A Ç A B A C K U P D E S E U S A R Q U I V O S I M E D I A T A M E N T E
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S E U M P R O G R A M A D E B U S C A D E V Í R U S P A R A V E R I F I C A R O D I S C O R Í G I D O
A L V E E F E C H E O S A R Q U I V O S A B E R T O S E F E C H E T O D O S O S P R O G R A M A S Q U E T A M B É M E S T I V E R E M A B E R T O S E
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D E P O I S D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O M E N U
X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E C O N T É M A L G U M S P Y W A R E
E
aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o
seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa
antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o
computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês)
e procure a palavra-chave spyware.
E
X E C U T E O
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
concluídos com êxito, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA:
Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de
segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver qualquer problema com o computador, faça as verificações descritas em "Problemas de
travamento e de software", na página 65 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a
Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO:
O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA:
O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com o computador.
Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração de seu computador e verifique
se o dispositivo que você quer testar aparece na configuração do sistema e está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),
também conhecido como ResourceCD).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido
1 Ligue (ou reinicie) o computador.
Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione Diagnostics no
a
menu de inicialização e pressione <Enter>.
NOTA:
Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando
até que a área de trabalho do Microsoft
tente novamente.
Pressione e segure a tecla <Fn> enquanto estiver ligando o sistema.
b
NOTA:
Se você receber uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnósticos não foi
encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
2 Consulte "Como entrar em contato com a Dell" no Guia do usuário.
Iniciar.
Consulte "Dell Diagnostics", na página 67. Se todos os testes forem
—
®
Windows
,
O S D I S Q U E T E S O U O S
Se o seu computador ficar lento, se
—
®
seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e
Guia de Referência Rápida
C D
S
.
67