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04-Supplies.french
Problème
L'imprimante imprime des
données qui n'ont pas été
demandées, ou imprime des
caractères incorrects.
L'impression est trop lente.
Avant de demander un dépannage
Si vous nÕarrivez pas ˆ rŽsoudre les probl•mes que pose votre imprimante, vous voudrez peut-•tre
demander un dŽpannage. Mais avant dÕappeler, vŽrifiez les points suivants :
¥ Le cordon dÕalimentation est-il raccordŽ ˆ lÕimprimante ?
¥ Le cordon dÕalimentation est-il branchŽ directement dans une prise de courant murale ?
¥ Votre imprimante est-elle correctement raccordŽe ˆ votre ordinateur ?
¥ Tous les autres pŽriphŽriques raccordŽs ˆ votre imprimante sont-ils branchŽs et allumŽs ?
¥ La prise murale est-elle opŽrationnelle ?
¥ Y a-t-il eu une panne de courant dans votre quartier ?
¥ Y a-t-il une cartouche de toner dans lÕimprimante ?
¥ Le couvercle est-il compl•tement fermŽ ?
Une fois tous ces points vŽrifiŽs, Žteignez puis rallumez votre imprimante. Si elle ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez votre revendiur en vue dÕun dŽpannage.
Si le voyant READY est allumŽ, imprimez une page de test en appuyant sur le bouton du panneau de
commande jusquÕˆ ce que les voyants clignotent chacun ˆ leur tour, puis rel‰chez le bouton. La page
de test indique le mod•le de votre imprimante, toutes les options Žventuellement installŽes et les
param•trages par dŽfaut de lÕutilisateur. LÕagent dÕentretien vous demandera probablement ces
renseignements.
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DŽpannage et maintenance
5/11/99 11:09 PM
Page 6
¥ Le c‰ble de lÕimprimante nÕest pas correctement raccordŽ.
VŽrifiez le branchement du c‰ble de lÕimprimante.
¥ Il y a un probl•me avec le logiciel du pilote dÕimprimante.
Quittez Windows et redŽmarrez lÕordinateur. Eteignez, puis
rallumez lÕimprimante.
¥ Les spŽcifications du c‰ble de lÕimprimante ne sont pas
correctes. Utilisez le c‰ble livrŽ avec lÕimprimante ou
remplacez le c‰ble par un c‰ble au standard IEEE-1284.
¥ Si vous utilisez Windows 3.x, le Gestionnaire d'Impression
est peut-•tre dŽsactivŽ. Ë partir du menu Imprimantes du
Panneau de Configuration, cochez la bo"te Utiliser le
Gestionnaire d'Impression.
¥ Si vous utilisez Windows 95, le Paramètrage du Spouleur
est peut •tre incorrect. Dans le menu Démarrer, choisissez
Paramètres et Imprimantes. Cliquez sur lÕic™ne Samsung
QL-5100A PCL5e ˆ lÕaide du bouton droit de la souris,
sŽlectionnez Propriétés, cliquez sur Détails, et puis cliquez
sur Paramètres du Spouleur. SŽlectionnez le param•trage
du spouleur souhaitŽ dans les choix disponibles.
¥ LÕordinateur nÕa pas une capacitŽ de mŽmoire vive (RAM)
suffisante. Installez plus de capacitŽ mŽmoire (RAM) dans
votre ordinateur.
Action
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Dépannage
