U.S.Robotics USR997931A Guide D'installation page 43

• Nombre y teléfono del cliente
• Versión del sistema operativo del cliente
• CD de instalación de U.S. Robotics
• Guía de instalación de U.S. Robotics
4.0 SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO
4.1 U.S. Robotics proporcionará al cliente un número para autorizar la devolución del producto (RMA) e
instrucciones para su envío al centro de U.S. Robotics correspondiente si se cumplen las siguientes
condiciones: (1) si el servicio de asistencia técnica de U.S. Robotics u otro autorizado por U.S. Robotics
determina que el funcionamiento defectuoso del producto o componente se debe a un fallo en la fabricación o
en los materiales; (2) si el período de garantía de dos (2) años no ha expirado; y (3) si el cliente incluye una
copia del recibo de compra original fechado por U.S. Robotics o un distribuidor autorizado junto con el
producto o componente defectuoso.
4.2 Cualquier producto o componente enviado a U.S. Robotics sin un número RMA especificado por
U.S. Robotics u otro centro autorizado será devuelto al cliente.
4.3 El cliente pagará los gastos de envío para la devolución del producto o componente defectuoso al centro
autorizado de U.S. Robotics, será responsable de la pérdida o de los daños que se puedan producir en el envío
si este no se realiza bajo ningún medio que lo asegure y utilizará un embalaje equivalente al original.
4.4 La responsabilidad por pérdida o daño no se atribuirá a U.S. Robotics hasta que el producto o componente
devuelto se reciba en el centro autorizado de U.S. Robotics y se compruebe que el envío está aprobado con un
número RMA.
4.5 Los envíos autorizados se abrirán e inspeccionarán visualmente para comprobar que el número RMA
asignado corresponde con los números de modelo y de serie de ese producto en particular. Además, se
inspeccionará el recibo de compra para comprobar la fecha y establecimiento de compra. U.S. Robotics no
estará obligado a prestar los servicios en garantía si, tras la inspección visual del producto o componente, se
confirma que el número RMA asignado no es el correspondiente a ese producto o componente de acuerdo con
la información indicada por el cliente.
4.6 Cuando el envío del cliente se abra, se inspeccione visualmente y se pruebe, U.S. Robotics podrá, a su
juicio, reparar o sustituir el producto o componente con otro nuevo o reparado de la forma en que U.S. Robotics
considere necesario para que el producto o componente vuelva a funcionar.
4.7 U.S. Robotics enviará, en la medida de lo posible, el producto o componente reparado o sustituido al
cliente, con cargo a U.S. Robotics, no más tarde de veintiún (21) días tras las recepción del producto o
componente defectuoso en un centro autorizado de U.S. Robotics.
4.8 U.S. Robotics no se responsabiliza de ningún daño derivado de una posible demora en la entrega del
producto o componente reparado o sustituido.
5.0 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
5.1 SOFTWARE DE OTROS FABRICANTES: Este producto de U.S. Robotics puede incluir o estar comprendido
en el software de otro fabricante cuyo uso esté contemplado en acuerdos de licencia de usuario final
independientes otorgados por los distribuidores del software de estos fabricantes. Esta garantía de
U.S. Robotics no cubre el software de otros fabricantes. Para saber cuáles son las condiciones de la garantía
aplicables en este último caso, consulte el acuerdo de licencia de usuario final que rige el uso de dicho
software.
5.2 DAÑOS DERIVADOS DEL USO INAPROPIADO O DISTINTO A LAS INSTRUCCIONES DE UTILIZACIÓN,
NEGLIGENCIA, INSTALACIÓN ERRÓNEA O FACTORES EXTERNOS: En la medida en que la legislación aplicable lo
permita, la presente garantía limitada de U.S. Robotics no cubrirá deterioros o roturas normales; daños o
pérdidas de datos por interoperabilidad con versiones actuales o posteriores de componentes de software o
hardware; modificaciones realizadas por cualquiera que no sea el centro de asistencia de U.S. Robotics u otro
centro autorizado; desperfectos causados por una utilización errónea o distinta a las instrucciones detalladas
en la documentación del usuario u otra información adjunta; daños producidos por causas naturales como
relámpagos, tormentas, inundaciones, incendios, terremotos, etc.; productos cuyo número de serie se haya
modificado o eliminado; desperfectos por uso indebido, negligencia y manejo inadecuado; daños causados por
condiciones físicas o temperaturas extremas o por sobrecarga eléctrica; productos no originales; daños o
pérdidas de información por un virus informático, gusano, caballo de Troya o por daños en la memoria; fallos en
el producto ocasionados por un accidente, abuso o uso indebido (entre otros instalación incorrecta, conexión a
un voltaje o fuente de alimentación inapropiada); fallos ocasionados por productos de otros fabricantes; daños
producidos por entornos húmedos o propicios para la corrosión de materiales, por aumento en el voltaje, por el
envío o por condiciones de utilización anormales; y el uso del producto en otro país o región diferente al lugar
donde se prevé su utilización según lo indicado en el número de modelo del producto y en las etiquetas de
compatibilidad de la compañía telefónica local que lo acompañan.
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