Page 1 Dell Precision™ T7400 Quick Reference Guide Model DCDO w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 2 Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.; Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.
Page 3: Table Des Matières
....Hardware Troubleshooter ... . . Dell Diagnostics ....Troubleshooting .
Page 4 Contents...
Page 5: Finding Information
You can use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" in your User’s Guide) and to run the Dell™ Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33). NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com.
Page 6 • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact Dell support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting Dell support. NOTE: As an increased security measure, the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion, or hole, to discourage removal of the label.
Page 7 • Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support • Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer • Reference — Computer documentation,...
Page 8 What Are You Looking For? Find It Here • How to use Windows XP Windows Help and Support Center → Click Start Help and Support. • How to use Windows Vista Type a word or phrase that describes • How to work with programs and files your problem and click the arrow icon.
Page 9: Setting Up Your Computer
NOTE: To change your computer to either the tower or the desktop orientation, you must use an optional kit available from Dell. See "Product Information" in your User’s Guide for more details on ordering from Dell. NOTE: The tower computer supports one more 3.5-inch drive in the front than does...
Page 10: Installing Your Computer In An Enclosure
Switching From Desktop to Tower Orientation 1 Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop Computer)" in your User’s Guide, and then reinstall the floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)"...
Page 11 • Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation. • If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm (2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation.
Page 12 • Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. Restricting the airflow can cause your computer to overheat and may impact your computer’s performance. Quick Reference Guide...
Page 13: Transferring Information To A New Computer
NOTE: For more information about transferring data, search support.dell.com for document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System?). NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in certain countries.
Page 14 Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc) NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer. —...
Page 15 3 Under Where are the files and settings?, click to select the method you chose for transferring your settings and files, and then click Next. The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the Finished screen appears.
Page 16: Power Protection Devices
6 Under What do you want to transfer?, click to select the data you want to transfer, and then click Next. The selected data is copied and the Completing the Collection Phase screen appears. 7 Click Finish. — T R A N S F E R D A T A T O T H E D E S T I N A T I O N C O M P U T E R 1 Go to the destination computer.
Page 17 Surge Protectors Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices.
Page 18: About Your Computer
About Your Computer Front View (Tower Orientation) 1–3 5.25-inch Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy drive bays drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays.
Page 19 Instead, perform an operating system shutdown. Dell badge You can rotate the Dell badge so that "Dell" is read horizontally, depending on whether you use the desktop or tower orientation. headphone Use the headphone connector to attach headphones.
Page 20: Back View (Tower Orientation)
Back View (Tower Orientation) power connector Connect the power cable. card slots Slots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4) and one PCI-X slot.
Page 21: Back Panel Connectors
Back Panel Connectors parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector. NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address.
Page 22 link integrity light Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the computer. Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer. Off —...
Page 23: Cleaning Your Computer
Cleaning Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the Product Information Guide safety instructions in the Computer, Keyboard, and Monitor CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.
Page 24: Floppy Drive
Floppy Drive NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become misaligned and prevent the drive from operating. Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation.
Page 25 • If the power light is off, the computer is either turned off or is not receiving power. – Reseat the power cable into both the power connector on the back of the computer and the electrical outlet. – If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on.
Page 26: Diagnostic Lights
• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). A possible processor • Reseat the processor (see "Processor"...
Page 27 • If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory" in your User’s Guide). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). A possible graphics •...
Page 28 • If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory" in your User’s Guide). • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). System board failure Contact Dell (see "Contacting Dell"...
Page 29 (see "System Setup" in your User’s Guide) to ensure the boot sequence is correct for the devices installed on your computer. • If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). Quick Reference Guide...
Page 30: Beep Codes
If your computer emits a series of beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on page 33). Code...
Page 31: System Messages
L O P P Y D I S K E T T E S E E K F A I L U R E configuration information may not match the hardware configuration. Check cable connections (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance). Quick Reference Guide...
Page 32: Hardware Troubleshooter
O T I M E R T I C K I N T E R R U P T might be malfunctioning (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance). — Replace the floppy disk with one that has...
Page 33: Dell Diagnostics
Software Problems" (see "Troubleshooting" in your User’s Guide) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance. You can run the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc. See "System Setup" in your User’s Guide to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active.
Page 34 4 At the Dell Diagnostics Main Menu, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35). NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they appear and follow the instructions on the screen.
Page 35 8 At the Dell Diagnostics Menu, press <1> to select the Dell Diagnostics. 9 At the Dell Diagnostics Main Menu, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35).
Page 36 Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
Page 37: Troubleshooting
If an error message occurs in a program, see the program’s documentation. NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view. Battery Problems...
Page 38 A R D W A R E R O U B L E S H O O T E R in your User’s Guide. — See "Dell Diagnostics" on page 33. U N T H E E L L I A G N O S T I C S...
Page 39 Windows Vista: Start Click and click Computer. Right-click Local Disk C:. Click Properties→ Tools→ Check Now. The User Account Control window may appear. If you are an administrator on the computer, click Continue; otherwise, contact your administrator to continue the desired action.
Page 40 — U N T H E O D E M D I A G N O S T I C O O L Windows XP: → → Click Start All Programs Modem Helper. Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems. Modem Helper is not available on certain computers.
Page 41 If so, run the program that you want to use first. — Contact Dell (see "Contacting Dell" in your P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D User’s Guide).
Page 42 F Y O U H A V E P R O B L E M S W I T H A E L L D E V I C E (see "Contacting Dell" in your User’s Guide). I E E E 1 3 9 4 —...
Page 43 The computer stops responding NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. — If you are unable to get a response by pressing a key on U R N T H E C O M P U T E R O F F your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
Page 44 • Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel" in your User’s Guide) to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33). — F Y O U E X P E R I E N C E O T H E R M E M O R Y P R O B L E M S •...
Page 45 • Ensure that the memory you are using is supported by your computer. For more information about the type of memory supported by your computer, see "Removing the Front Panel" in your User’s Guide. • Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33). Mouse Problems CAUTION:...
Page 46 Network Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the Product Information Guide safety instructions in the — If the link H E C K T H E N E T W O R K L I G H T O N T H E F R O N T O F T H E C O M P U T E R integrity light is off (see "Controls and Lights"...
Page 47 — The computer is receiving electrical F T H E P O W E R L I G H T I S B L I N K I N G A M B E R power, but an internal power problem may exist. •...
Page 48 Click Properties→ Ports. For a parallel printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB. Windows Vista: → Control Panel→ Hardware and Sound→ Printer. Start Click If the printer is listed, right-click the printer icon.
Page 49 Sound and Speaker Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the Product Information Guide safety instructions in the No sound from speakers NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows volume setting.
Page 50 If you remove the card, store it in a safe and secure location. For information about your graphics card, go to support.dell.com. The screen is blank NOTE: For troubleshooting procedures, see the monitor documentation.
Page 51 The screen is difficult to read — H E C K T H E M O N I T O R C A B L E C O N N E C T I O N • Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations).
Page 52 B R I G H T N E S S A N D C O N T R A S T C O N T R O L S card(s) may be defective. Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).
Page 53: Index
Index battery Dell Diagnostics, 33 problems, 37 Dell support site, 7 beep codes, 30 Desktop System Software, 7 diagnostic lights, 26 diagnostics beep codes, 30 CD-RW drive Dell Diagnostics, 33 problems, 38 lights, 19, 26 Check Disk, 38 display. See monitor...
Page 54 Express Service Code, 6 Microsoft Windows, 6 hardware Service Tag, 6 beep codes, 30 conflicts, 32 lights Dell Diagnostics, 33 back of computer, 26 diagnostic, 19, 26 Hardware Troubleshooter, 32 hard drive activity, 19 headphone link integrity, 22 connector, 19...
Page 55 44 CD-RW drive, 38 computer crashes, 42-44 computer stops network responding, 42-43 connector, 22 conflicts, 32 problems, 46 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 drives, 37 e-mail, 39 error messages, 40 operating system general, 42 reinstalling, 8 hard drive, 38...
Page 56 (Windows Vista), 16 video and monitor, 50 troubleshooting volume adjusting, 49 beep codes, 30 Product Information Guide, 6 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 regulatory information, 6 power lights, 24 problems, 37 system messages, 31 S.M.A.R.T, 32...
Page 57 warranty information, 6 Windows Vista Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 Windows Easy Transfer, 16 Windows XP Files and Settings Transfer Wizard, 13 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 wizards Files and Settings Transfer Wizard (Windows XP), 13 Program Compatibility Wizard, 43...
Page 58 Index...
Page 59 Dell Precision™ T7400 Guide de référence rapide Modèle DCDO w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 60: Remarques, Avis Et Précautions
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Dell, Inc.. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft, Windows, et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
Page 61 ....Dépanneur des conflits matériels ..Dell Diagnostics ....Dépannage .
Page 62 Table des matières...
Page 63: Recherche D'informations
Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (voir «Réinistallation des pilotes et des utilitaires» de votre Guide d'utilisation), ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 94). REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à...
Page 64: Cliquez Sur Démarrer
Cliquez sur le Guide d'utilisation de les problèmes votre ordinateur. • Des informations sur la garantie Guide d'information sur le produit Dell™ • Les termes et conditions de la garantie (États-Unis uniquement) • Des consignes de sécurité • Des informations sur les réglementations...
Page 65 • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site web support.dell.com ou lorsque vous appelez le support Dell. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support Dell.
Page 66 • Service et support — Etat des appels de service, historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique • Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur •...
Page 67 Desktop System Software, puis cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Comment utiliser Windows XP Centre d'aide et de support de Windows → Cliquez sur Démarrer Aide et support.
Page 68 REMARQUE : La couleur du disque d'installation du système d'exploitation dépend du système d'exploitation commandé. • Comment utiliser Linux Sites Dell d'informations sur Linux • Discussions par e-mail avec d'autres • linux.dell.com utilisateurs des ordinateurs Dell Precision • lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux- et du système d'exploitation Linux precision •...
Page 69: Configuration De Votre Ordinateur
REMARQUE : Pour passer du mode tour en mode bureau ou inversement, vous devez utiliser un kit en option disponible auprès de Dell. Voir «Informations produit» dans le Guide d'utilisation pour plus de détails sur la commande de produits auprès de Dell.
Page 70: Installation De Votre Ordinateur Dans Un Espace Fermé
Passage du mode bureau au mode tour 1 Déposez le lecteur de disquette ou de carte mémoire (le cas échéant) en suivant la procédure de «Dépose d'un lecteur de disquette ou d'un lecteur de carte (mode bureau)» dans le Guide d'utilisation, puis reposez le lecteur de disquette ou de carte mémoire en suivant la procédure de «Installation d'un lecteur de disquette ou d'un lecteur de carte (mode tour)»...
Page 71 • Laissez un dégagement d'au moins 10,2 cm (4 po) de tous les côtés de l'ordinateur comportant des prises d'air pour assurer le débit d'air nécessaire pour une ventilation correcte. • Si votre ordinateur est installé dans un coin ou sous un bureau, laissez un dégagement minimum de 5,1 cm (2 po) de l'arrière de l'ordinateur au mur pour permettre un débit d'air suffisant pour une ventilation correcte.
Page 72 • N'installez pas votre ordinateur dans un caisson sans circulation d'air. La limitation de la circulation d'air peut entraîner une surchauffe de votre ordinateur qui aurait une influence sur ses performances. Guide de référence rapide...
Page 73: Transfert D'informations Vers Un Nouvel Ordinateur
Pour plus d'informations sur le transfert de données, recherchez dans support.dell.com le document n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System ?).
Page 74 Assistant de Transfert de fichiers et de paramètres (avec le disque Operating System) REMARQUE : L'assistant de Transfert de fichiers et de paramètres désigne l'ordinateur source depuis lequel les données doivent être transférées comme ancien ordinateur, et l'ordinateur destination vers lequel les données seront transférées comme nouvel ordinateur.
Page 75 — R A N S F E R T D E S D O N N É E S V E R S L O R D I N A T E U R D E D E S T I N A T I O N 1 Passez à...
Page 76: Périphériques De Protection Contre Les Surtensions Électriques
4 Sous De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis cliquez sur Suivant. 5 Sous Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix, puis cliquez sur Suivant. 6 Sous Que voulez-vous transférer ?, cliquez pour sélectionner les données à...
Page 77 Protecteurs de surtension Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
Page 78: A Propos De Votre Ordinateur
A propos de votre ordinateur Vue avant (mode tour) 1–3 baies de lecteurs Chaque baie peut contenir un lecteur de CD/DVD ou un 5,25 pouces lecteur de carte/de disquette, voire un disque dur SATA (avec le support 5,25 pouces approprié). Le berceau de disque dur est prévu seulement pour une baie de lecteur de 5,25 pouces.
Page 79 éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. Badge Dell Vous pouvez faire pivoter le badge Dell pour que «Dell» soit lisible horizontalement, selon que vous utilisez le mode bureau ou tour. prise casque Utilisez cette prise pour brancher un casque.
Page 80: Vue Arrière (Mode Tour)
voyant de liaison Ce voyant s'allume lorsqu'une connexion de bonne qualité réseau est établie entre l'ordinateur et un réseau à 10, 100 ou 1000 Mbps (1 Gbps). Vue arrière (mode tour) connecteur Branchez le câble d'alimentation. d'alimentation logements de cartes Les logements 2 à 6 prennent en charge les cartes pleine longueur, dont un logement PCI, deux PCI Express 2.0 x16, et deux PCI-X.
Page 81: Connecteurs Du Panneau Arrière
Connecteurs du panneau arrière connecteur Permet de raccorder un périphérique parallèle (imprimante, etc.). parallèle Si vous avez une imprimante USB, raccordez-la à un connecteur USB. REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée contient un connecteur parallèle paramétré...
Page 82 voyant d'intégrité Vert — Une connexion de bonne qualité est établie entre un de la liaison réseau à 10 Mbps et l'ordinateur. Orange — Une connexion de bonne qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur. Jaune — une connexion de bonne qualité est établie entre l'ordinateur et un réseau à...
Page 83: Nettoyage De Votre Ordinateur
Nettoyage de votre ordinateur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez Guide d'information sur le produit et respectez les consignes de sécurité du Ordinateur, clavier et moniteur PRECAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer.
Page 84: Lecteur De Disquette
Lecteur de disquette AVIS : Ne tentez pas de nettoyer les têtes du lecteur à l'aide d'un coton-tige. Les têtes peuvent être désalignées et empêcher le fonctionnement du lecteur. Nettoyez votre lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage du commerce. Ces kits contiennent des disquettes prétraitées permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
Page 85 • Si le voyant clignote en vert, l'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. • Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
Page 86: Voyants De Diagnostic
BIOS ; l'ordinateur BIOS, attendez que la récupération soit est en mode terminée et redémarrez l'ordinateur. Récupération. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible • Réinstallez le processeur (voir du processeur.
Page 87 • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir «Mémoire» dans le Guide d'utilisation). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible de la •...
Page 88 Panne USB possible. • Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Aucun module de • Si deux modules de mémoire ou plus mémoire n'est détecté.
Page 89 élément matériel. le Guide d'utilisation. • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible d'une Déterminez s'il existe un conflit en carte d'extension.
Page 90: Codes Sonores
Si votre ordinateur émet une série de signaux sonores lors du démarrage : 1 Notez le code sonore. 2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier la cause (voir «Dell Diagnostics» à la page 94). Code Cause 2 courts, 1 long Erreur de somme de contrôle de BIOS...
Page 91 • Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir «Mémoire» dans le Guide d'utilisation). • Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Panne possible de la Contactez Dell (voir «Pour prendre contact...
Page 92: Messages Système
à la configuration matérielle. Vérifiez les branchements des câbles (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation pour de l'aide). ) — La disquette...
Page 93 H O R L O G E de carte système ou une puce sur la carte système peut être défectueuse (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation pour de l'aide). ) — S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R R R E U R D I S Q U E O U D I S Q U E N O N S YS T È...
Page 94: Dépanneur Des Conflits Matériels
«Problèmes de blocage et problèmes logiciels» (voir «Dépannage» dans le Guide d'utilisation) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance. Vous pouvez exécuter Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le disque Drivers and Utilities. Guide de référence rapide...
Page 95 REMARQUE : Imprimez les procédures ci-dessous avant d'exécuter Dell Diagnostics. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve sur une partition utilitaire de diagnostic séparée de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur n'affiche pas une image à l'écran, voir «Prendre contact avec Dell»...
Page 96 4 Sur le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab> puis sur <Entrée> pour sélectionner le test à exécuter (voir «Menu principal de Dell Diagnostics» à la page 97).
Page 97 8 Dans le Menu de Dell Diagnostics, appuyer sur <1> pour sélectionner Dell Diagnostics. 9 Sur le Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics, cliquez avec le bouton gauche de la souris ou appuyez sur <Tab> puis sur <Entrée> pour sélectionner le test à exécuter (voir «Menu principal de Dell Diagnostics»...
Page 98: Dépannage
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à...
Page 99 (voir «Repose de la pile» dans le Guide d'utilisation). Si la pile ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Problèmes de lecteur PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez...
Page 100 X É C U T E Z L E D É P A N N E U R D E S C O N F L I T S M A T É R I E L S système d’exploitation» du Guide d'utilisation. — Voir «Dell Diagnostics» à la page 94. X É C U T E Z...
Page 101 Problèmes de disque dur — A N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail. Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
Page 102 • Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem. • Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et branchez le modem directement à...
Page 103 YS T È M E D E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Guide de référence rapide...
Page 104 I V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E F O U R N I — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le P A R E L L Guide d'utilisation).
Page 105 • Vérifiez que le câble n'est pas endommagé et que les broches des connecteurs du câble ne sont pas tordues ou cassées. Redressez les broches tordues. • Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et branchez le clavier directement sur l'ordinateur. —...
Page 106 Un programme se bloque fréquemment REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD. — Si nécessaire, supprimez puis O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L réinstallez le programme.
Page 107 • Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 94). — I V O U S R E N C O N T R E Z D A U T R E S P R O B L È...
Page 108 Problèmes de souriss PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez Guide d'information sur le produit et respectez les consignes de sécurité du — É R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S •...
Page 109 — Vérifiez que le câble réseau est É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U fermement inséré...
Page 110 — Un périphérique est I L E V O Y A N T D A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E F I X E défectueux ou mal installé. •...
Page 111 Windows Vista : → Panneau de configuration→ Matériel et Démarrer Cliquez sur audio→ Imprimante. Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône. Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Réglez les paramètres selon les besoins. — Reportez-vous à la documentation É...
Page 112 Problèmes de son et de haut-parleurs PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez Guide d'information sur le produit et respectez les consignes de sécurité du Les haut-parleurs n'émettent aucun son REMARQUE : Le réglage du volume des lecteurs MP3 ou autre support peut annuler l'effet du paramètre de volume de Windows.
Page 113 ; mais cette carte est nécessaire pour le dépannage. Si vous retirez la carte, rangez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur votre carte graphique, consultez support.dell.com. L'écran est vide REMARQUE : Pour les procédures de dépannage, consultez la documentation...
Page 114 L'écran est difficilement lisible — É R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C Â B L E D U M O N I T E U R •...
Page 115 P U I S R É G L E Z L A L U M I N O S I T É E T L E — Si le moniteur fonctionne, la ou les cartes graphiques peuvent être C O N T R A S T E défectueuses. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» dans le Guide d'utilisation). Guide de référence rapide...
Page 116 Guide de référence rapide...
Page 117: Index
Index clavier connecteur, 82 affichage. Voir moniteur problèmes, 104 alimentation Code de service express, 65 bouton, 79 codes sonores, 90 filtres de ligne, 76 onduleur, 76 conflits périphériques de protection, 76 logiciels ou matériels, 94 problèmes, 109 conflits d'interruption, 94 protecteurs de surtension, 76 connecteurs assistant Transfert de fichiers et...
Page 118 Dell Diagnostics, 94 écran. Voir moniteur dépannage e-mail Centre d'aide et de support, 67 problèmes, 101 codes sonores, 90 étiquettes conflits, 94 Code de service express, 65 Dell Diagnostics, 94 Microsoft Windows, 65 dépanneur matériel, 94 Service Tag messages système, 92 (Numéro de service), 65...
Page 119 99 matériel problèmes codes sonores, 90 affichage difficile à lire, 114 conflits, 94 alimentation, 109 Dell Diagnostics, 94 blocage de l'ordinateur, 105-106 blocages de programme, 106 mémoire clavier, 104 problèmes, 107 codes sonores, 90 messages conditions d'éclairage, 109...
Page 120 (Suite) Service Tag (Numéro de service), 65 e-mail, 101 généralités, 105 site de support Dell, 66 IEEE 1394, 104 site Web de support imprimante, 110 technique, 66 Internet, 101 SMART, 93 l'ordinateur ne répond plus, 105 lecteur de CD-RW, 100...
Page 121 vérification du disque, 101 vidéo problèmes, 113 volume réglage, 112 voyant d'alimentation conditions, 109 voyants activité du disque dur, 79-80 activité réseau, 82 arrière de l'ordinateur, 86 diagnostic, 79, 86 intégrité de la liaison, 82 réseau, 82 voyants de diagnostic, 86 Windows Vista Centre d'aide et de support, 67 réinstallation, 68...
Page 122 Index...
Page 123 Dell Precision™ T7400 Guia de referência rápida Modelo DCDO w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 124 Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros países. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referência às entidades proprietárias das marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.
Page 125 ....Solucionador de problemas de hardware ..Dell Diagnostics ....Solução de problemas .
Page 126: Índice
Índice...
Page 127: Como Obter Informações
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar drivers (consulte “Como reinstalar drivers e utilitários” no Guia do usuário) e para executar o Dell™ Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 159). NOTA: Drivers e documentação de atualização podem ser encontrados no site support.dell.com (em inglês).
Page 128: Clique Em Iniciar
→ Clique em Iniciar Ajuda e suporte • Como resolver problemas → Guias do usuário e do sistema da Dell Guias do sistema. Clique no Guia do usuário do seu computador. • Informações sobre garantia Guia de Informações do Produto Dell™...
Page 129 • Use a etiqueta de serviço para identificar seu computador quando acessar o site support.dell.com (em inglês) ou quando entrar em contato com o suporte da Dell. • Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte da Dell.
Page 130 O que está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para Site de suporte da Dell — support.dell.com solução de problemas, artigos escritos (em inglês) por técnicos, cursos on-line, perguntas NOTA: Selecione a sua região ou ramo de mais freqüentes negócios para ver o site de suporte...
Page 131 Para fazer o download do DSS (Desktop Caso você reinstale o sistema System Software): operacional do computador, também Vá até support.dell.com (em inglês), será necessário reinstalar o utilitário selecione o seu país/região e, em seguida, DSS. O DSS detecta automaticamente clique em Drivers &...
Page 132 • Como utilizar o Linux Sites Linux apoiados pela Dell • Discussões por e-mail com usuários de • linux.dell.com produtos Dell Precision e do sistema • lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux- operacional Linux precision (em inglês) • Informações adicionais sobre o Linux e o computador Dell Precision Guia de referência rápida...
Page 133: Como Configurar O Seu Computador
NOTA: Para mudar a posição de seu computador tanto para torre como para de mesa, é necessário usar um kit opcional, oferecido pela Dell. Consulte “Informações sobre produtos” no Guia do usuário para obter mais detalhes sobre como fazer pedidos à Dell.
Page 134: Como Instalar O Computador Em Um Compartimento
Como mudar da orientação de mesa para a orientação em torre 1 Remova a unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia (se houver) obedecendo as etapas em “Como remover uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia (computador de mesa)” no Guia do usuário e, em seguida, reinstale a unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia obedecendo as etapas em “Como instalar uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia (computador torre)”...
Page 135 • Deixe um espaço mínimo de 10,2 cm (4 pol.) em todos os lados com ventilação do computador para permitir o fluxo de ar necessário à ventilação adequada. • Se o computador estiver instalado em um canto ou sob uma mesa, deixe um espaço mínimo de 5,1 cm (2 pol) da parte traseira do computador até...
Page 136 • Não instale o computador em um compartimento que não permita o fluxo de ar. A restrição do fluxo de ar pode provocar superaquecimento e pode afetar o desempenho do computador. Guia de referência rápida...
Page 137: Como Transferir Informações Para Um Novo Computador
Para obter mais informações sobre como transferir dados, procure em support.dell.com (em inglês) pelo documento #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? [Quais são os diferentes métodos para transferir arquivos do meu computador antigo para o meu novo...
Page 138 Assistente para transferência de arquivos e configurações (com o disco do sistema operacional) NOTA: O Assistente para transferência de arquivos e configurações designa o computador de origem, do qual os dados serão transferidos, como o computador antigo, e designa o computador de destino, para o qual os dados serão transferidos, como o computador novo.
Page 139 — T R A N S F I R A O S D A D O S P A R A O C O M P U T A D O R D E D E S T I N O 1 Vá...
Page 140 — C O P I E O S D A D O S D O C O M P U T A D O R D E O R I G E M 1 Insira o disco do assistente no computador de origem. 2 Clique em Iniciar→...
Page 141: Dispositivos De Proteção De Energia
Dispositivos de proteção de energia Diversos dispositivos estão disponíveis para a proteção contra flutuações e falhas de energia: • Protetores contra surtos de tensão • Estabilizadores de linha • Fontes de alimentação ininterrupta (UPS) Protetores contra surtos de tensão Protetores contra surtos de tensão e filtros de linha equipados com proteção contra surtos ajudam a evitar danos ao computador originados por picos de tensão que podem ocorrer durante tempestade com raios ou após interrupções no fornecimento de energia.
Page 142 Fontes de alimentação ininterrupta (UPS) AVISO: A perda de energia durante a gravação de dados no disco rígido pode resultar em perda de dados ou danos em arquivos. NOTA: Para garantir o tempo máximo de operação da bateria, conecte apenas o computador à...
Page 143: Sobre O Computador
Sobre o computador Vista frontal (orientação de torre) 1–3 compartimentos Podem suportar uma unidade de CD/DVD, ou um leitor de de unidade de cartão de mídia, unidade de disquete, ou uma unidade de 5,25 polegadas disco rígido SATA em um portador de compartimento de unidade de 5,25 polegadas.
Page 144 Liga/Desliga para desligar o computador. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional. emblema da Dell Você pode girar o emblema da Dell de forma que “Dell” possa ser lido na horizontal, dependendo se você usa a orientação de mesa ou torre.
Page 145: Vista Traseira (Orientação De Torre)
luzes de Utilize essas luzes para ajudá-lo a solucionar problemas do computador com base no código de diagnóstico. Para obter diagnóstico (4) mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” no Guia do usuário. luz de atividade A luz de conexão de rede se acende quando existe uma boa conexão entre a rede de 10 Mbps, 100 Mbps ou 1000 Mbps da rede (1 Gbps) e o computador.
Page 146: Conectores Do Painel Traseiro
Conectores do painel traseiro conector paralelo Conecte dispositivos paralelos, como impressoras, ao respectivo conector. Se tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB. NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo configurado com o mesmo endereço.
Page 147 luz de integridade Verde — Há uma boa conexão entre a rede de 10 Mbps da conexão e o computador. Laranja — Há uma boa conexão entre a rede de 100 Mbps e o computador. Amarelo – Há uma boa conexão entre a rede de 1000 Mbps (1 Gbps) e o computador.
Page 148: Como Limpar O Computador
Como limpar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, Guia de informações do produto siga as instruções de segurança contidas no Computador, teclado e monitor ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada elétrica. Limpe o computador com um pano macio e umedecido em água. Não use limpadores líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.
Page 149: Unidade De Disquetes
Unidade de disquetes AVISO: Não tente limpar os cabeçotes da unidade com um cotonete. Os cabeçotes podem ficar desalinhados, fazendo com que a unidade não funcione. Limpe a unidade de disquete usando um kit de limpeza disponível no mercado. Esses kits contêm disquetes preparados para remover poluentes acumulados durante a operação normal.
Page 150 • Se a luz de energia estiver apagada, o computador está desligado ou não está recebendo energia. – Recoloque o cabo de alimentação tanto no conector de alimentação, na parte posterior do computador, como na tomada elétrica. – Se o computador estiver conectado em uma régua de energia, verifique se a mesma está...
Page 151: Luzes De Diagnóstico
• Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Ocorreu uma possível • Reinstale o processador (consulte falha no processador.
Page 152 (consulte “Memória” no Guia do usuário). • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Possível falha na • Reinstale quaisquer placas gráficas placa gráfica.
Page 153 USB. seguida, reinicie o computador. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Nenhum módulo de • Caso haja dois ou mais módulos de memória foi detectado.
Page 154 Guia do usuário. falha de hardware. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Possível falha na Verifique se existe algum conflito ao placa de expansão.
Page 155: Códigos De Bipe
Se o computador emite uma série de bipes durante a inicialização: 1 Anote o código de bipes. 2 Execute o Dell Diagnostics para identificar a causa (consulte “Dell Diagnostics” na página 159). Código Causa 2 curtos, 1 longo Erro da soma de verificação do BIOS...
Page 156 Falha na totalização do Entre em contato com a Dell (consulte BIOS. Possível falha da “Como entrar em contato com a Dell” no placa-mãe. Guia do usuário). Nenhum módulo de • Caso haja dois ou mais módulos de memória foi detectado.
Page 157: Mensagens Do Sistema
D E V E R I F I C A Ç Ã O E E N T R E E M C O N T A T O C O M O S U P O R T E T É C N I C O D A E L L O computador falhou três vezes consecutivas na conclusão da rotina de inicialização com o mesmo erro (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário para obter assistência). C MO S C M O S ) —...
Page 158 A L H A D E L E I T U R A N A U N I D A D E D E D I S C O R Í G I D O Possível falha da unidade de disco rígido durante o teste de inicialização da unidade (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário para obter assistência).
Page 159: Solucionador De Problemas De Hardware
Guia do usuário) e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para solicitar assistência. Você pode executar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do disco Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
Page 160 NOTA: Imprima os seguintes procedimentos antes de executar o Dell Diagnostics. Como iniciar o Dell Diagnostics pelo disco rígido O Dell Diagnostics está localizado em uma partição separada do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não exibir nenhuma imagem na tela, consulte “Como entrar em contato com a Dell”...
Page 161 4 No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o mouse ou pressione <Tab> e <Enter>, para selecionar o teste que deseja executar (consulte “Menu principal do Dell Diagnostics” na página 162). NOTA: Anote quaisquer códigos e as descrições de problemas exatamente como são exibidos e siga as instruções da tela.
Page 162 8 No menu do Dell Diagnostics, pressione <1> para selecionar o Dell Diagnostics. 9 No menu principal do Dell Diagnostics, clique com o mouse ou pressione <Tab> e <Enter>, para selecionar o teste que deseja executar (consulte “Menu principal do Dell Diagnostics” na página 162).
Page 163: Solução De Problemas
A Etiqueta de serviço do computador está na parte superior de cada tela de teste. Ao entrar em contato com o suporte da Dell, tenha a etiqueta de serviço à mão. As guias a seguir fornecem informações adicionais dos testes executados a partir da opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas):...
Page 164 (consulte “Como substituir a bateria” no Guia do usuário). Se ainda assim a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Problemas nas unidades ADVERTÊNCIA:...
Page 165 O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E restaurar o sistema operacional” no Guia do usuário. — Consulte “Dell Diagnostics” na página 159. X E C U T E O...
Page 166 Windows Vista: Iniciar Clique em e clique em Computador. Clique com o botão direito do mouse em Disco local C:. Clique em Propriedades→ Ferramentas→ Verificar agora. A janela Controle de conta de usuário pode ser exibida. Se você for um administrador do computador, clique em Continuar;...
Page 167: Clique Em Iniciar
— X E C U T E A E R R A M E N T A D E D I A G N Ó S T I C O D O M O D E M Windows XP: → →...
Page 168 I S T E M A O P E R A C I O N A L N Ã O E N C O N T R A D O Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).
Page 169 E V O C Ê T I V E R P R O B L E M A S C O M U M D I S P O S I T I V O F O R N E C I D O P E L A — Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” E L L no Guia do usuário).
Page 170 • Certifique-se de que o cabo não esteja danificado ou desgastado e verifique se há pinos tortos ou quebrados nos conectores do cabo. Endireite os pinos tortos. • Remova os cabos de extensão do teclado e conecte o teclado diretamente ao computador. —...
Page 171 Um programa trava repetidamente NOTA: As instruções de instalação da maior parte dos softwares geralmente estão na documentação ou em um disquete, CD ou DVD. — Se necessário, desinstale e reinstale O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E o programa.
Page 172 • Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” na página 159). — E O C O R R E R E M O U T R O S P R O B L E M A S D E M E M Ó R I A •...
Page 173 • Remova os cabos de extensão do mouse e conecte o mouse diretamente ao computador. • Verifique se o cabo do mouse está conectado como mostrado no diagrama de configuração do seu computador. — E I N I C I E O C O M P U T A D O R Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc>...
Page 174 Problemas de fornecimento de energia ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, Guia de informações do produto siga as instruções de segurança contidas no — Consulte E A L U Z D E E N E R G I A E S T Á V E R D E E O C O M P U T A D O R N Ã O R E S P O N D E “Luzes de diagnóstico”...
Page 175 — Algumas possíveis causas de interferência são: L I M I N E I N T E R F E R Ê N C I A S • Cabos de extensão de energia, de teclado e de mouse • Muitos dispositivos conectados ao mesmo filtro de linha •...
Page 176 Problemas de scanner ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, Guia de informações do produto siga as instruções de segurança contidas no NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do scanner. — Consulte a documentação do scanner E R I F I Q U E A D O C U M E N T A Ç...
Page 177 é necessário remover a placa quando forem instaladas placas gráficas adicionais; entretanto, a placa é necessária para fins de solução de problemas. Caso você remova a placa, guarde-a em um lugar seguro e protegido. Para obter informações sobre a sua placa gráfica, visite support.dell.com (em inglês). Guia de referência rápida...
Page 178 A tela está vazia NOTA: Para obter os procedimentos de solução de problemas, consulte a documentação do monitor. — E R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O M O N I T O R •...
Page 179 • Troque os cabos de alimentação do computador e do monitor para verificar se o cabo do monitor está com defeito. • Verifique se há pinos tortos ou quebrados nos conectores (é normal que estejam faltando pinos nos conectores do cabo do monitor). —...
Page 180 — Se o monitor funciona, a(s) placa(s) gráfica(s) pode(m) estar com E B R I L H O defeito. Entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário). Guia de referência rápida...
Page 181: Índice Remissivo
Índice remissivo como transferir informações para um novo computador arquivo de ajuda Assistente para transferência de Centro de ajuda e suporte do arquivos e configurações Windows, 131 (Windows XP), 137 Assistente para transferência de Transferência fácil do Windows arquivos e configurações (Windows Vista), 140 (Windows XP), 137 computador...
Page 182 Dell Diagnostics, 159 fone de ouvido conector, 144 Desktop System Software, 131 fonte de alimentação diagnósticos ininterrupta. Consulte UPS códigos de bipe, 155 Dell Diagnostics, 159 luzes, 145, 151 documentação Contrato de Licença de Guia de informações do Usuário Final, 128...
Page 183 147 computador não responde, 170 atividade da unidade de disco conflitos, 159 rígido, 144-145 Dell Diagnostics, 159 diagnóstico, 145, 151 dificuldades em ler a tela, 178 integridade da conexão, 147 dificuldades em ler no parte traseira do computador, 151...
Page 184 144-145 problemas, 165 sistema operacional reinstalação, 132 unidade óptica problemas, 165 site de suporte, 130 unidades site de suporte da Dell, 130 problemas, 164 software UPS, 141 conflitos, 159 problemas, 170-171 conector, 147 solução de problemas conectores, 144 Centro de ajuda e suporte, 131 códigos de bipe, 155...
Page 185: Windows Vista
Windows Vista Centro de ajuda e suporte, 131 reinstalação, 132 Transferência fácil do Windows, 140 Windows XP Assistente para transferência de arquivos e configurações, 137 Centro de ajuda e suporte, 131 reinstalação, 132 Solucionador de problemas de hardware, 159 Índice remissivo...
Page 186: Índice Remissivo
Índice remissivo...
Page 187 Dell Precision™ T7400 Guía de referencia rápida Modelo DCDO w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 188 Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Page 189 ....Solucionador de problemas de hardware ..Dell Diagnostics ....Solución de problemas .
Page 190 Contenido...
Page 191: Localización De Información
(consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la Guía del usuario) y para ejecutar los Dell™ Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 224). NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación pueden encontrarse en support.dell.com.
Page 192 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo extraer y cambiar piezas Guía del usuario de Dell Precision™ • Especificaciones Centro de ayuda y soporte técnico de ® ® Microsoft Windows XP y Microsoft • Cómo configurar los parámetros Windows Vista™...
Page 193 • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell. • Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell.
Page 194 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y sugerencias para Sitio Web de soporte técnico de Dell: la solución de problemas, artículos de support.dell.com técnicos, cursos en línea y preguntas NOTA: Seleccione su región o segmento más frecuentes de negocios para ver el sitio de asistencia •...
Page 195 • Desktop System Software (DSS): Si Para descargar Desktop System Software: reinstala el sistema operativo, también Vaya a support.dell.com, seleccione su debe reinstalar la utilidad DSS. DSS país o región y, a continuación, haga clic detecta automáticamente el equipo y el en Drivers &...
Page 196 El color del disco de instalación del sistema operativo varía en función del sistema que haya pedido. • Cómo usar Linux Sitios de Linux compatibles con Dell • Debates por correo electrónico con • linux.dell.com los usuarios de productos Dell Precision •...
Page 197: Configuración De Su Equipo
NOTA: Para cambiar la orientación del equipo de torre a escritorio o de escritorio a torre, debe utilizar un kit opcional disponible de Dell. Consulte "Información del producto" en la Guía del usuario para obtener información más detallada sobre la solicitud de productos a Dell.
Page 198: Instalación Del Equipo En Un Lugar Cerrado
Cambio de la orientación de escritorio a la de torre 1 Extraiga todas las disqueteras instaladas o lectores de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apartado "Extracción de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (equipo de escritorio)" en la Guía del usuario, y vuelva a colocar una única disquetera o lector de tarjetas multimedia siguiendo los pasos del apartado "Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (equipo de torre)"...
Page 199 • Deje un espacio libre mínimo de 10,2 cm (4 pulgadas) alrededor del equipo con el fin de permitir que fluya el aire necesario para una correcta ventilación. • Si se instala el equipo en una esquina de un escritorio o debajo de éste, deje al menos 5,1 cm (2 pulgadas) de espacio por la parte de atrás hasta la pared con el fin de permitir el flujo de aire necesario para disponer de una ventilación adecuada.
Page 200 • No instale el equipo en un lugar cerrado que no permita el flujo del aire. La restricción del flujo de aire puede hacer que el equipo se sobrecaliente e impactar en su rendimiento. Guía de referencia rápida...
Page 201: Transferencia De La Información A Un Equipo Nuevo
Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? [¿Cuáles son los diferentes métodos para transferir archivos de mi antiguo equipo a mi nuevo equipo de Dell utilizando el sistema operativo Microsoft Windows XP?]).
Page 202 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones (con el disco del sistema operativo) NOTA: El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones designa el equipo de origen desde el que se van a transferir los datos como el equipo antiguo y el equipo de destino al que se van a transferir los datos como el nuevo.
Page 203 A R A T R A N S F E R I R I N F O R M A C I Ó N A L E Q U I P O D E D E S T I N O 1 Diríjase al equipo de destino.
Page 204 3 Haga clic en Examinar... y vaya a fastwiz en el disco del asistente y, a continuación, haga clic en Aceptar. 4 En la pantalla ¿Es éste su equipo nuevo o el antiguo?, haga clic en Equipo antiguo y en Siguiente. 5 En Seleccione un método de transferencia, haga clic en el método de su elección y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Page 205: Dispositivos De Protección De La Alimentación
Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobretensión • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica.
Page 206 Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.
Page 207: Acerca De Su Equipo
Acerca de su equipo Vista frontal (orientación de torre) 1–3 Compartimientos Con capacidad para una unidad CD/DVD, o un lector de para unidades de tarjeta de medios, o un disquete, o un disco duro SATA en un 5,25 pulgadas soporte de disco duro de 5,25 pulgadas. El soporte de disco duro es sólo para su uso en compartimentos de unidades de 5,25 pulgadas.
Page 208 En su lugar, apague el equipo mediante el sistema operativo. Placa de Puede rotar la placa de identificación de Dell para que "Dell" se identificación lea horizontalmente, dependiendo de si tiene una orientación de Dell de escritorio o de torre.
Page 209: Vista Posterior (Orientación De Torre)
Indicadores Utilice estos indicadores para ayudar a solucionar los problemas luminosos de del equipo basándose en el código de diagnóstico. Para obtener diagnóstico (4) más información, consulte "Indicadores luminosos de diagnóstico" en la Guía del usuario. Indicador El indicador luminoso de enlace de red está encendido cuando hay una conexión correcta entre una red de luminoso de 10 Mbps, 100 Mbps o 1000 Mbps (o 1 Gbps) y el equipo.
Page 210: Conectores Del Panel Posterior
PRECAUCIÓN: Asegúrese de que ninguna de las rejillas del ventilador estén bloqueadas. El bloqueo puede causar importantes problemas térmicos. Conectores del panel posterior Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como por ejemplo una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.
Page 211 Indicador Luz verde: existe una conexión correcta entre una red luminoso de a 10 Mbps y el equipo. integridad del Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red enlace a 100 Mbps y el equipo. Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps (o 1 Gbps) y el equipo.
Page 212: Limpieza Del Equipo
Limpieza del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta Guía de información sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la del producto Equipo, teclado y monitor PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua.
Page 213: Unidad De Disco Flexible
Unidad de disco flexible AVISO: No limpie los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Los cabezales pueden desalinearse e impedir que la unidad funcione. Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado. Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
Page 214 • Si el indicador luminoso de alimentación está parpadeando en verde, el equipo está en el modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal. • Si está apagado, el equipo bien está apagado o no recibe corriente. –...
Page 215: Indicadores Luminosos De Diagnóstico
"Procesador" en la Guía procesador. del usuario). • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida...
Page 216 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Se ha producido un • Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas posible error en la gráficas (consulte "Tarjetas"...
Page 217 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Error en la placa base. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"...
Page 218 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Se ha producido un Determine si existe algún conflicto posible error en la extrayendo una tarjeta de expansión...
Page 219: Códigos De Sonido
El equipo puede emitir una serie de sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Ejecute los Dell Diagnostics para identificar la causa (consulte "Dell Diagnostics" en la página 224). Código Causa 2 cortos, 1 largo Error de suma de comprobación del BIOS...
Page 220 Si el problema persiste, póngase en comprobación del contacto con Dell (consulte el apartado BIOS. Posible fallo en "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la placa madre. la Guía del usuario). No se detecta ningún • Si dos o más módulos de memoria están módulo de memoria.
Page 221: Mensajes Del Sistema
O P O R T E T É C N I C O D E E L L no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas por el mismo error (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida...
Page 222 Puede haber un cable suelto o que la información de configuración del equipo no coincida con la del hardware. Compruebe las conexiones de los cables (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). ) — El disquete puede...
Page 223: Solucionador De Problemas De Hardware
N O T I C E - H S E L F M O N I T O R I N G S Y S T E M A R D R I V E H A S R E P O R T E D T H A T A P A R A M E T E R H A S E X C E E D E D I T S N O R M A L O P E R A T I N G R A N G E E L L R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y...
Page 224: Dell Diagnostics
Antes de ejecutar los diagnósticos de Dell, imprima los siguientes procedimientos. Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición de la utilidad de diagnósticos separada de la unidad de disco duro.
Page 225 Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en el programa de configuración del sistema. 4 En el Menú principal de Dell Diagnostics haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse <Tab> y, a continuación, <Intro>, para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte "Menú...
Page 226 8 En el Menú de Dell Diagnostics, pulse <1> para seleccionar los Dell Diagnostics. 9 En el Menú principal de Dell Diagnostics haga clic con el botón izquierdo del ratón o pulse <Tab> y, a continuación, <Intro>, para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte "Menú...
Page 227 NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga la Etiqueta de servicio preparada. Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las pruebas desde la opción Custom Test (prueba personalizada) o Symptom...
Page 228: Solución De Problemas
(consulte "Cambio de la batería" en la Guía del usuario). Si la batería sigue sin funcionar apropiadamente, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida...
Page 229 I A G N O S T I C S I A G N Ó S T I C O S E L L "Dell Diagnostics" en la página 224. Problemas de la unidad óptica NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o disco.
Page 230 — Consulte el O M P R U E B E L O S A L T A V O C E S Y E L A L T A V O Z D E T O N O S G R A V E S apartado "Problemas con el sonido y los altavoces"...
Page 231 O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E I C R O S O F T U T L O O K —...
Page 232 Windows Vista: → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de Inicio Haga clic en teléfono y módem→ Módems. Haga clic en el puerto COM de su módem y, a continuación, en Propiedades→ Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Page 233 O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
Page 234 I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O E L L contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario). I E E E 1 3 9 4...
Page 235 El equipo no responde AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla P A G U E E L E Q U I P O o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó...
Page 236 • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado "Extracción del panel frontal" en la Guía del usuario) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 224). Guía de referencia rápida...
Page 237 "Extracción del panel frontal" en la Guía del usuario. • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 224). Problemas con el ratón PRECAUCIÓN:...
Page 238 Windows Vista: → Panel de control→ Hardware y sonido→ Mouse. Inicio Haga clic en Ajuste los valores según precise. — Consulte "Controladores" en U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N la Guía del usuario.
Page 239 — El equipo está L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á A P A G A D O apagado o no recibe alimentación.
Page 240 Problemas con la impresora PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta Guía de información sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la del producto NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la misma.
Page 241 — Consulte la U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A documentación de la impresora para obtener información sobre la reinstalación del controlador.
Page 242 Problemas con el sonido y los altavoces PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta Guía de información sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la del producto Los altavoces no emiten ningún sonido NOTA: El control de volumen en MP3 y otros reproductores multimedia pueden anular el ajuste de volumen de Windows.
Page 243 Si extrae la tarjeta, guárdela en un lugar seguro. Para obtener información sobre la tarjeta gráfica, visite support.dell.com. La pantalla aparece en blanco NOTA: Para los procedimientos de solución de problemas, consulte la documentación...
Page 244 — O M P R U E B E E L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I Ó N D E L M O N I T O R •...
Page 245 Y C O N T R A S T E D E L M O N I T O R pueden estar defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la Guía del usuario).
Page 246 Guía de referencia rápida...
Page 247: Índice
Índice CD/DVD del sistema alimentación operativo, 196 acondicionadores de línea, 205 botón, 208 CD/DVD Drivers and Utilities (Controladores dispositivos de protección, 205 y utilidades), 191 problemas, 238 supresores de sobretensión, 205 Centro de ayuda y soporte UPS, 205 técnico, 195 Código de servicio rápido, 193 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico...
Page 248 Dell Diagnostics, 224 Guía de información del producto, 192 diagnósticos Guía del usuario, 192 códigos de sonido, 219 Dell Diagnostics, 224 indicadores luminosos, 209, 215 documentación Contrato de licencia para el hardware usuario final, 192 códigos de sonido, 219 en línea, 194 conflicts, 223 ergonómica, 192...
Page 249 219 Internet condiciones del indicador de problemas, 230 alimentación, 238 correo electrónico, 230 Dell Diagnostics, 224 el equipo no responde, 234-235 lindicadores luminosos el monitor aparece en blanco, 243 diagnóstico, 215 el programa no responde, 235 el programa se bloquea, 235 escáner, 241...
Page 250 Centro de ayuda y soporte unidades, 229 técnico, 195 vídeo y monitor, 243 códigos de sonido, 219 conflictos, 223 problems Dell Diagnostics, 224 conflicts, 223 Indicadores luminosos de alimentación, 213 indicadores luminosos de diagnóstico, 215 ratón Mensajes del sistema, 221...
Page 251 Windows XP Asistente para transferencia unidad de CD-RW de archivos problemas, 230 y configuraciones, 201 Unidad de disco duro Centro de ayuda y soporte indicador luminoso de técnico, 195 actividad, 208-209 Hardware Troubleshooter, 223 unidad de disco duro volver a instalar, 196 problemas, 230 Unidad óptica problemas, 229...
Page 252 Índice...

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