Chapitre 12 Support À Distance; Figure 37 : Page Ethernet Comms - Hydronix Hydro-Control VI Guide De L'opérateur

Chapitre 12 Support à distance
Il est possible de bénéficier du support à distance de l'Hydro-Control VI si l'appareil est connecté à un
réseau Ethernet permettant une connexion sortante à Internet. Cela permet au technicien assurant le
support de se connecter directement au HC06 depuis un site distant. Si ce technicien effectue des
modifications sur l'appareil, l'opérateur pourra voir de quelles modifications il s'agit et quels sont les
écrans utilisés.
Pour se connecter au support à distance, appuyez sur le bouton de menu , puis sur
. La page de communications s'affiche. Appuyez sur , la page Ethernet
Comms s'affiche à présent.

Figure 37 : Page Ethernet Comms

Appelez le numéro de téléphone du support à distance, visible sur cette page. Une fois le système
prêt, le technicien de support demandera à l'opérateur d'appuyer sur le bouton de connexion
. Le nom du bouton deviendra alors Déconnexion. Le technicien de support exécutera
les tâches requises, puis demandera à l'utilisateur de se déconnecter. Pour cela, il suffira à ce dernier
d'appuyer sur le bouton de déconnexion .
Hydro-Control VI Guide de l'opérateur HD0456fr Rev 1.7.0 73