Dépannage - TP-Link Deco X80-5G Mode D'emploi

Dépannage
Les solutions aux problèmes courants lors de la configuration ou de l'utilisation sont fournies ici à titre de référence. Suivez les étapes et le lien fourni ci-dessous pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous
pourriez rencontrer avec votre Deco.
Si les problèmes persistent, contactez-nous :
Q1. Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter à Internet via la connexion mobile?
• Vérifiez que votre carte SIM est une carte NR ou LTE.
• Assurez-vous que la carte nano SIM est insérée correctement dans Deco et que Deco fonctionne en mode Routeur 4G/5G.
• Vérifiez auprès de votre FAI que votre carte SIM se trouve dans la zone de service de votre FAI.
• Vérifiez auprès de votre FAI que votre forfait mobile 4G/5G est disponible.
• Déplacez votre Deco à un endroit différent, comme plus près de la fenêtre ou de la porte, pour voir s'il obtient une meilleure puissance de signal.
• Lancez l'application Deco, accédez à Avancé
Limite d'utilisation des données totale/mensuelle sur
• Lancez l'application Deco, accédez à Avancé
• Vérifiez auprès de votre FAI si vous vous trouvez dans une zone de service d'itinérance. Si tel est le cas, accédez à
Q2. Que dois-je faire si je ne parviens pas à configurer le Deco satellite et que je reste bloqué sur «ÿNous n'avons pas pu trouver un autre Decoÿ»ÿ?
• Pour Deco qui fonctionne en mode routeur 4G/5G et défini comme Deco principal, débranchez le câble Ethernet (le cas échéant) connecté au frontal
routeur avec la fonction de serveur DHCP depuis le port Ethernet du Deco et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, essayez le guide suivant.
• Reportez-vous au guide https://www.tp-link.com/support/faq/1447/
Q3. Que dois-je faire si je ne parviens pas à configurer le Deco principal et que je reste bloqué sur "Tester la connexion Internet"ÿ?
• Reportez-vous à la vidéo https://youtu.be/OSUrGdWH-i0
https://www.tp-link.com/support
> Paramètres de données pour vérifier si l' utilisation
0 (zéro) ou désactivez la limite d'utilisation des données totale/mensuelle.
> Internet pour vérifier que les données mobiles
ou vidéo https://youtu.be/iVgDzoo16T4
totale/mensuelle dépasse la limite d'utilisation totale/mensuelle des données.
sont activées.
Avancé > Internet dans l'application Deco pour vérifier que
Si c'est le cas, réglez
l'itinérance des données est activée.
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