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19. Garantie
Tous les poêles à granulés de bois SOLZAIMA sont garantis 2 (deux) ans à compter de
la date d'émission de la facture. Pour que votre garantie soit valable, il est nécessaire de
conserver la facture ou le ticket de caisse durant la période de garantie.
Résistance électrique ont la garantie de 6 mois.
La garantie s'applique uniquement pour des défauts de matériaux ou des défauts de
fabrication.
Exclusions :
Le bris de la vitre n'est pas couvert par cette garantie.
Le type de combustible utilisé et la manipulation de l'équipement ne sont pas de la
responsabilité de SOLZAIMA, car les pièces directement en contact avec la flamme ne
sont pas couvertes par cette garantie;
Le cordon de séparation n'est pas inclus dans la garantie;
Tous les problèmes ou défauts découlant de l'installation sont de l'entière responsabilité
de l'installateur;
Les frais liés à un déménagement, au transport, à la main d'œuvre, à l'emballage, au
démontage et à l'immobilisation de l'équipement, résultant de l'opération de garantie,
sont à la charge de l'acheteur ;
Tout mauvais fonctionnement provoqué par des parties mécaniques ou électriques non
fournies par SOLZAIMA, et interdites par les instructions régissant les appareils de
chauffage, n'est pas pris en charge par cette garantie;
L'instalaltion du poêle près de basse tension/moyenne supérieure à 230V±5%
fluctuations, peut entraîner des dommages aux composants électriques, par conséquent,
nous proposons de placer un limiteur de surtension en ligne avec la salamandre.
Remarque : en général, il est conseiillé de toujours utiliser un protceteur de surtension
ou un onduleur pour assurer le bon fonctionnement de tous les composants électriques
SOLZAIMA n'est pas responsable des dommages découlant de l'utilisation d'un
combustible autre que les granulés de bois certifiés conformes à la norme EN 14961-2
classe A1.
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