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PRoblèmE
L'écran de l'interlocuteur est
bloqué et l'audio ne fonctionne
pas.
Le téléphone raccordé au port
téléphonique ne sonne pas.
Impossible de répondre à un appel
par le téléphone raccordé au port
téléphonique.
Impossible de faire un appel par
le téléphone raccordé au port
téléphonique.
Impossible d'utiliser la fonction *1
ou *2 sur le téléphone raccordé au
port téléphonique
Cette fonction vous permet
de transférer l'appel vers votre
Visiophone tant que l'appelant
utilise un Visiophone pour vous
appeler (*1 transfère la vidéo et 2*
transfère l'audio).
Lorsque le Visiophone est raccordé
à un téléviseur ou un moniteur, les
images affichées sur l'écran LCD et
le téléviseur ou le moniteur sont
différentes.
Echec d'inscription de mon
Visiophone
loCAliSAtioN DES PANNES
•
Vérifiez que votre Visiophone est correctement raccordé à Internet.
•
Vérifiez que le Visiophone de l'appelé n'a pas été déconnecté d'Internet.
•
Vérifiez que votre Visiophone fonctionne correctement sans téléphone raccordé au
port téléphonique.
•
Vérifiez que le câble téléphonique reliant votre Visiophone au téléphone auxiliaire est
solidement fixé.
•
Raccordez directement le téléphone au port téléphonique. N'utilisez aucun câble de
rallonge, ou aucun identifiant d'appelant externe, ou aucun répondeur.
•
Vérifiez que la sonnerie du téléphone auxiliaire est en marche.
•
Faites un essai avec un autre téléphone, si possible. Certains téléphones peuvent
avoir besoin de plus de puissance que celle que votre Visiophone peut fournir. Tous
les téléphones ne sont pas compatibles.
•
Vérifiez que votre Visiophone fonctionne correctement sans téléphone raccordé au
port téléphonique.
•
Vérifiez que le câble téléphonique reliant votre Visiophone au téléphone auxiliaire est
solidement fixé.
•
Raccordez directement le téléphone au port téléphonique. N'utilisez aucun câble de
rallonge, ou aucun identifiant d'appelant externe, ou aucun répondeur.
•
Faites un essai avec un autre téléphone, si possible. Certains téléphones peuvent
avoir besoin de plus de puissance que celle que votre Visiophone peut fournir. Tous
les téléphones ne sont pas compatibles.
•
Vérifiez que votre Visiophone fonctionne correctement sans téléphone raccordé au
port FXS.
•
Vérifiez que le câble téléphonique reliant votre Visiophone au téléphone auxiliaire est
solidement fixé.
•
Vérifiez que le téléphone est réglé sur la numérotation TONE, pas sur PULSE.
•
Raccordez directement le téléphone au port téléphonique. N'utilisez aucun câble de
rallonge, ou aucun identifiant d'appelant externe, ou aucun répondeur.
•
Faites un essai avec un autre téléphone, si possible. Certains téléphones peuvent
avoir besoin de plus de puissance que celle que votre Visiophone peut fournir. Tous
les téléphones ne sont pas compatibles.
•
Vérifiez que votre Visiophone fonctionne correctement sans téléphone raccordé au
port téléphonique.
•
Vérifiez que le câble téléphonique reliant votre Visiophone au téléphone auxiliaire est
solidement fixé.
•
Vérifiez que le téléphone est réglé sur la numérotation TONE, pas sur PULSE.
•
Raccordez directement le téléphone au port téléphonique. N'utilisez aucun câble de
rallonge, ou aucun identifiant d'appelant externe, ou aucun répondeur.
•
Faites un essai avec un autre téléphone, si possible. Certains téléphones peuvent
avoir besoin de plus de puissance que celle que votre Visiophone peut fournir. Tous
les téléphones ne sont pas compatibles.
•
Lorsque la sortie vidéo externe est raccordée à un téléviseur ou un moniteur,
certaines parties de l'image ne seront pas affichées, comme indiqué sur l'écran LCD
de votre Visiophone.
•
Vérifiez que votre Visiophone acquiert une adresse IP de votre modem/ routeur.
•
Eteignez, puis rallumez l'interrupteur, et déconnectez et reconnectez votre modem/
routeur.
•
Des pare-feu peuvent bloquer les ports requis pour l'inscription. Faites un test en
désactivant le pare-feu.
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