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La connexion Internet est lente
Les performances Internet peuvent être affectées par les facteurs suivants :
•
L'état des câbles de téléphone ou réseau utilisés.
•
L'état de l'équipement réseau au niveau de votre FAI.
•
Les éléments graphiques ou multimédias sur les pages web.
•
Les multiples navigateurs, téléchargements ou programmes ouverts sur
votre ordinateur.
Clavier
Le clavier ne répond pas
Nettoyez le clavier au moyen d'une bombe d'air comprimé munie d'une extension
adéquate pour éliminer les poussières et peluches coincées sous les touches.
Un caractère du clavier se répète
•
Assurez-vous que rien ne repose sur une des touches.
•
Vérifiez qu'aucune touche du clavier n'est bloquée. Appuyez sur chaque
touche pour débloquer les touches éventuellement coincées, puis
redémarrez votre ordinateur.
Éclaboussures sur le clavier
Si un liquide quelconque a été renversé sur le clavier, éteignez l'ordinateur.
Nettoyez le clavier par des moyens appropriés, puis retournez l'ordinateur pour
égoutter le clavier. Une fois le clavier séché, allumez l'ordinateur. Si le clavier ne
fonctionne pas, il doit être remplacé.
Les claviers endommagés par des éclaboussures ne sont pas couverts par la
garantie limitée.
Mémoire
Erreurs de mémoire détectées au démarrage
•
Vérifiez l'installation et l'orientation correctes des modules de mémoire. Le
cas échéant, réinstallez les modules de mémoire (voir « Mise à niveau ou
remplacement de mémoire » à la page 45).
•
Les ordinateurs qui utilisent une configuration de mémoire à double canal
exigent une installation de modules de mémoire par paires. Si vous avez
besoin d'aide, contactez le support technique Alienware (pour de plus
amples informations, voir « CONTACTER ALIENWARE » à la page 77).
CHAPTER 6 : DÉPANNAGE
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