Garantieinformationen; Technische Support-Dienste - Western Digital MY BOOK Mode D'emploi

NC-QIG-EMEA.book Page 14 Monday, March 12, 2007 11:38 AM

Garantieinformationen

Inanspruchnahme von Serviceleistungen
WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn dieses Produkt gewartet werden muss,
wenden Sie sich entweder an den Händler, von dem Sie das Produkt erworben haben, oder besuchen Sie unsere Produktsupport-Website
für unter support.wdc.com. Hier finden Sie Informationen zum Garantieservice und dazu, wie eine Waren-Rücksendeberechtigung (RMA)
angefordert werden kann. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, wird Ihnen eine Waren-Rücksendeberechtigungsnummer
zugewiesen sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts mitgeteilt. Eine nicht autorisierte Rücksendung, d.h. eine Rücksendung, für
die keine RMA-Nummer erteilt wurde, wird auf Kosten des Absenders an diesen zurückgeschickt. Autorisierte Rücksendungen sind
vollständig im Voraus zu bezahlen, entsprechend zu versichern und in einer zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebenen Adresse
zu richten. Der Originalkarton und das dazugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Aufbewahrung und zum Versand eines WD-Produkts
stets aufbewahrt werden. Um festzustellen, ob Ihre Garantie noch gültig ist, prüfen Sie die Garantiedauer für Ihr Produkt (Seriennummer
erforderlich) auf unserer Website unter support.wdc.com. WD haftet nicht für den Verlust von Speicherdaten, unabhängig von der Ursache,
der Wiederherstellung verlorener Daten oder für Daten, die in Produkten enthalten sind, die an WD übergeben wurden.
Beschränkte Garantie
WD garantiert, dass das Produkt innerhalb des normalen Verwendungszeitraums in Hinblick auf Material und Verarbeitung drei (3) Jahre lang
einwandfrei ist, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, und dass es den von WD herausgegebenen Spezifikationen entspricht. Die
eingeschränkte Garantie beginnt mit dem Datum des Kaufbelegs. WD übernimmt keine Haftung für die Rücksendung des Produkts, wenn WD
feststellt, dass das Produkt auf unrechtmäßige Weise von WD erhalten wurde oder dass der monierte Defekt a) nicht existiert, b) nicht behoben
werden kann, da der Schaden nachweislich entstanden ist, bevor es im Besitz von WD war oder c) auf falsche Anwendung, unsachgemäße
Installation, Änderungen (einschließlich des Entfernen oder Zerstörens von Etiketten und Öffnens oder Entfernen von Gehäusen, es sei denn,
das Produkt ist auf der Liste von benutzerwartbaren Produkten verzeichnet und die spezifische Änderung liegt innerhalb der Bereichs der
anwendbaren Anweisungen wie beschrieben unter support.wdc.com), einen Unfall oder falsche Handhabung während es im Besitz einer
anderen Partei als WD war, zurückzuführen ist. Unter Berücksichtigung der genannten Einschränkungen ist Ihr einziger und ausschließlicher
Anspruch während der Dauer der genannten beschränkten Garantie und nach Ermessen von WD eine Reparatur oder ein Umtausch des
defekten Produkts. Für reparierte oder umgetauschte Produkte gilt entweder die Restlaufzeit der ursprünglichen Produktgarantie oder eine
Garantiezeit von neunzig (90) Tagen, je nachdem welche der beiden Möglichkeiten zu einer längeren verbleibenden Garantiezeit führt.
Die genannte eingeschränkte Garantie ist die einzige Garantieleistung, die WD bietet und ist nur für Produkte gültig, die als neuwertig verkauft
wurden. Die hier erwähnten Rechtsmittel treten an die Stelle a) aller anderen Rechtsmittel und Garantien, gleich ob vertraglich,
stillschweigend oder gesetzlich, inklusive aber nicht beschränkt auf jegliche Zusicherung allgemeiner oder erforderlicher
Gebrauchstauglichkeit und b) Verpflichtungen und Haftung für zufällige oder spezielle, Neben- oder Folgeschäden oder finanzielle Verluste,
Profit- oder Ausgabenverluste, Datenverlust, der in Verbindung mit dem Kauf des Produkts steht, Verwendung oder Leistung des Produkts,
auch wenn WD auf die Möglichkeit solcher Schäden aufmerksam gemacht wurde. Die Gesetzgebung einiger US-Bundesstaaten verbietet
den Ausschluss oder die Einschränkung der Haftung bei Neben oder Folgeschäden, daher treffen die oben genannten Einschränkungen in
Ihrem Fall möglicherweise nicht zu. Die Garantiebestimmungen räumen Ihnen gesetzliche Rechte ein. Darüber hinaus haben Sie
möglicherweise noch weitere, von Bundesstaat zu Bundesstaat abweichende Rechte.

Technische Support-Dienste

Wenn Sie zusätzliche Informationen oder Hilfe bei der Installation oder dem normalen Gebrauch dieses
Produkts benötigen, besuchen Sie unsere Produkt-Support-Website unter support.wdc.com und durchsuchen
Sie unsere Knowledge-Datenbank.
support.wdc.com
www.westerndigital.com
800.ASK.4WDC Nordamerika
949.672.7199 Spanisch
+800.6008.6008 Asien Pazifik
+31.20.4467651 Europa/Naher Osten/Afrika
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