Page 1 Latitude 3420 Manuel d’entretien pour les ordinateurs d’une carte graphique séparée intégrée Modèle réglementaire: P144G Type réglementaire: P144G001/P144G002 Août 2021 Rév. A02...
Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
© 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Page 3: Table Des Matières
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............7 Consignes de sécurité................................7 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................7 Passage en mode maintenance............................. 8 Sortie du mode maintenance............................8 Instructions relatives à la sécurité..........................8 Protection contre les décharges électrostatiques.......................9 Kit ESD d'intervention sur site............................
Page 4 Installation du support de disque dur.......................... 35 Installation de l’assemblage du disque dur........................36 carte WLAN..................................37 Retrait de la carte WLAN..............................37 Installation de la carte WLAN............................38 Carte WWAN..................................39 Retrait de la carte WWAN............................39 Installation de la carte WWAN............................. 40 Ventilateur système................................42 Retrait du ventilateur système.............................42 Installation du ventilateur système..........................
Page 5 Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS............... 114 Chapitre 5: Dépannage......................... 115 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................115 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage......... 115 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist........116 Table des matières...
Page 6 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................ 120 Options de support de sauvegarde et de récupération....................120 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................120 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............121 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................122 Table des matières...
Page 7: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 8: Passage En Mode Maintenance
1. Éteignez votre ordinateur et débranchez l’adaptateur secteur. 2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. 3. Appuyez sur une touche pour continuer.
Page 9: Alimentation De Secours
électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.
Page 10: Composants D'un Kit D'intervention Sur Site Esd
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 11: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
Page 12: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
Page 13 Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image Charnières de l’écran M2,5x6 M2,5x4 Support de charnière M2,5x2,5 M2,5x3 Vis imperdables Assemblage du dissipateur de chaleur 7 (pour les systèmes équipés d’une carte graphique séparée) 4 (pour les systèmes équipés d’une carte graphique intégrée)
Page 14: Principaux Composants De Votre Système
Principaux composants de votre système 1. Cache de fond Retrait et installation de composants...
Page 15: Carte Microsd
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 16: Installation De La Carte Microsd
Étapes 1. Poussez la carte microSD pour la libérer du logement. 2. Retirez la carte microSD du système. Installation de la carte microSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte microSD.
Page 17: Installation Du Plateau De La Carte Sim
Étapes 1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3.
Page 18: Étapes Suivantes
Étapes 1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour retirer le plateau de la carte SIM. 2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM. 3.
Page 19 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
Page 20: Installation Du Cache De Fond
Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
Page 21: Câble De La Batterie
Étapes 1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets, puis encliquetez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables pour fixer le cache de fond au boîtier de l’ordinateur. Étapes suivantes 1. Quittez le mode maintenance.
Page 22: Retrait Du Câble De La Batterie
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
Page 23: Installation Du Câble De La Batterie
Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 24: Installation Du Module De Mémoire
4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : L’emplacement du module de mémoire peut varier en fonction de votre système. Étapes 1.
Page 25 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : L’emplacement du module de mémoire peut varier en fonction de votre système. Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2.
Page 26: Retrait Du Disque Ssd M.2 2230
SSD M.2 Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 27: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD. 2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1.
Page 28: Installation Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système. Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 29: Support De Conversion De Disque Ssd M.2
3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 30: Plaque De Conversion Du Disque Ssd M.2
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la plaque de conversion du disque SSD au support de conversion du disque SSD. 2. En fonction du type de disque SSD (M.2 2230/M.2 2280), retournez, alignez et insérez le support de conversion du disque SSD dans son logement.
Page 31: Installation De La Plaque De Conversion Du Disque Ssd M.2
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la plaque de conversion du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque de conversion de disque SSD à la carte système. 2.
Page 32: Assemblage Du Disque Dur
Étapes 1. Alignez et placez la plaque de conversion du disque SSD sur la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque de conversion du disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le disque SSD M.2.
Page 33: Retrait Du Support De Disque Dur
2. Retirez les trois vis (M2X4,5) qui fixent l’assemblage du disque dur à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez l’assemblage du disque dur et retirez-le de son logement sur l’assemblage du repose-poignets. Retrait du support de disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
Page 34 Étapes 1. Débranchez le câble du disque dur du connecteur du support de disque dur. 2. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support. 3. Retournez le support du disque dur, soulevez la feuille argentée et retirez le disque dur de son support. Retrait et installation de composants...
Page 35: Installation Du Support De Disque Dur
Installation du support de disque dur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
Page 36: Installation De L'assemblage Du Disque Dur
Étapes 1. Soulevez la feuille argentée, puis alignez et placez le disque dur dans le support de disque dur. 2. Installez les deux vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support. 3. Branchez le câble du disque dur au connecteur de son support. Étapes suivantes 1.
Page 37: Carte Wlan
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Quittez le mode maintenance. 3. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
Page 38: Installation De La Carte Wlan
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière sur la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de carte WLAN de la carte WLAN qui fixe les deux câbles d’antenne. 3.
Page 39: Carte Wwan
Tableau 2. Guide de câblage des antennes Couleur du câble Connecteur Câble blanc (principal) Triangle blanc (△) sur le module WLAN de la carte système Câble noir (Aux) Triangle noir (▲) sur le module WLAN de la carte système 2. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette du logement de carte WLAN. 3.
Page 40: Installation De La Carte Wwan
Étapes 1. Retirez le film Mylar qui recouvre la carte WWAN. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN à cette dernière sur la carte système. 3. Soulevez et retirez le support de carte WWAN de la carte WWAN qui fixe les deux câbles d’antenne. 4.
Page 41: Connecteur
Étapes 1. Connectez les deux câbles d’antenne aux connecteurs sur la carte WWAN. REMARQUE : Les connecteurs du câble d’antenne sont fragiles et il est recommandé de les manipuler avec soin lors de leur remplacement. Tableau 3. Guide de câblage des antennes Couleur du câble Connecteur Câble blanc (principal)
Page 42: Ventilateur Système
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ventilateur système Retrait du ventilateur système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD.
Page 43: Batterie
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le ventilateur du système dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets. 3.
Page 44: Installation De La Batterie À 3 Cellules
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. 2. Retirez les trois vis (M2X3) qui fixent la batterie. 3.
Page 45 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 2. Faites glisser le métal au-dessus du connecteur de la batterie pour le verrouiller. 3.
Page 46: Retrait De La Batterie À 4 Cellules
Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 47: Installation De La Batterie À 4 Cellules
6. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 48: Le Câble D'entrées/Sorties
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 3. Installez la carte microSD. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 49: Installation Du Câble D'e/S
Installation du câble d’E/S Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du câble d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 50 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Passez en mode maintenance. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez le disque SSD M.2 pour les systèmes compatibles 4G LTE. 7.
Page 51 Étapes 1. Retirez le câble d’affichage des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’affichage. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système. 4.
Page 52: Installation De L'assemblage D'écran
Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Page 53 Étapes 1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran. 2. Appuyez sur les charnières gauche et droite vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets. 3. Installez les vis (M2,5x6) et les deux vis (M2,5x4) qui fixent les charnières de l’affichage à l’assemblage de repose-poignets. 4.
Page 54: Panneau D'écran
11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance.
Page 55 Retrait et installation de composants...
Page 56 Retrait et installation de composants...
Page 57: Installation Du Panneau D'écran
Étapes 1. Retirez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite. 2. Retournez délicatement le panneau d’écran. 3. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’affichage du connecteur sur l’écran d’affichage. 4.
Page 58 Retrait et installation de composants...
Page 59 Étapes 1. Alignez et placez l’écran d’affichage sur l’assemblage d’affichage. 2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage, fermez le loquet et fixez le ruban adhésif. 3. Installez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite. 4.
Page 60: Cadre D'écran
Cadre d’écran Retrait de la bordure d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 61: Installation De La Bordure D'écran
Installation de la bordure d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la bordure d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Alignez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran.
Page 62: Dissipateur Thermique
Dissipateur thermique Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 63: Port De L'adaptateur Secteur
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et repositionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur la carte système. 2.
Page 64: Installation Du Port De L'adaptateur Secteur
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur secteur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les vis (M2,5x6) et (M2,5x4) qui fixent les charnières d’affichage au système. 2.
Page 65: Pile Bouton
Étapes 1. Alignez et placez le port de l’adaptateur secteur sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Serrez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le port de l’adaptateur secteur au connecteur de la carte système. 4.
Page 66: Installation De La Pile Bouton
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte d’E/S. 2. Soulevez la pile bouton et retirez-la de l’assemblage de repose-poignets. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Page 67: Câble Usb
Étapes 1. Alignez et placez la pile bouton sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez la carte d’E/S WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 2.
Page 68: Installation Du Câble Usb
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble USB et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble USB de son connecteur situé sur la carte système. 2.
Page 69: Port Ethernet
Étapes 1. Branchez le câble USB sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet. 2. Fixez le câble USB en l’alignant sur l’assemblage de repose-poignets. 3. Branchez le câble USB au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet. Étapes suivantes 1.
Page 70: Installation Du Port Ethernet
Étapes 1. Retirez les vis (M2,5x4) et les deux vis (M2,5x6) pour fixer le support de charnière sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez la charnière pour l’éloigner de l’assemblage de repose-poignets. 3. Retirez la vis (M2x5) qui fixe le port Ethernet sur la carte d’E/S. 4.
Page 71: Carte D'e/S
Étapes 1. Alignez et placez port Ethernet sur la carte d’E/S. 2. Installez la vis (M2x5) pour fixer le port Ethernet sur la carte d’E/S. 3. Appuyez sur la charnière vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets. 4. Installez la vis (M2,5x4) et les deux vis (M2,5x6) pour fixer le support de charnière sur l’assemblage de repose-poignets. Étapes suivantes 1.
Page 72: Installation De La Carte D'e/S
REMARQUE : L’image suivante provient de systèmes sans carte de bouton d’alimentation. La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Pour les systèmes livrés avec un bouton d’alimentation, décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation du connecteur sur la carte d’E/S.
Page 73: Bouton D'alimentation
Étapes 1. Alignez et placez la carte d’E/S dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Installez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets. 3. Branchez le câble USB et le câble de la pile bouton sur les connecteurs situés sur la carte système. 4.
Page 74: Installation Du Bouton D'alimentation Sans Lecteur D'empreintes Digitales
7. Retirez le port Ethernet À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Soulevez le bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets. Installation du bouton d’alimentation sans lecteur d’empreintes digitales À...
Page 75: Retrait Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Étapes Alignez et placez le bouton d’alimentation dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez le port Ethernet. 2. Installez la carte d’E/S. 3. Installez le cache de fond. 4. Quittez le mode maintenance. 5. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Page 76: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Étapes 1. Décollez le câble du bouton d’alimentation avec le support adhésif de l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales À...
Page 77: Carte Système
Étapes 1. Fixez le câble du bouton d’alimentation à l’aide d’un support adhésif. 2. Alignez et placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans le logement situé sur l’assemblage du repose- poignets. Étapes suivantes 1. Installez le port Ethernet. 2.
Page 78 À propos de cette tâche Connecteurs de la carte système REMARQUE : L’emplacement du module de mémoire peut varier en fonction de votre système. 1. Connecteur du câble du ventilateur système 2. Connecteur du câble d’E/S 3. Connecteur du module de mémoire 4.
Page 79 Retrait et installation de composants...
Page 80: Installation De La Carte Système
Étapes 1. Retirez les vis (M2,5x6) et (M2,5x4) qui fixent la charnière à l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez la charnière pour l’éloigner de l’assemblage de repose-poignets. 3. Pour les systèmes compatibles 4G LTE, décollez le câble de la carte d’E/S WWAN de l’assemblage du repose-poignets. 4.
Page 81 1. Connecteur du câble du ventilateur système 2. Connecteur du câble d’E/S 3. Connecteur du module de mémoire 4. Connecteur du câble d’écran 5. Connecteur du port de l’adaptateur secteur 6. Câble de LED de rétroéclairage du clavier 7. Connecteur du câble du clavier 8.
Page 82 Retrait et installation de composants...
Page 83 Étapes 1. Alignez et placez la carte système dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système. 3. Alignez puis placez le support Type-C sur la carte système. 4.
Page 84: Haut-Parleurs
Haut-parleurs Retrait du haut-parleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Retirez le cache de fond.
Page 85: Installation Du Haut-Parleur
4. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. 5. Décollez les rubans adhésifs, soulevez et retirez les haut-parleurs de l’assemblage de repose-poignets. Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Page 86: Pavé Tactile
Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Installez la carte microSD. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Page 87: Installation Du Pavé Tactile
Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Page 88: Carte D'e/S Wwan
Carte d’E/S WWAN Retrait de la carte d’E/S WWAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 89: Assemblage Du Repose-Poignets
REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes compatibles 4G LTE. Étapes 1. Branchez le câble de la carte WWAN au connecteur situé sur la carte d’E/S WWAN et fermez le loquet. 2. Retournez délicatement la carte d’E/S WWAN vers la droite. 3.
Page 90: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets
11. Retirez la carte WLAN. 12. Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 13. Retirez le câble de la carte d’E/S. 14. Retirez l’assemblage d’écran. 15. Retirez le ventilateur système. 16. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur. 17.
Page 91 Étapes Après avoir effectué les étapes successives, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez la carte d’E/S WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 3. Installez le câble USB. 4. Installez la pile bouton.
Page 92: Caméra
Caméra Retrait de la caméra Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 93: Câble D'écran
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le module de webcam dans le logement situé sur le capot arrière de l’affichage. 2.
Page 94: Installation Du Câble De L'écran
8. Retirez le câble de la carte d’E/S. 9. Retirez l’assemblage d’écran. 10. Retirez la bordure d’écran. 11. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Page 95 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du câble d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Branchez le câble d’affichage au connecteur situé sur le module de webcam. 2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage. 3.
Page 96: Capot Arrière De L'écran
Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière de l’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte microSD. 3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.
Page 97 À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du capot arrière d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Après avoir effectué les étapes successives, il vous reste l’assemblage du cache de fond. Étapes suivantes 1.
Page 98: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
Page 99: Chapitre 4: Configuration Du Bios
Configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Page 100: Menu D'amorçage Ponctuel
Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Latitude 3420 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série du système.
Page 101: Présentation Générale
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur.
Page 102 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée.
Page 103 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Interface de stockage Activation des ports Cette page vous permet d’activer les disques intégrés. Par défaut, l’option SATA-1 est activée. Par défaut, l’option Disque SSD-1 PCIe M.2 est activée. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse...
Page 104: Alimentation
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Quand cette option est activée, les protocoles réseau UEFI sont installés et disponibles, ce qui permet aux fonctions de gestion de réseau antérieures à ce système d’exploitation ou précoces d’utiliser toute carte réseau activée.
Page 105: Gestion Thermique
Par défaut, l’option Activer la sortie de veille par périphérique USB est désactivée. Éveil système lors de la connexion à une Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell station d’accueil Dell USB-C déclenche la sortie de veille du système.
Page 106 Tableau 12. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dispositif de dérivation PPI pour commandes Contrôle l’interface PPI du module TPM.
Page 107: Verrouillage De La Configuration Par L'administrateur
Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée.
Page 108: Récupération Du Système D'exploitation Supportassist
Par défaut, cette option est activée. Seuil de récupération automatique du Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console système d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Page 109: Avertissements Et Erreurs
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Par défaut, l’option 1 minute est activée. Tableau 17. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité...
Page 110: Mise À Jour Du Bios
à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694 Étapes 1. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Configuration du BIOS...
Page 111: Mise À Jour Du Bios Dans Linux Et Ubuntu
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur www.dell.com/support.
Page 112: Mot De Passe Système Et De Configuration
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Page 113: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1.
Page 114: Effacement Des Paramètres Cmos
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
Page 115: Chapitre 5: Dépannage
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Page 116: Exécution De La Vérification Des Performances Système Avant Démarrage Supportassist
Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Page 117: Test De Rail D'alimentation Lcd (L-Bist)
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 118: Voyants De Diagnostic Du Système
3 à 5 secondes. Défaillance du processeur ● Exécutez l’outil Dell SupportAssist/ Dell Diagnostics. ● Si le problème persiste, remplacez la carte système. Échec de la carte système ●...
Page 119: Solution Proposée
LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.
Page 120: Récupération Du Système D'exploitation
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 121: Élimination De L'électricité Résiduelle (Effectuer Une Réinitialisation Matérielle)
6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage...
Page 122: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 24. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Dell Latitude 3420 Manuel D'entretien

Chapitre 1: Intervention à L'intérieur de Votre Ordinateur

Chapitre 2 : Retrait et Installation de Composants

Chapitre 3: Pilotes et Téléchargements

Chapitre 4: Configuration du BIOS

Chapitre 5: Dépannage

Chapitre 6: Obtenir de L'aide et Contacter Dell

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Manuels Connexes pour Dell Latitude 3420

Sommaire des Matières pour Dell Latitude 3420

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