Utilisation des outils d'assistance
Dans les résultats de recherche, sélectionnez
3.
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section "Problèmes de blocage et
problèmes logiciels" en page 35 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que
sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Voir "Programme de configuration du système"
du Guide technologique Dell pour vérifier les
informations de configuration de votre ordinateur
et vous assurer que le périphérique que vous
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souhaitez tester s'affiche dans le programme de
configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le support Drivers and Utilities .
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du
disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée
(utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut
pas afficher une image à l'écran, voir
"Contacter Dell" en page 52.
1.
Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise
secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.
2.
Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
Lorsque le logo DELL
3.
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps
et que le logo du système d'exploitation
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
apparaît, appuyez
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