations sur l'téléphone logiciel IP Softphone 2050, telles que la version, les informations de copyright, etc. -
Page 50: Paramètres Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
Utilisez la fenêtre Paramètres (comme le montre la Figure 3) afin d'accéder aux nombreuses fonctions et fonctionnalités du téléphone logiciel IP Softphone 2050. Vous pouvez ouvrir la fenêtre Paramètres depuis le menu Démarrer de Windows ou depuis la fenêtre Gestion des appels du téléphone logiciel IP Softphone 2050. -
Page 51: Utilisation De La Fenêtre Paramètres De Téléphone Logiciel
Paramètres. Utilisation de la fenêtre Paramètres de téléphone logiciel Les sections suivantes décrivent la manière de configurer les diverses fonctions et fonctionnalités du téléphone logiciel IP Softphone 2050 : • « Profils » à la page 52 • « Serveur » à la page 54 •... -
Page 52: Profils
Profils Utilisez des profils pour configurer le téléphone logiciel IP Softphone 2050. Vous pouvez ainsi conserver plusieurs configurations Téléphone logiciel IP Softphone 2050 sur le même ordinateur. Lorsque vous modifiez une fonction ou fonctionnalité, cela n'affecte que le profil sélectionné. -
Page 53: Modification Des Noms De Profils
(comme défini par le profil). L'écran Application principale s'ouvre. Si le téléphone logiciel IP Softphone 2050 n'est pas en cours d'utilisation, la fenêtre Paramètres se ferme. Lors du prochain démarrage de le téléphone logiciel IP Softphone 2050, ce dernier essaiera de se connecter... -
Page 54: Importation De Profils
Lorsque la fonction Automatique (DHCP) est activée, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 lit les adresses du serveur à partir d'un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Note : Pour utiliser DHCP, votre réseau local (LAN) doit comprendre un serveur DHCP. Contactez votre administrateur système pour... -
Page 55: Utilisation D'adresses Ip Et De Noms Dns
Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Pour utiliser la méthode automatique (DHCP) : 1. Sélectionnez la case Automatique (DHCP). 2. À partir de la liste Serveur, sélectionnez votre serveur. Vous avez le choix entre les serveurs principal, secondaire ou d'application (XAS). -
Page 56: Réinitialisation De La Connexion
IP Softphone : 1. Cliquez sur Parcourir. Une boîte de dialogue Parcourir s'ouvre. 2. Identifiez le dossier du téléphone logiciel IP Softphone 2050 dans votre système de fichiers et sélectionnez-le. 3. Cliquez sur OK. Note : Vous pouvez également utiliser la boîte de dialogue Unité pour configurer le téléphone logiciel IP Softphone 2050 pour l'interface... - Page 57 Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Lorsque vous ouvrez la fenêtre Paramètres pour la première fois, le menu Fonctions affiche les éléments suivants : • Boîte de réception • Boîte d'envoi • Répertoire • Services • Extension • Copier •...
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Page 58: Macros
BCM appropriée à votre serveur BCM. Macros Pour obtenir des informations sur le paramétrage des macros, reportez- vous à la section « Téléphone logiciel IP Softphone 2050 Macros » à la page 44. Audio Utilisez la boîte de dialogue Audio pour régler le niveau de mise en mémoire tampon entre votre matériel audio et le téléphone logiciel IP... -
Page 59: Périphériques Sonores
Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Périphériques sonores Utilisez la boîte de dialogue Périphériques sonores pour sélectionner les différents périphériques sonores du téléphone logiciel IP Softphone et les configurer. La boîte de dialogue est séparée en deux zones : •... -
Page 60: Identification Du Matériel
ID du matériel affiche l'adresse de matériel en cours. Adresses MAC L'adresse IP par défaut du téléphone logiciel IP Softphone 2050 provient de votre matériel Ethernet, sous forme d'adresse de contrôle d'accès au support (MAC). Si plusieurs interfaces Ethernet sont installées, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 choisit la première adresse MAC... -
Page 61: Paramètres Audio Avancés
Pour réinitialiser l'ID du matériel durant le fonctionnement du téléphone logiciel IP Softphone 2050, cliquez sur Réinitialiser. Note : Le champ Version du logiciel affiche la dernière version du logiciel du téléphone logiciel IP Softphone 2050 transmis par le serveur. Paramètres audio avancés Note : Cette boîte de dialogue est réservée aux utilisateurs... - Page 62 IP Softphone 2050 corrige automatiquement l'erreur. Resync paquets en avance et en retard Ces valeurs permettent au téléphone logiciel IP Softphone 2050 de savoir quand il doit se débarrasser du contenu de la mémoire tampon de gigue et redémarrer.
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Page 63: Onglet Ip D'écoute
Pour utiliser un port spécifique : 1. Sélectionnez Utiliser un port spécifique. La zone de texte atténuée s'active. 2. Saisissez le port que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 doit analyser. Pour revenir aux paramètres d'installation par défaut, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut. -
Page 64: Sons
Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Sons Utilisez la boîte de dialogue Sons pour sélectionner les effets sonores lorsque le téléphone logiciel IP Softphone 2050 se connecte à un serveur d'appel ou s'en déconnecte. Vous pouvez attribuer un son aux trois événements suivants : •... -
Page 65: Remplacements De Texte
Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Remplacements de texte Note : Cette boîte de dialogue n'est disponible qu'à partir de l'interface d'accessibilité. Utilisez la boîte de dialogue Remplacements de texte pour modifier le texte fourni par le serveur dans l'interface d'accessibilité. La modification vous permet de raccourcir le texte ou d'éliminer les termes superflus... -
Page 66: Voyants Sonores
(voir Figure 2 à la page 15). Utilisez la boîte de dialogue Type de touche pour sélectionner les touches à utiliser par le téléphone logiciel IP Softphone 2050 pour effectuer des appels et en recevoir (touches de ligne). -
Page 67: Boîte De Dialogue Numéro De Téléphone
Logo Global IP Sound Langue Utilisez la boîte de dialogue Langue pour sélectionner la langue de la fenêtre des paramètres du téléphone logiciel IP Softphone 2050, du répertoire local et de tous les menus et boîtes de dialogues liés à l'application principale. -
Page 68: Enregistrement Des Appels Personnels
Paramètres téléphone logiciel IP Softphone 2050 Enregistrement des appels personnels Pour utiliser l'application d'enregistrement des appels personnels, une application tierce certifiée par Nortel doit être installée. Utilisez la boîte de dialogue Enregistrement des appels personnels pour : • Permettre au téléphone logiciel IP Softphone 2050 d'enregistrer des appels. -
Page 69: Casque Usb
Note : Le voyant externe est disponible uniquement sur l'adaptateur de bureau. Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 prend en charge un voyant externe en option (aussi appelé voyant d'utilisation). Le voyant donne une indication visuelle de l'état de l'appel, de la connexion du casque et des messages en attente. - Page 70 Pour désactiver la Déconnexion du casque, sélectionnez Aucune. Appel actif Lorsque la fonction Appel actif est activée, le voyant externe est déclenché lorsque le téléphone logiciel IP Softphone 2050 enregistre un appel actif. Pour activer la fonction Appel actif, sélectionnez la cadence voulue dans la liste.
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Page 71: Utilisation Du Rétroéclairage
Configuration des fonctions intelligentes Le bouton Fonctions intelligentes de l'adaptateur de casque USB fournit un accès rapide aux fonctions du téléphone logiciel IP Softphone 2050. Pour obtenir des informations sur la configuration du bouton Fonctions intelligentes, reportez-vous à la section « Personnalisation du menu Fonctions intelligentes »... -
Page 72: Interface D'accessibilité
2. Sélectionnez Interface d'accessibilité. Note : Vous devez quitter et redémarrer le téléphone logiciel IP Softphone 2050 pour que les modifications apportées à l'interface d'accessibilité prennent effet. Groupes de contrôle L'interface d'accessibilité vous permet de vous déplacer dans quatre groupes de contrôle : Affichage, Ligne et fonction, Date et heure et Indicateurs. -
Page 73: Menu Interface D'accessibilité
Fichier, Édition, Touches, Affichage et Aide sont toutes prises en charge. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la section « Commandes de menus du téléphone logiciel IP Softphone 2050 » à la page 46. Navigation dans les groupes de contrôle et... -
Page 74: Navigation Dans Les Commandes De Menus
à la série complète des fonctions de la fenêtre Gestion des appels et des options de menu (nécessaires pour utiliser toutes les fonctions du téléphone logiciel IP Softphone 2050 à partir de l'interface d'accessibilité). Pour de plus amples informations sur l'ajout et la suppression de touches... -
Page 75: Dépannage Du Téléphone Logiciel Ip Softphone 2050
Description : Ces messages indiquent que la connexion avec le serveur de communication n'a pas pu être établie. Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 définit une durée aléatoire après laquelle il tente à nouveau de se connecter. Ce processus se répète jusqu'à ce que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 parvienne à... -
Page 76: La Connexion Est En Cours De Réinitialisation
Le message suivant apparaît : « Connexion établie. Réinitialisation en cours... » Description : Ce message apparaît après que le téléphone logiciel IP Softphone 2050 a établi une connexion et envoyé une demande au serveur de communication pour rétablir la connexion. Le serveur de communication doit répondre à... -
Page 77: Échec De L'autorisation
Échec de l'autorisation Problème : Le message suivant apparaît : « Échec de l'autorisation » Description : Le téléphone logiciel IP Softphone 2050 n'a pas l'autorisation d'utiliser le serveur de communication. Causes possibles : • Votre administrateur système n'a pas donné l'autorisation au téléphone logiciel IP Softphone 2050. -
Page 78: Service Refusé
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Service refusé Problème : Le message suivant apparaît : « Service refusé. Raison XXXX ». Description : Vous n'avez pas reçu l'autorisation d'utiliser le serveur de communication. Causes possibles : • ID du matériel incorrecte dans la boîte de dialogue ID du matériel (voir «... -
Page 79: Voix Hachée Ou Saccadée
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050 à cause d'une configuration NAT incorrecte, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 tente de se connecter à une mauvaise adresse IP. Voix hachée ou saccadée La voix peut être hachée ou saccadée à cause des raisons suivantes : •... -
Page 80: Le Son De Windows Est Lu À Partir Du Casque
Plusieurs interfaces Ethernet sur un seul ordinateur peuvent parfois entrer en conflit les unes avec les autres. Par exemple, le téléphone logiciel IP Softphone 2050 révèle parfois des coupures intermittentes du son lors de l'utilisation d'ordinateurs portables où est insérée une carte PC Xircom RealPort Cardbus Ethernet 10/100+Modem 56 (PCMCIA). -
Page 81: Problèmes Audio Complexes Causés Par La Performance Du Réseau
Si les performances du réseau provoquent des problèmes audio, utilisez la boîte de dialogue Paramètres audio avancés dans la fenêtre Paramètres du téléphone logiciel IP Softphone 2050 pour obtenir la priorité des valeurs audio de votre serveur de communication. Pour obtenir davantage d'informations sur les paramètres audio avancés, reportez-vous à... -
Page 82: Problèmes De Casque Usb
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Problèmes de casque USB Le casque ne fonctionne pas Si vous rencontrez des problèmes de casque, essayez les mesures suivantes dans l'ordre présenté : 1. Vérifiez que le système d'exploitation que vous utilisez est pris en charge. -
Page 83: Les Fonctions De L'adaptateur De Casque Usb Apparaissent Estompées
IP Softphone 2050, toutes les fonctions apparaissent estompées. Description : Soit le téléphone logiciel IP Softphone 2050 ne reconnaît pas l'adaptateur en tant qu'adaptateur pris en charge par Nortel, soit l'adaptateur est plus ancien que le modèle 2.0. Parmi les adaptateurs pris en charge : l'adaptateur USB amélioré... -
Page 84: Impossible D'entendre Du Son Dans Le Casque
Dépannage du téléphone logiciel IP Softphone 2050 Impossible d'entendre du son dans le casque Assurez-vous que le fabricant de votre casque est le même que celui de l'adaptateur USB. Recherchez toute connexion intermittente sur les connecteurs et les prises. Les haut-parleurs de mon ordinateur produisent... -
Page 85: Index
Date et heure, 73 Menu Aide, 49 Discrétion, 17 Menu Édition, 47 Menu Fichier, 46 Menu Touches, 48 Écran principal, 16 Ensemble audio USB Nortel, 21 Extension, 18 Paramètres À propos de, 67 Audio avancés, 61 Audio, 58 Fenêtre Gestion des appels Casque USB, 69 Unité... - Page 86 Profils, 52 Remplacements de texte, 65 Touche Discrétion, 38 Serveur, 54 Touche Libération, 38 Sons, 64 Touche Réponse, 38 Touches programmables, 64 Touche Volume, 38 Type de touche, 66 Touches de ligne, 17 Unité, 56 Touches de raccourci, 18 Voyants sonores, 66 Touches programmables, 16 Paramètres, 50 Volume, 17...
- Page 88 Téléphone logiciel IP Softphone 2050 Guide d'utilisation © Nortel Networks Limitée, 2006. Tous droits réservés. Nortel se réserve le droit de modifier l'information contenue dans cette publication sans préavis. Les énoncés, les configurations, les données techniques et les recommandations contenus dans cette publication sont précis et fiables, mais ils sont présentés sans aucune garantie explicite...