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Centre d'information à la clientèle
Si vous ne trouvez pas les renseignements que vous cherchez sur notre site, vous pouvez communiquer directement avec
Sony. Afin de bénéficier de services les plus rapides et les plus efficaces possible, veuillez être muni des renseignements
suivants :
1
Votre modèle d'ordinateur VAIO
Vous pouvez trouver le renseignement dans le coin inférieur droit de l'affichage sur les ordinateurs portables, et au même
endroit sur le panneau avant de l'unité centrale des ordinateurs de bureau.
2
Le numéro de série de votre ordinateur
Le numéro de série se trouve à l'arrière ou au bas de l'ordinateur portable ou à l'arrière de l'ordinateur de bureau. Il est
composé des sept derniers chiffres du nombre qui se trouve sous le code à barres.
3
Le système d'exploitation de votre ordinateur
4
Le composant matériel ou le logiciel qui cause un problème
5
Une brève description du problème
n
N
172
Formules d'assistance
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