Autorisation De Retour De Matériel (Arm) - CYBEX VR1 Guide Du Propriétaire Et De L'entretien

Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le système d'Autorisation de retour de matériel (ARM) décrit les procédures à suivre lorsque vous
renvoyez du matériel aux fi ns de remplacement, de réparation ou d'obtention de crédit. Ce système
permet de s'assurer que le matériel renvoyé est correctement traité et analysé. Suivez minutieusement
les procédures suivantes.
Pour toutes questions concernant la garantie, contactez votre distributeur Cybex autorisé. Votre
distributeur Cybex vous demandera, le cas échéant, une autorisation de retour de matériel de Cybex.
En aucun cas les pièces ou l'équipement défectueux ne seront acceptés par Cybex sans l'ARM appro-
priée et une étiquette de Service de retour automatisé (SRA).
1. Pour tout retour d'article défectueux, contactez l'assistance téléphonique du service
à la clientèle indiqué ci-haut.
2. Fournissez au technicien une description détaillée du problème que vous éprouvez
ou du défaut de l'article que vous souhaitez renvoyer.
3. Fournissez le numéro de modèle et de série de votre équipement VR1.
4. A la discrétion de Cybex, le technicien peut vous demander de renvoyer le(s) pièce(s)
défectueuses à Cybex afi n de les évaluer aux fi ns de réparation ou de remplacement.
Le technicien vous attribuera un numéro d'ARM et vous enverra une étiquette de SRA.
L'étiquette de SRA et le numéro d'ARM doivent visiblement fi gurer sur l'extérieur du pa-
quet contenant le(s) articles(s) renvoyés. Dans le paquet contenant le(s) pièce(s), joignez
la description du problème, le numéro de série de l'équipement VR1 et le nom et l'adresse
du propriétaire.
5. Envoyez le paquet à Cybex par UPS.
Attention : Customer Service Department
Cybex International, Inc.
1975 24th Ave SW
Owatonna MN 55060
REMARQUE : La marchandise renvoyée sans numéro d'ARM indiqué sur l'extérieur du paquet
Le matériel endommagé pendant le transport ne devrait pas être renvoyé aux fi ns d'obtention de crédit.
La responsabilité de ces dommages incombe au transporteur (UPS, Federal Express, entreprise de
Service à la
clientèle
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Guide du propriétaire du Cybex VR1
et les envois contre remboursement ne seront pas acceptés par le service de
réception de Cybex.