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Dépannage
1.
Que dois-je faire lorsque le message "Unknown Modem" (Modem
Inconnu) apparaît ?
1)
Veuillez vérifier que votre carte/modem est sur notre liste de
compatibilité: http://www.tp-link.com/common/?3g
2)
Si votre carte/modem 3G est sur notre liste mais le Routeur affiche
"Unknown Modem"(Modem Inconnu), veuillez vous rendre sur notre Site
Internet pour télécharger le dernier firmware et mettre à jour le routeur.
3)
Si la dernière version de firmware ne supporte pas votre carte/modem
3G, veuillez contacter notre support technique.
2.
Que dois-je faire si je ne peux pas accèder à Internet avec un modem
USB 3G identifié ?
1)
Veuillez insérer une carte SIM/UIM adaptée dans la carte/modem 3G
correctement.
2)
Veuillez brancher votre carte/modem 3G directement sur votre PC et
désactiver le code PIN à l'aide de l'utilitaire du modem.
3)
Veuillez vérifier que votre connexion Internet fonctionne sur votre PC.
4)
Demandez à votre fournisseur de services Internet le dernier numéro de
ligne et APN afin de les saisir manuellement.
3.
Que dois-je faire si je veux mettre à jour le firmware?
1)
Nous testons continuellement de nouvelles cartes/modems 3G dans le
monde entier pour offrir la meilleure compatibilité entre notre routeur 3G
et les modems USB 3G. Pour bénéficier de la meilleure utilisation, nous
vous recommandons fortement de télécharger le dernier firmware de
notre site Internet:
http://www.tp-link.com/en/support/download.aspx
2)
Choisissez le menu " System Tools"→ "Firmware Upgrade", vous pouvez
mettre à jour la dernière version de firmware pour le routeur.
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