J - Faq - THOMSON 512392 Manuel D'utilisation

Caméra IP WIFI 720P HD motorIsée
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau
local (IP Cameras Search Tool
par exemple)
L'image de la caméra est
inaccessible via internet
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée
La détection de mouvement
se déclenche de manière
intempestive
Causes possibles
Problème réseau
Problème configuration réseau
Problème configuration réseau
Réglages vidéo inappropriés
Réglages vidéo inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés

J - fAq

Solutions
Vérifiez vos connexions.
Branchez temporairement si
nécessaire le câble réseau filaire
si la caméra est en WiFi
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez
votre caméra si elle n'est plus du
tout accessible.
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur)
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Testez le «flux secondaire» pour
confirmer
Testez le «flux secondaire» pour
confirmer, contrôlez les réglages
vidéo et baissez la qualité si
nécessaire
Diminuez la sensibilité de
déclenchement ou limitez la zone
surveillée (voir paragraphe D -
2.3 - Exemple : mise en place
d'une alerte par e-mail sur
détection de mouvement)
fr
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