U.S.Robotics USR997931A Guide D'installation page 59

• O nome de contacto e o número de telefone do CLIENTE
• A versão do sistema informático operativo do CLIENTE
• CD-ROM de instalação U.S. ROBOTICS
• Manual de instalação U.S. ROBOTICS
4.0 SUBSTITUIÇÃO DA GARANTIA:
4.1 Na eventualidade de a Assistência Técnica da U.S. ROBOTICS ou o Centro de Serviço autorizado da
U.S. ROBOTICS determinar que o produto ou peça regista um mau funcionamento ou avaria directamente
devido a mão-de-obra e/ou materiais defeituosos; e se o produto se encontrar dentro dos termos da garantia
de DOIS (2) ANOS; e se o CLIENTE incluir uma prova de compra datada (recibo original de compra à U.S.
ROBOTICS ou a um revendedor autorizado) em conjunto com o produto ou parte do produto, a U.S. ROBOTICS
emitirá ao CLIENTE uma Autorização de Devolução de Material (RMA) e as respectivas instruções para devolver
o produto à Zona de Entrega da U.S. ROBOTICS.
4.2 Qualquer produto ou parte devolvidos à U.S. ROBOTICS sem uma Autorização de Devolução de Material
(RMA) emitida pela U.S. ROBOTICS ou pelo Centro de Serviço autorizado da U.S. ROBOTICS será devolvido.
4.3 O CLIENTE concorda em pagar as despesas de envio para devolver o produto ou parte do produto a um
Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS; assegurar o produto ou assumir os riscos de perdas ou danos que
possam ocorrer durante o transporte; e utilizar um recipiente de envio equivalente à embalagem original.
4.4 A responsabilidade por perdas ou danos não se transfere para a U.S. ROBOTICS até que o produto ou peça
devolvido seja recebido como uma devolução autorizada num Centro de Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.5 As devoluções do CLIENTE autorizadas serão desembaladas, visualmente inspeccionadas e será verificado
o Número de Modelo do Produto e o Número de
Série do Produto para o qual a RMA foi autorizada. A prova de compra inclusa será inspeccionada relativamente
à data e ao local de compra. A U.S. ROBOTICS poderá recusar quaisquer serviços ao abrigo da garantia caso a
inspecção visual do produto devolvido ou parte do produto não corresponda às informações fornecidas pelo
CLIENTE e para as quais foi emitida a RMA.
4.6 Depois de a devolução do CLIENTE ter sido desembalada, visualmente inspeccionada e testada, a
U.S. ROBOTICS procederá, à sua discrição, à reparação ou substituição, utilizando peças novas ou reparadas,
na extensão do que considerar necessário para restaurar as condições de funcionamento ao produto ou peça.
4.7 A U.S. ROBOTICS procederá a todos os esforços necessários para enviar o produto ou peça reparado ou
substituído ao CLIENTE, com despesas a cargo da U.S. ROBOTICS, num período não superior a VINTE E UM (21)
DIAS após a recepção, por parte da U.S. ROBOTICS, da devolução autorizada do CLIENTE num Centro de
Devoluções da U.S. ROBOTICS.
4.8 A U.S. ROBOTICS não será responsável por quaisquer danos provocados pelo atraso na entrega ou
fornecimento do produto ou peça reparado ou substituído.
5.0 LIMITAÇÕES
5.1 SOFTWARE DE TERCEIROS: este produto da U.S. ROBOTICS poderá incluir ou ser vendido num pacote com
software de terceiros, cuja utilização é regida por acordos de licenciamento distintos e fornecidos pelos
fornecedores do software de terceiros. Esta Garantia Limitada da U.S. ROBOTICS não se aplica ao software de
terceiros. No caso da garantia aplicável, consulte o acordo de licenciamento de utilizador final, que regula a
utilização do software.
5.2 DANOS DEVIDOS A UTILIZAÇÃO INDEVIDA, NEGLIGÊNCIA, NÃO CONFORMIDADE, INSTALAÇÃO INCORRECTA
E/OU FACTORES AMBIENTAIS: na extensão do âmbito da lei aplicável, esta Garantia Limitada da U.S. ROBOTICS
não se aplica ao desgaste e utilização em condições normais; os danos ou a perda de dados devido à
interoperabilidade com versões actuais e/ou futuras do sistema operativo ou outro software ou hardware
actual e/ou futuro; alterações (por pessoas que não os funcionários da U.S. ROBOTICS ou Centros de Serviço
autorizados da U.S. ROBOTICS); danos provocados por erro do operador ou não conformidade com as
instruções descritas na documentação do utilizador ou outra documentação incluída; danos provocados por
forças da natureza, tais como relâmpagos, tempestades, incêndios, tremores de terra, etc.; os produtos que
mostrem que o número de série do produto foi violado ou removido; a utilização indevida, negligência e
manuseamento inadequado; danos provocados por forças físicas inadequadas, temperatura ou tensão
eléctrica; danos ou perda de dados provocada por vírus informáticos, cavalos de Tróia, ou corrupção dos
conteúdos da memória; avarias do produto que possam resultar de acidentes, utilização abusiva (incluindo,
mas não limitado a instalação incorrecta, ligação a tensões incorrectas e pontos de electricidade); avarias
provocadas por produtos não fornecidos pela U.S. ROBOTICS; danos provocados pela humidade, ambientes
corrosivos, impulsos de alta tensão, expedição, condições de trabalho anormais; ou a utilização do produto
fora das fronteiras do território ou do país para o qual é indicada a utilização (tal como indicado pelo Número
de Modelo do Produto e quaisquer indicações em autocolantes de aprovação para telecomunicações locais
afixados no produto).
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