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Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
2.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l'ordinateur. Si vous n'obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du clavier
ou lorsque vous déplacez le pointeur avec la
tablette tactile ou la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez
l'ordinateur.
Vous rencontrez d'autres problèmes logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme de scrutation des
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
•
Enregistrez et fermez les fichiers ou les
programmes ouverts, et arrêtez l'ordinateur
à l'aide du menu Démarrer
•
Consultez la documentation du logiciel ou
Suivant.
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
.
Résolution des problèmes
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–
Assurez-vous que l'ordinateur est
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
–
Assurez-vous que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Assurez-vous que les pilotes de
périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
–
Prenez note de tous les messages
d'erreur qui s'affichent car ils peuvent
vous aider pour le dépannage.
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