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La garantie du fabricant ne s'applique qu'à l'acheteur au détail original et n'est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les
produits neufs qui n'ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine. Les produits couverts par cette garantie
doivent avoir été fabriqués après la date de révision indiquée en bas de page. Il faut fournir une preuve d'achat (facture datée), le nom du
modèle et le numéro de série au détaillant FLAME lors d'une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s'applique que pour un usage résidentiel normal. Les dommages provenant d'une mauvaise utilisation,
d'un usage abusif, d'une mauvaise installation, d'un manque d'entretien, d'une surchauffe, de négligence, d'un accident
pendant le transport, d'une panne de courant, d'un manque de tirage ou d'un retour de fumée ne sont pas couverts par la
présente garantie.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration causée par la surchauffe, les abrasifs ou
les nettoyants chimiques. Tout défaut ou dommage provenant de l'utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales
annule la garantie. Un technicien compétent reconnu doit procéder à l'installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit
et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n'est pas couvert par la présente
garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies à l'appui de la
réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Si le produit est défectueux, le fabricant
réparera ou remplacera le produit défectueux. Les frais de transport pour le retour du produit à l'acheteur seront payés par le
manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l'acheteur par un technicien compétent reconnu
doit d'abord être approuvé par le fabricant. Les frais de main d'œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une
liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le prix de gros de la pièce de rechange. Tous les frais de pièces et main d'œuvre
couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou de remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le
fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de
gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire,
indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit qui dépasserait le prix d'achat original du produit. Les pièces couvertes par une
garantie à vie sont sujettes à une limite d'un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s'applique aux
er
produits achetés après le 1
mbre de combustion (soudures seulement) et pièces coulées.
es de la chambre à combustion en acier inoxydable, tubes d'air secondaire*,
llage et déflecteurs, tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal, moulures
rusions), placage (défaut de fabrication*), et échangeur de chaleur supérieur.
es de la chambre à combustion en acier, moulures de vitre, ensemble de
née, coupe-feu en vermiculite*, et coupe-feu en C-Cast*.
tilateurs standards, capteurs thermiques, rhéostats, filage et autres commandes.
tilateurs optionnels, peinture (écaillage), verre céramique (bris thermique
ement*), joints d'étanchéité, isolants et laine céramique.
ues réfractaires.
*Photos exigées
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant FLAME. Avant d'appeler ayez en
main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
La facture et le nom du détaillant;
GARANTIE À VIE LIMITÉE FLAME
mars 2009.
DESCRIPTION
APPLICATION DE LA GARANTIE
Le numéro de série et le nom du modèle tel qu'indiqué
a plaque signalétique de l'appareil;
La nature du défaut et tout renseignement important
PIÈCES
MAIN D'ŒUVRE
À vie
3 ans
5 ans
3 ans
3 ans
1 an
2 ans
1 an
1 an
n/a
n/a
n/a
29
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