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Aide du support technique
21.4
Aide du support technique
En cas de problèmes avec votre FRITZ!Box, nous vous
recommandons de suivre la démarche suivante :
1.
2.
3.
Avant de vous adresser au support technique, nous vous
prions de bien vouloir consulter les sources d'informations
énumérées ci-dessus.
Support technique par courrier électronique
Vous pouvez nous envoyer votre question par courrier
électronique à tout moment, en l'adressant (en anglais) à
notre département du support après-vente sur Internet. Vous
pourrez joindre ce département à l'adresse suivante :
service.avm.de/supportformular/en
FRITZ!Box 3272
Si vous avez des questions relatives à la mise en service
de votre FRITZ!Box, veuillez relire les chapitres suivants :
–
Avant de connecter FRITZ!Box
–
Installer FRITZ!Box
–
Connecter un ordinateur à FRITZ!Box
page 18
En cas de dysfonctionnement, vous trouverez des
conseils utiles dans le chapitre
partir de la
page
126.
Vous y trouverez également des conseils pour tout
problème relatif à l'établissement de la connexion.
Lisez les conseils de la base de connaissances d'AVM
dans la section « Service » :
avm.de/en/service
Vous y trouverez des réponses aux questions que nos
clients posent fréquemment au support technique.
140
à partir de la
à partir de la
page 15
Aide en cas d'erreur
page 11
à partir de la
à
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