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Assistance technique
Introduction
Une équipe se tient à votre disposition pour tout problème relatif à vos
produits FRITZ!.
Préparation
Ayez les informations suivantes sous la main :
• Modèle de FRITZ!Box
• Code produit,
• Version de FRITZ!OS
• Fournisseur d'accès à Internet
• Messages d'erreur, le cas échéant
Instructions : assistance technique par mail
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Notre équipe du service d'assistance technique vous répondra le plus
rapidement possible par mail.
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FRITZ!Box 6820 LTE
cf. page 17
Ouvrez un navigateur Internet sur votre périphérique.
Accédez au site Internet be.avm.de/fr.
Cliquez sur « Service », puis sur « Assistance technique ».
Cliquez ensuite sur « Formulaire d'assistance technique »
Notre service d'assistance technique par mail n'est pas dispo-
nible dans toutes les langues. Si nécessaire, sélectionnez une
autre langue et cliquez ensuite sur « l'icône correspondante »
.
Suivez les indications qui apparaissent à l'écran.
Pour finir, cliquez sur « Envoyer la demande d'assistance ».
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