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Ve lle m a n ® Se rvice a nd Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in t he
elect ronics world and dist ribut es it s product s in
m ore t han 85 count ries.
All our product s fulfil st rict qualit y requirem ent s and
legal st ipulat ions in t he EU. I n order t o ensure t he
qualit y, our product s regularly go t hrough an ext ra
qualit y check, bot h by an int ernal qualit y
depart m ent and by specialized ext ernal
organisat ions. I f, all precaut ionary m easures
not wit hst anding, problem s should occur, please
m ake appeal t o our warrant y ( see guarant ee
condit ions) .
Ge n e r a l W a r r a n t y Con dit ion s Con ce r n ing
Consum e r Pr oduct s ( for EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h
warrant y on product ion flaws and defect ive m at erial
as from t he original dat e of purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle wit h
an equivalent art icle, or t o refund t he ret ail value
t ot ally or part ially when t he com plaint is valid and a
free repair or replacem ent of t he art icle is
im possible, or if t he expenses are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund
at t he value of 100% of t he purchase price in case
of a flaw occurred in t he first year aft er t he dat e of
purchase and delivery, or a replacing art icle at 50%
of t he purchase price or a refund at t he value of
50% of t he ret ail value in case of a flaw occurred in
t he second year aft er t he dat e of purchase and
delivery.
•
N ot cove re d by w a r ra n t y:
- all direct or indirect dam age caused aft er delivery
t o t he art icle ( e.g. by oxidat ion, shocks, falls, dust ,
dirt , hum idit y...) , and by t he art icle, as well as it s
cont ent s ( e.g. dat a loss) , com pensat ion for loss of
profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or
accessories such as bat t eries, lam ps, rubber part s,
drive belt s... ( unlim it ed list ) ;
- flaws result ing from fire, wat er dam age, light ning,
accident , nat ural disast er, et c. ...;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or result ing
from im proper handling, negligent m aint enance,
abusive use or use cont rary t o t he m anufact urer's
inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or
collect ive use of t he art icle ( t he warrant y validit y
will be reduced t o six ( 6) m ont hs when t he art icle is
used professionally) ;
- dam age result ing from an inappropriat e packing
and shipping of t he art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or
alt erat ion perform ed by a t hird part y wit hout
writ t en perm ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be delivered t o your
Vellem an® dealer, solidly packed ( preferably in t he
original packaging) , and be com plet ed wit h t he
original receipt of purchase and a clear flaw
descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please
reread t he m anual and check if t he flaw is caused
by obvious causes prior t o present ing t he art icle for
repair. Not e t hat ret urning a non- defect ive art icle
can also involve handling cost s.
• Repairs occurring aft er warrant y expirat ion are
subj ect t o shipping cost s.
• The above condit ions are wit hout prej udice t o all
com m ercial warrant ies.
The a bove e num e r a t ion is subj e ct t o
m odifica t ion a ccor din g t o t h e a r t icle ( se e
a r t icle 's m a n u a l) .
Ga r a n t ie de se rvice e t de qu a lit é Ve lle m a n®
Vellem an® j ouit d'une expérience de plus de 35 ans
dans le m onde de l'élect ronique avec une
dist ribut ion dans plus de 85 pays.
Tous nos produit s répondent à des exigences de
qualit é rigoureuses et à des disposit ions légales en
vigueur dans l'UE. Afin de garant ir la qualit é, nous
soum et t ons régulièrem ent nos produit s à des
cont rôles de qualit é supplém ent aires, t ant par not re
propre service qualit é que par un service qualit é
ext erne. Dans le cas im probable d'un défaut m algré
t out es les précaut ions, il est possible d'invoquer
not re garant ie ( voir les condit ions de garant ie) .
Con dit ion s gé n é r a le s con ce r na n t la ga r a n t ie
su r le s pr odu it s gr a n d pu blic ( pou r l'UE) :
• t out produit grand public est garant i 24 m ois
cont re t out vice de product ion ou de m at ériaux à
dat er du j our d'acquisit ion effect ive ;
• si la plaint e est j ust ifiée et que la réparat ion ou le
rem placem ent d'un art icle est j ugé im possible, ou
lorsque les coût s s'avèrent disproport ionnés,
Vellem an® s'aut orise à rem placer ledit art icle par
un art icle équivalent ou à rem bourser la t ot alit é ou
une part ie du prix d'achat . Le cas échéant , il vous
sera consent i un art icle de rem placem ent ou le
rem boursem ent com plet du prix d'achat lors d'un
défaut dans un délai de 1 an après l'achat et la
livraison, ou un art icle de rem placem ent m oyennant
50% du prix d'achat ou le rem boursem ent de 50%
du prix d'achat lors d'un défaut après 1 à 2 ans.
•
sont pa r consé que nt e x clus :
- t out dom m age direct ou indirect survenu à l'art icle
après livraison ( p.ex. dom m age lié à l'oxydat ion,
choc, chut e, poussière, sable, im puret é...) et
provoqué par l'appareil, ainsi que son cont enu
( p.ex. pert e de données) et une indem nisat ion
évent uelle pour pert e de revenus ;
- t out bien de consom m at ion ou accessoire, ou
pièce qui nécessit e un rem placem ent régulier
com m e p.ex. piles, am poules, pièces en
caout chouc, courroies... ( list e illim it ée) ;
- t out dom m age qui résult e d'un incendie, de la
foudre, d'un accident , d'une cat ast rophe nat urelle,
et c. ;
- out dom m age provoqué par une négligence,
volont aire ou non, une ut ilisat ion ou un ent ret ien
incorrect , ou une ut ilisat ion de l'appareil cont raire
aux prescript ions du fabricant ;
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