Table des Matières
Publicité
Résolution d'autres problèmes
Problème
Taches de toner
•
Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de
l'appareil : papier humide ou rugueux, par exemple (voir «
Spécifications des supports d'impression » à la page 310).
•
Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil. Contactez le service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé.
Contactez le service de maintenance.
•
Vérifiez l'emplacement de l'appareil. Si le lieu n'est pas bien
ventilé, ce problème peut survenir.
Zones vides
Si des zones vides, généralement au niveau des arrondis des
caractères, apparaissent sur la page :
•
Il se peut qu'une feuille de papier soit de mauvaise qualité.
Essayez de réimprimer la page.
•
Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène ou certaines
zones du papier sont humides. Changez de marque de papier
(voir « Spécifications des supports d'impression » à la page
310).
•
La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de
fabrication du papier est à l'origine du problème et empêche
le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque
ou de type de papier.
•
Modifiez l'option d'impression et réessayez. Allez dans
Options d'impression, cliquez sur l'onglet Papier, et
définissez le type sur papier épais (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la page 78).
•
Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Solutions proposées
Problème
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la page :
•
Le papier est trop rugueux et une grande quantité de
poussière provenant du papier se dépose à l'intérieur de
l'appareil ; le rouleau de transfert est peut-être sale. Nettoyez
l'intérieur de l'appareil. Nettoyez l'intérieur ou contactez
service de maintenance.
•
Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de maintenance.
Lignes verticales
Si des stries verticales noires apparaissent sur la page :
•
L'unité d'imagerie installée dans l'imprimante est
probablement rayée. Retirez l'unité d'imagerie et installez-en
une nouvelle. Contactez le service de maintenance.
Si des stries verticales blanches apparaissent sur la page :
•
La surface du module de numérisation laser du côté intérieur
à l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur ou contactez
service de maintenance.
Si des stries verticales apparaissent sur la page :
•
La vitre d'exposition et le fond blanc sont peut-être sales.
Nettoyez l'intérieur ou contactez service de maintenance.
Solutions proposées
9. Dépannage
276
Publicité
Chapitres
Table des Matières
