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4� Exclusion des services de garantie
En particulier dans les cas suivants, le droit à la garantie est annulé:
En cas de dommages liés au transport ou d'influences extérieures
●
Après des interventions, modifications ou réparations effectuées par vous-même
●
ou par du personnel non autorisé par SOLARMAX
En cas d'utilisation inappropriée, de fonctionnement incorrect ou d'installation
●
défectueuse
Défaut de fournir une copie de la facture d'achat de l'appareil
●
En cas d'illisibilité de la plaque signalétique située sur l'appareil
●
En cas de non-respect des instructions d'utilisation, d'installation et de
●
maintenance
En cas de conditions ambiantes non conformes (par exemple, ventilation insuffi-
●
sante, humidité, charge de poussière, etc.)
En cas de force majeure (par exemple, foudre, surtension, dégâts des eaux, incendie,
●
etc.)
Les pièces soumises à l'usure, notamment les fusibles et les protections contre les
●
surtensions, ne sont pas couvertes par la garantie
Dans le cas du MAX.STORAGE, si l'appareil n'a pas été maintenu sous surveillance et
●
contrôle à distance constant par SOLARMAX via le portail Internet de SOLARMAX
avec une connexion Internet constante, ou si un rapport de mise en service com-
plété et signé conformément à l'échantillon de SOLARMAX n'a pas été envoyé à
SOLARMAX dans les deux semaines suivant l'installation de l'appareil, ou si l'appa-
reil n'a pas été exploité dans un environnement de température de 0 degré Celsius
à 40 degrés Celsius, ou si l'appareil a été exploité avec une source d'énergie autre
qu'un système photovoltaïque, ou si l'appareil a été utilisé avec des batteries autres
que celles approuvées par SOLARMAX.
5� Mise en œuvre de la garantie
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, contactez la hotline SOLARMAX par
téléphone ou par écrit et suivez précisément ses instructions. Vous trouverez le numéro
de la hotline de votre pays sur notre page d'accueil. Veuillez vous munir du numéro de
série, de la description de l'article, d'une brève description du défaut et de la preuve
d'achat.
Les travaux effectués par l'acheteur ou par des tiers pour remédier aux droits de
garantie sans l'accord préalable et l'approbation de SOLARMAX ne sont pas remboursés.
Si cette procédure n'est pas suivie, SOLARMAX se réserve le droit de refuser de fournir
un service de garantie.
6� Exclusion de la garantie
SOLARMAX se réserve le droit d'exclure temporairement ou définitivement la garantie
si les paramètres de l'installation ne permettent pas le bon fonctionnement de l'équi-
pement (par exemple, si l'un des paramètres mentionnés au point 4 est présent). L'ex-
clusion de la garantie peut être annulée en accord avec SOLARMAX. Cela nécessite une
confirmation écrite de la part de SOLARMAX que les conditions de garantie sont à nou-
veau effectives.
7� Prolongation de garantie
Pour les appareils bénéficiant de la garantie de base BASIC, la durée de la garantie peut
être prolongée en achetant une extension de garantie dans les périodes suivantes. Il
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