13.3. Résolution des problèmes courants
13.3.1. Problèmes courants
Type de
Problème
problème
Mauvaise
Problèmes
qualité
d'impression
d'impression
Copie
impossible
Problèmes de
copie
Copie d'image
anormale
L'imprimante ne
fonctionne pas
Problèmes
d'imprimante
L'impression
en ligne ne
fonctionne pas
Problèmes de
Erreur de
numérisation
numérisation
Raison
Voir 13.3.2. Défauts d'image.
Le scanneur est endommagé.
• Le scanneur est sale ou
défectueux.
• La cartouche de toner est sale
ou endommagée.
• Le cordon d'alimentation n'est
pas correctement branché.
• Le câble de données de
l'appareil n'est pas correctement
branché.
• Le pilote de l'imprimante n'est
pas correctement installé.
• L'imprimante sélectionnée
n'est pas adaptée à l'impression.
• L'écran LCD affiche des
messages d'erreur.
• Le câble de données de
l'appareil n'est pas correctement
branché.
• Le pilote de l'imprimante n'est
pas installé correctement.
• Erreur interne de l'imprimante.
• Le câble de données de
l'appareil n'est pas correctement
branché.
• Le pilote de numérisation n'est
pas correctement installé.
• L'écran LCD affiche des
messages d'erreur.
Solution
Voir 13.3.2.
Défauts d'image.
Veuillez contacter le service
clientèle Pantum.
• Nettoyez le scanneur.
• Nettoyez ou remplacez la
cartouche de toner.
• Vérifiez que le cordon
d'alimentation soit
correctement branché.
• Vérifiez que le câble de
données soit correctement
branché.
• Installez correctement le
pilote de l'imprimante.
• Sélectionnez l'imprimante
adaptée.
• Vérifiez que le câble de
données soit correctement
branché.
Réinstallez le pilote de
l'imprimante.
• Vérifiez que le câble de
données soit correctement
branché.
• Réinstallez le pilote de
numérisation.
13-6