Une Erreur D'application S'est Produite; Résolution Des Problèmes D'impression - Lexmark CS510 Guide De L'utilisateur

Dépannage

Une erreur d'application s'est produite

Action
Etape 1
Recherchez les informations pertinentes dans le journal du système.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante
dans le champ d'adresse.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous
pouvez :
•
afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil ;
•
imprimer une page de configuration du réseau ou les pages
des paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la
section TCP/IP.
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre
séries de chiffres séparées par des points, par exemple
123.123.123.123.
b
Cliquez sur Paramètres > App. > Gest. app. >onglet Système
> Journal.
c
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
d
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis
cliquez sur Envoyer.
Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?
Etape 2
Résolvez l'erreur.
L'application fonctionne-t-elle désormais ?
Résolution des problèmes d'impression
Problèmes d'impression
Des caractères incorrects s'impriment.
Action
Etape 1
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Dépistage Hex.
Remarque : Si le message Hex prêt s'affiche sur l'écran de l'impri-
mante, éteignez l'imprimante puis rallumez-la pour désactiver le
mode Dépistage Hex.
L'imprimante est-elle en mode Dépistage Hex ?
Etape 2
a
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez
Réseau standard ou Réseau [x], puis activez SmartSwitch.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des caractères incorrects sont-ils imprimés ?
Oui Non
Passez à l'étape 2. Contact
clientèle.
Le problème est Contact
résolu. clientèle.
Oui Non
Désactivez le mode Passez à l'étape 2.
Dépistage Hex
Contact assistance Le problème est
clientèle. résolu.
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